Comment configurer eero?

L'une des plus grandes frustrations d'un routeur traditionnel est le processus d'installation complexe et déroutant. Chez eero, nous avons donc adopté une approche différente : rendre l'expérience d'installation aussi rapide et facile que possible. Donc, que vous soyez expérimenté en réseautage ou que vous fassiez vos premiers pas dans le WiFi domestique, eero est fait pour vous.

Notre application vous guidera tout au long du processus et s'occupera de la plupart des tâches lourdes, mais voici un bref aperçu de ce à quoi vous pouvez vous attendre. Si vous êtes nouveau sur le WiFi, ou si vous avez juste besoin d'un rafraîchissement, nous vous encourageons à lire cet article et à vous y référer si vous avez des inquiétudes pendant l'installation de l'application.

 Avant de commencer :

Composants nécessaires à l'installation

  • Dans la boîte :
  • Câble Ethernet
  • eero(s)
  • Cordon(s) d'alimentation
  • Ce dont vous aurez besoin :
  • eero iOS ou application Android
  • Au moins un eero ou eero Pro
  • Appareil mobile avec connexion de données (Si vous n'avez pas accès à une connexion de données, consultez nos instructions ici).
  • Service Internet
  • Modem câble ou DSL (si nécessaire)*

Vous ne savez pas ce qu'est un modem ? Vous ne savez pas si vous en avez un ? Découvrez-le ici.

Voici comment commencer à mettre votre réseau eero en ligne :

ÉTAPE 1 : Téléchargez l'application eero pour iOS ou Android :

Téléchargez l'application gratuite eero - vous pouvez la trouver sur l'Apple Store ou sur Google Play. eero supporte à la fois iOS et Android (consultez ici pour plus de détails sur les versions que nous supportons). Vous aurez besoin de l'application pour configurer votre réseau eero. Vous ne pourrez pas configurer votre système sur un navigateur Web.

 ÉTAPE 2 : Dites-nous de votre maison

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Lorsque vous ouvrez l'application eero pour la première fois, nous vous demanderons d'abord de nous en dire un peu plus sur votre maison. Cela nous permet de faire des suggestions sur l'emplacement de vos eeros supplémentaires. Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise réponse ici, donc si aucun des modèles ne correspond à votre maison, choisissez simplement l'option la plus proche.

ÉTAPE 3 : Créer un compte eero

 Vous devrez entrer votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Par défaut, nous vous enverrons un code de vérification sur votre téléphone portable, mais vous pouvez choisir de le recevoir à votre adresse e-mail. Entrez ce code sur l'écran de vérification de l'application pour créer votre compte.

 ÉTAPE 4 : Configurez votre eero

 L'application eero vous guidera dans la configuration de votre passerelle eero. C'est fait en trois étapes :

  1. Débranchez votre modem. Si vous avez d'autres équipements sans fil connectés à votre modem, veuillez le débrancher également.
    1. Remarque importante : si vous disposez d'un appareil combiné modem-routeur de votre fournisseur, vous pouvez brancher l'eero directement sur l'un des 4 ports Ethernet à l'arrière sans le mettre hors tension.
  2. Connectez votre eero à votre modem à l'aide du câble Ethernet. Vous pouvez utiliser l'un des ports Ethernet à l'arrière de votre eero.
  3. Branchez votre eero avec l'adaptateur d'alimentation fourni dans la boîte, puis rebranchez votre modem au secteur. Pour obtenir des conseils de placement, y compris les choses à faire et à ne pas faire, cliquez ici.

ÉTAPE 5 : Créez votre réseau eero

Maintenant que vous avez tout branché, il est temps de créer votre réseau eero.

Après avoir appuyé sur Suivant, l'application eero commencera à chercher votre eero. Vous remarquerez que la LED de votre passerelle eero commencera à clignoter en bleu, puis deviendra solide une fois trouvée. Une fois que votre eero a été détecté, vous choisirez un nom pour votre eero (nommer l'eero d'après son emplacement est un choix courant).

  • Si vous y êtes invité, vous devrez peut-être entrer le numéro de série de votre eero, qui se trouve sur un autocollant apposé au bas de votre eero. Il suffit de chercher un code-barres avec les lettres SN dessus - il est petit, mais il est là.

 Une fois que vous avez sélectionné un nom pour votre eero, vous choisissez votre nom de réseau (SSID) et votre mot de passe réseau. C'est ainsi que les périphériques rejoindront votre réseau.

  • Si vous remplacez un routeur existant, une option facile pour choisir un nom de réseau (SSID) et un mot de passe est de simplement réutiliser votre SSID et mot de passe actuels. De cette façon, vous n'aurez pas besoin de reconnecter des périphériques qui étaient auparavant sur le réseau.
  • Gardez à l'esprit que le fonctionnement de deux réseaux avec le même SSID peut être problématique. Si vous possédez un appareil combiné modem/routeur, tel que mentionné ci-dessus, nous vous encourageons fortement à activer le mode Bridge sur cet appareil. Besoin d'aide? Appelez-nous et nous vous guiderons.

 

Tapez sur Suivant et votre eero terminera l'installation !

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ÉTAPE 6 : Ajouter des eeros à votre réseau

Une fois que vous avez configuré votre passerelle eero, l'application eero vous guidera à travers les étapes pour configurer des eeros supplémentaires sur votre réseau. Les eeros peuvent être ajoutés sans fil ou par liaison Ethernet. Si vous avez besoin d'aide pour le placement, nous avons beaucoup de conseils ici. C'est une excellente idée de vous familiariser avec ces conseils avant de commencer afin que vous puissiez optimiser le placement dans toute votre maison dès le départ.

ÉTAPE 7 : Connecter les périphériques à votre réseau eero

La dernière étape est de ne pas oublier de connecter tous vos appareils à votre nouveau réseau eero. Pour ce faire, il vous suffit de trouver votre réseau eero sur votre appareil, d'entrer le mot de passe réseau que vous avez créé et de vous connecter.  Si vous utilisez le même nom de réseau (SSID) et le même mot de passe que votre routeur précédent, vos appareils devraient se reconnecter automatiquement. Si cela ne se fait pas automatiquement, il suffit d'allumer et d'éteindre le WiFi de ces appareils.

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter des appareils spécifiques à votre nouveau réseau eero, essayez de déconnecter et reconnecter le WiFi sur l'appareil. Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer l'appareil, puis de vous reconnecter au réseau une fois qu'il est à nouveau sous tension.

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

 

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