Guardian VPN - Installazione e configurazione

Come si usare

Come parte dell'abbonamento eero Plus, è possibile accedere alla protezione VPN, fornita da Guardian. Sul proprio cellulare o tablet se si utilizza l'app eero con la versione mobile 6.32.0 o successiva (iOS) o 6.32.1 o successiva (Android). È possibile attivare la VPN sull'app mobile di eero.

1. Passare alla scheda Scopri
2. Seleziona eeroPlus
3. Seleziona VPN, con tecnologia Guardian
4. Attiva la VPN per abilitare la protezione VPN per il dispositivo. Ciò richiede l'accettazione dei termini di servizio di Guardian e la richiesta di autorizzazioni VPN del sistema operativo

Da questa scheda dell'app eero, è possibile connettersi e disconnettersi dal server VPN ogni volta che lo si desidera.

Domande frequenti

1. Cos'è una VPN?

Risposta: una VPN è una rete privata virtuale, ovvero un servizio che crea una connessione sicura e crittografata tra il suo dispositivo e un server protetto, aiutandovi a navigare sul web in modo privato e sicuro.

2. Ottengo la protezione VPN su tutti i miei dispositivi personali?

Risposta: gli abbonati eero Plus possono utilizzare Guardian VPN su un massimo di cinque dispositivi compatibili. La VPN disponibile nell'app eero mobile ha lo scopo di proteggere il dispositivo su cui è installata l'app eero. Per ottenere la protezione VPN su altri dispositivi, puoi installare e accedere all'app eero su tali dispositivi.

In alcuni casi, l'applicazione eero potrebbe non essere disponibile per il sistema operativo in uso. In questo caso, dovrebbe essere utilizzata l'app Guardian. Per garantire che l'abbonamento a eero Plus sia valido quando si utilizza l'app Guardian, eero pre-propone un account Guardian, utilizzando il proprio indirizzo e-mail eero, quando si attiva la VPN per la prima volta nell'app eero. È possibile completare la configurazione dell'account Guardian utilizzando l'e-mail inviata dopo la prima attivazione della VPN.

Se si utilizza un dispositivo MacOS, come un laptop o un desktop Mac, è necessario completare la configurazione del proprio account Guardian, quindi scaricare l'app macOS Guardian e accedere utilizzando lo stesso account Guardian.

Se si utilizza un dispositivo Windows, come un laptop o un desktop Windows, la VPN Guardian non è attualmente disponibile. Ci auguriamo di poter fornire questa funzionalità nel corso del prossimo anno.

3. A quanti dispositivi posso aggiungere la protezione VPN?

Risposta: il suo abbonamento eero Plus include la protezione VPN per un massimo di 5 dispositivi. Dopo aver abilitato la VPN su un dispositivo, verrà conteggiato per il limite di cinque dispositivi. Se ha effettuato l'accesso all'app eero da diversi dispositivi e ha abilitato la VPN su ciascuno di essi, ogni dispositivo conta separatamente per il suo limite.

4. Come posso rimuovere la VPN da uno dei miei 5 dispositivi?

Risposta: Per revocare l'accesso a un dispositivo, completare la configurazione dell'account Guardian come proprietario della rete eero e revocare l'accesso al dispositivo dall'account Guardian su guardianapp.com. La sola disconnessione della VPN nell'app eero non rimuoverà il dispositivo dal limite di cinque dispositivi.

5. Cosa succede se ho già una VPN su 5 dispositivi? Come posso ottenere la VPN su un altro dispositivo?

Risposta: Si prega di revocare l'accesso utilizzando le istruzioni di cui sopra. Dopo aver rimosso uno dei 5 dispositivi esistenti, potrai accedere all'app eero (o all'app Guardian, utilizzando il suo account Guardian completato) per aggiungere un altro dispositivo.

6. Chi è il Guardian?

Risposta: Abbiamo collaborato con Guardian per fornire protezione ai vostri dispositivi quando siete fuori dalla vostra rete eero. Per ulteriori informazioni su Guardian, visitare il sito Web di Guardian - Qui.

7. Dove si trovano questi server VPN?

Risposta: È possibile scegliere la posizione del server a cui si desidera essere connessi utilizzando il impostazioni  dell'app VPN. A meno che non si selezioni una posizione diversa, vi connetteremo automaticamente al server più vicino a voi.

8. Quando lancerai nuove sedi?

Risposta: lavoriamo sempre con Guardian per valutare la disponibilità dei server. Se avete una sede che non è presente nell'elenco, inviate un'e-mail a support@eero.com.

9. Perché Netflix/Hulu/Amazon Prime ecc. non funziona su VPN?

Risposta: molti servizi di streaming bloccano le VPN per controllare il catalogo dei contenuti per ogni posizione a causa delle restrizioni sul copyright. Se il suo servizio di streaming video non funziona su VPN, dovrai disconnetterti dal server VPN per guardarlo.

10. Non vedo Guardian VPN nella mia app. Che cosa sta accadendo?

Risposta: la nuova VPN alimentata da Guardian è disponibile in iOS e Android 6.32.0 e versioni successive. Se utilizzi iOS o Android versione 6.31.0 o precedente, dovrai eseguire l'upgrade all'ultima versione per accedere alla nuova VPN.

11. Posso ancora utilizzare il mio account Encrypt.me se ne ho uno?

Risposta: Sì, se avete già attivato l'abbonamento a Encrypt.me come parte di eero Plus, al momento potrete ancora accedervi. Vi informeremo se la situazione dovesse cambiare.

12. Perché non riesco a disconnettermi dalla VPN nelle impostazioni iOS/Android?

Risposta: un'impostazione predefinita per la maggior parte delle VPN è chiamata "VPN su richiesta", che consente ai dispositivi di stabilire automaticamente una connessione VPN quando ci si sposta da una rete all'altra o fuori rete. Se le impostazioni del suo sistema operativo non consentono la disconnessione della VPN, può sempre disconnetterti disattivando la VPN nell'app eero.

13. Che protocollo di trasporto usi?

Risposta: attualmente supportiamo Wireguard e aggiungeremo IKEv2 nei prossimi mesi.

14. Cosa ottengo con eero Plus?

15. E se ho già un account Guardian?

Risposta:Contattare il Servizio Clienti eero per far riconciliare gli account.