Cómo utilizar la VPN de Guardian
Como una parte de su suscripción a eero Plus usted puede acceder a la protección VPN proporcionada por Guardian en su teléfono o tableta si está utilizando la aplicación eero con la versión móvil 6.32.0 o posterior (iOS) o 6.32.1 o posterior (Android). Puede activar la VPN en la aplicación móvil eero.
- Vaya a la pestaña Inicio.
- Seleccione eero Plus.
- Seleccione VPN con tecnología de Guardian.
- Active la VPN para habilitar la protección VPN para el dispositivo. Esto requiere la aceptación de los términos de servicio de Guardian y la solicitud de permisos VPN al sistema operativo.
Desde esta pestaña de la aplicación eero, usted podrá conectarse y desconectarse del servidor VPN cuando le resulte conveniente.
Preguntas frecuentes
1.¿Qué es una VPN?
Respuesta: Una VPN es una Red Privada Virtual, es un servicio que crea una conexión segura y encriptada entre su dispositivo y un servidor seguro que le ayudará a navegar por Internet de forma privada y segura.
2.¿Recibiré protección VPN en todos mis dispositivos personales?
Respuesta: Los suscriptores de eero Plus pueden utilizar la VPN Guardian en hasta cinco dispositivos compatibles. La VPN disponible en la aplicación móvil eero tiene como objetivo proteger el dispositivo en el que está instalada. Para obtener protección VPN en otros dispositivos, puede instalar e iniciar sesión en la aplicación en esos dispositivos.
En algunos casos, la aplicación eero podría no estar disponible para su sistema operativo. En este caso, se debe utilizar la aplicación Guardian. Para asegurarse de que su suscripción a eero Plus se aplica cuando utiliza la aplicación para la VPN de Guardian, eero le proporciona previamente una cuenta Guardian utilizando su dirección de correo electrónico de eero, utilizada cuando usted activó la VPN por primera vez en la aplicación eero. Puede completar la configuración de su cuenta de Guardian utilizando el correo electrónico que se le envió después de activar la VPN por primera vez.
Si usted utiliza un dispositivo MacOS, como un Mac portátil o de ordenador de sobremesa, por favor finalice la configuración de su cuenta de Guardian y a continuación descargue la aplicación Guardian para macOS e inicie sesión utilizando la misma cuenta de Guardian.
Si usted utiliza un dispositivo Windows, como un portátil o un ordenador de sobremesa, la VPN de Guardian no está disponible actualmente. Esperamos poder ofrecer esta funcionalidad el año que viene.
3. ¿A cuántos dispositivos puedo añadir protección VPN?
Respuesta: su suscripción a eero Plus incluye protección VPN para un máximo de 5 dispositivos. Después de activar la VPN en un dispositivo, contará automáticamente para el límite de cinco dispositivos. Si usted está conectado a la aplicación eero desde varios dispositivos y ha activado la VPN en cada dispositivo, cada uno de estos contará hacia su límite por separado.
4. ¿Cómo puedo eliminar la VPN de uno de mis 5 dispositivos?
Respuesta: Para eliminar el acceso a un dispositivo, por favor complete la configuración de su cuenta Guardian como propietario de la red eero y elimine el acceso al dispositivo desde dicha cuenta en guardianapp.com. La desconexión de la VPN en la aplicación eero por sí sola no eliminará ese dispositivo de su límite de cinco dispositivos.
5. ¿Qué pasa si ya tengo VPN en 5 dispositivos? ¿Cómo accedo a la VPN en otro dispositivo?
Respuesta: Por favor, elimine el acceso siguiendo las instrucciones anteriores. Después de haber eliminado uno de los 5 dispositivos existentes, usted será capaz de iniciar sesión en la aplicación eero (o la aplicación Guardian, utilizando su cuenta Guardian completado) para añadir otro dispositivo.
6. ¿Quién es Guardian?
