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La compatibilidad de eero con la mayoría de los principales proveedores de servicios de Internet (PSI) de Estados Unidos, Canadá y la UE (Francia, Inglaterra, Alemania, Italia y España) ha sido probada.
Hasta la fecha, no se ha confirmado que ningún PSI de EE.UU. o Canadá sea incompatible con eero. Siempre que pueda conectar su puerta de enlace eero a un módem o a un dispositivo de entrada con un cable Ethernet, podrá configurar y utilizar eero. Si actualmente no tiene un PSI, por favor vea este artículo.
- Ejemplos de PSI en los Estados Unidos incluyen, pero no se limitan a, Comcast Xfinity, AT&T, Time Warner Cable, CenturyLink, Charter, Verizon Fios, Cox, Google Fiber, RCN, Blue Ridge, y Frontier.
- Ejemplos de PSI en Canadá incluyen, pero no se limitan a, Rogers, Bell Aliant, Eastlink, Shaw, Cogeco, Bell Canada, Videotron, Telus, y TekSavvy.
Para usar eero, necesitará tener una velocidad de descarga de al menos 1 Mbps - esta es la velocidad mínima sugerida para que eero funcione correctamente.
Consulte a continuación las configuraciones específicas para determinados ISP.
Configuraciones avanzadas
Dado que vivimos en un mundo con una gran variedad, algunos PSI también pueden requerir configuraciones particulares. Aquí hay algunos detalles específicos para algunos proveedores comunes::
Verizon FiOS: eeros funciona bien con el servicio Verizon FiOS Internet solamente. Si quieres controlar tu FiOS TV desde tu red de eero, hay algunos pasos adicionales de configuración que tendrás que tomar.
U-verse de AT&T: los eeros funcionan bien con el servicio U-verse de AT&T. Para configurar su red eero sólo tiene que seguir las instrucciones de configuración de la aplicación eero. Una vez configurada la red eero, le recomendamos deshabilitar WiFi en el enrutador AT&T U-verse.
DSL: Sus eeros funcionarán con DSL. Si su proveedor de DSL requiere PPPoE, debe configurar sus eeros detrás de su enrutador existente. (Esta configuración se llama 'doble-NAT'. Vea nuestros pasos sobre cómo hacer esto aquí.) Después de configurar su red, puede iniciar sesión en su enrutador existente y deshabilitar WiFi para evitar múltiples SSID. Si no está seguro de cómo hacerlo, póngase en contacto con su PSI para obtener ayuda.
Google Fiber: Google Fiber requiere que los clientes utilicen su buzón de red como enrutador de red principal. Para utilizar sus eeros en una configuración de NAT doble, consulte la página de asistencia de Google Fiber para obtener consejos útiles sobre cómo conectar su router personal al buzón de red.
Webpass: Algunos PSI, como Webpass, no requieren que sus usuarios tengan un módem. En estos casos, los usuarios deben omitir las instrucciones del módem en la aplicación eero y, en su lugar, conectar su gateway eero en el conector Ethernet de su pared.
Si no ve a su PSI en la lista anterior, o tiene más preguntas sobre configuraciones de red específicas, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
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