Troubleshooting & Support (Solución de problemas y soporte)

General

• Preguntas y Respuestas Frecuentes
• Mejores prácticas de configuración para las redes en España
• Configuración de los ajustes del proveedor de servicios de Internet (ISP)
• ¿Cómo pausar temporalmente la banda de 5 GHz en mi red eero?
• Vinculación de cuentas de Amazon: ¿qué se comparte?
• Empresas de evaluación comparativa de banda ancha de eero

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Problemas con la aplicación

• Bloquear/Permitir sitios web
• Métricas de radio Wi-Fi
• Estoy experimentando un rendimiento/conexión lenta en toda mi red eero
• ¿Cómo reinicio mi eero o red desde la aplicación?

Configuración avanzada

• ¿Cómo desactivo el WiFi en mi enrutador existente?
• ¿Puedo configurar mis eeros para que usen la frecuencia de 2,4 o 5 GHz?
• ¿Cómo puedo poner en modo puente mis eeros?
• ¿Qué funciones avanzadas pierdo acceso si pongo mis eeros en modo puente?
• ¿Cómo quitar mis eeros del modo puente?

Interoperabilidad

• Mi sistema Sonos no funciona correctamente. ¿Cómo puedo solucionar esto?

Luz LED

• La luz LED de mi Eero está en rojo. ¿Por qué sucedió esto y cómo puedo arreglarlo?
• ¿Qué significan los colores de la luz LED en mi eero?
• ¿Por qué los colores de mis eeros en la aplicación no coinciden con los eeros LED?