Hemos probado la compatibilidad de eero con la mayoría de los módems del mercado actual. A menos que se indique lo contrario, eero debería funcionar con su módem existente desde el primer momento.
Algunos módems y proveedores de servicios de Internet (PSI) requieren configuraciones especiales. Por favor, vea los detalles a continuación:
Combo Módem/Enrutadores
Muchos PSI proveen un solo dispositivo que actúa como un módem y un enrutador simultáneamente. Si usted tiene uno de estos dispositivos, debe hacer esto:
- Siga las instrucciones de configuración de la aplicación eero. Cuando la aplicación le pida que conecte su Gateway eero a su módem, conecte su eero directamente a su dispositivo combinado módem/router a través de Ethernet.
- Cuando se le pida que cree un nombre de red, seleccione un nombre de red único (SSID) para su red de eero, y no el nombre del red del dispositivo combinado.
- [Opcional] Después de configurar sus eeros, puede optimizar el rendimiento de su red desactivando las funciones de enrutamiento y WiFi de su dispositivo combinado. Esto se hace poniéndolo en modo puente. Este paso no es obligatorio.
DSL
Sus eeros funcionarán con DSL. Para configurar su red eero sólo tiene que seguir las instrucciones de configuración de la aplicación eero. Si su proveedor de DSL requiere PPPoE, debe configurar sus eeros detrás de su enrutador existente. (Esta configuración se llama 'doble NAT'. Vea nuestros pasos sobre cómo hacer esto aquí.) Después de configurar su red, puede iniciar sesión en su enrutador existente y deshabilitar WiFi para evitar múltiples SSID. Si no está seguro de cómo hacerlo, póngase en contacto con su PSI para obtener ayuda.
Arris SB6183
Si tiene un módem Arris SB6183, por favor visite este artículo.
¿Qué pasa si no tengo un módem?
Algunos PSI no requieren que sus usuarios tengan un módem. En estos casos, los usuarios deben omitir las instrucciones del módem y, en su lugar, conectar el Cable modem Router Wifi al conector Ethernet de su pared.