El test de velocidad de la aplicación eero representa la velocidad entre su gateway eero y el módem al que está conectado; el test no es la velocidad entre su eero y el dispositivo en el que se está ejecutando la aplicación eero. Por esta razón, las velocidades representadas en la aplicación no cambiarán mientras se mueva por su casa.
Si desea realizar una prueba de velocidad en sus dispositivos clientes (teléfonos, ordenadores, portátiles, etc.) para comprobar las velocidades de su red, hay muchos recursos disponibles, entre ellos www.speedtest.net. Normalmente comprobamos más de un servicio de prueba de velocidad, si es posible, para asegurarnos de que sus resultados son precisos.
Si las velocidades de sus dispositivos no reflejan las velocidades que llegan a su red eero, puede probar lo siguiente:
- Apague y vuelva a encender la WiFi de su dispositivo
- Acérquese a un dispositivo eero
- Ejecute un chequeo de salud de la red en la aplicación eero (Menú > Ayuda > Solución de problemas)
- Reinicie su eero o toda la red
Si el problema persiste, por favor llámenos al 018000628966 o envíenos un correo electrónico y estaremos encantados de investigar las cosas con usted!