Respuesta: Nos asociamos con Guardian para proporcionar protección para sus dispositivos cuando usted está fuera de su red eero. Para obtener más información sobre Guardian, visite el sitio web de Guardian aquí.
7. ¿Dónde se encuentran los servidores VPN?
Respuesta: Usted puede elegir la ubicación del servidor al que desea conectarse utilizando el menú desplegable en la aplicación VPN. Si usted no selecciona una ubicación, le conectaremos automáticamente al servidor más cercano.
8. ¿Cuándo añadirán nuevas ubicaciones?
Respuesta: Estamos trabajando con Guardian para evaluar la disponibilidad de servidores. Si usted quiere una ubicación que no está en la lista, por favor envíenos un correo electrónico a support@eero.com.
9. ¿Por qué Netflix/Hulu/Amazon Prime, etc. no funcionan con VPN?
Respuesta: Muchos servicios de streaming bloquean las VPN para controlar el catálogo de contenidos de cada ubicación debido a restricciones de copyright. Si su servicio de streaming de vídeo no funciona con la VPN, usted tendrá que desconectarse del servidor VPN para verlo.
10. No veo Guardian VPN en mi aplicación. ¿Qué está pasando?
Respuesta: La nueva VPN de Guardian está disponible en iOS y Android 6.32.0 y versiones posteriores. Si usted está en iOS o Android versión 6.31.0 o anterior, tendrá que actualizar a la última versión para acceder a la nueva VPN.
11. ¿Puedo seguir utilizando mi cuenta de Encrypt.me si ya tengo una?
Respuesta: Sí, si usted ya ha activado su suscripción Encrypt.me como parte de eero Plus, continuará teniendo acceso a ella. Le informaremos si algo cambia.
12. ¿Por qué no puedo desconectarme de la VPN en los ajustes de iOS/Android?
Respuesta: Una configuración predeterminada en la mayoría de las VPN se conoce como "VPN bajo demanda", que permite a los dispositivos establecer automáticamente una conexión VPN a medida que se desplaza de una red a otra o fuera de la red. Si la configuración de su sistema operativo no permite desconectar la VPN, usted siempre puede desconectarse desactivando la VPN en la aplicación eero.
13. ¿Qué protocolos de transporte se utilizan?
Respuesta: Actualmente soportamos Wireguard y añadiremos IKEv2 en los próximos meses.
14. ¿Qué incluye eero Plus?
| Característica | Descripción |
| Seguridad avanzada | Lleve su seguridad en línea al siguiente nivel con la protección activa contra cualquier amenaza. |
| Filtro de contenidos | Puede establecer controles parentales para los dispositivos designados en función del rango de edad o personalizarlos en función de las categorías. |
| Bloquear / Permitir | Esta función bloquea o permite sitios web específicos por separado, por red o dispositivo. |
| Bloqueo de anuncios | Acelere la web y navegue sin anuncios. |
| Información sobre las actividades | Su red a su alcance: uso histórico de los datos de red, supervisión de la actividad de la red y comprobación de cuántas amenazas bloquea eero. |
| Informe semanal de actividades | Resumen semanal de la actividad en la red. |
| Soporte VIP | Obtenga acceso a soporte prioritario. |
| 1 Contraseña | Guarde y comparta contraseñas de forma segura para proteger sus cuentas en línea. |
| VPN con tecnología de Guardian | Navegue por Internet de forma segura para evitar que miradas indiscretas accedan a sus datos y mantener la privacidad de su actividad en la red. |
| Malwarebytes | Software antivirus para ayudarle a proteger sus dispositivos bloqueando y eliminando amenazas |
| DDNS | Acceso remoto a la red |
| Copia de seguridad de Internet | Puede cambiar a su hotspot móvil como reserva de Internet para evitar cortes de wifi. |
15. ¿Qué sucede si ya tengo una cuenta Guardian?
Respuesta: Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de eero para conciliar sus cuentas.