Abbiamo testato la compatibilità tra eero e la maggior parte dei modem presenti oggi sul mercato. Salvo qualche caso specifico indicato a fine articolo, eero dovrebbe funzionare con il tuo modem subito dopo l'acquisto.
Alcuni modem potrebbero richiedere configurazioni speciali:
Modem/router combinato
Quasi tutti gli operatori forniscono un unico dispositivo che funge da modem e router contemporaneamente, in comodato d’uso gratuito. Se hai di uno di questi dispositivi, dovresti:
- Seguire le istruzioni di configurazione nell'app di eero. Quando l'app ti chiede di collegare il tuo eero principale (gateway) al tuo modem, collegalo direttamente al tuo modem/router via Ethernet.
- Quando viene richiesto di creare un nome di rete, seleziona un nome di rete univoco (SSID) per la tua rete eero.
- Dopo aver impostato i tuoi eero, puoi ottimizzare le prestazioni della tua rete disattivando le funzionalità di routing e WiFi del tuo dispositivo combinato. A tal fine, lo si mette in modalità bridge. Questo passaggio non è obbligatorio.
ADSL
I tuoi eero funzioneranno con l’ADSL. Per configurare la tua rete eero basta seguire le istruzioni di configurazione nell'app di eero. Se il tuo operatore ADSL richiede la funzione PPPoE, dovrai necessariamente mantenere il tuo router e impostare eero in Doppio NAT. Vedi come fare qui. Dopo aver configurato la rete, è possibile accedere al router esistente e disabilitare il WiFi per evitare di avere più reti WiFi ovvero SSID multipli. Se non sai come fare, contatta il tuo operatore per ricevere assistenza.
Se hai ancora problemi dopo aver provato i passaggi sopra elencati, non esitare a contattarci.