D: Di quali dispositivi ho bisogno? Quali sono i requisiti per utilizzare eero con HomeKit?
- eero App 3.1.0 o successive
- La rete deve essere in modalità NAT. HomeKit non funzionerà se è attiva la modalità bridge
- Il telefono deve essere collegato alla rete eero
- iPhone / iPad devono essere aggiornati a iOS 13.2 +
- Un dispositivo Apple con funzione Home Hub in casa anch’esso con iOS 13.2 +. Puoi utilizzare Home Hub con iOS 13.2 o versioni successive e accessori HomeKit, una Apple TV 4K, una Apple TV HD o un iPad come Home Hub.
Per maggiori informazioni, vedi questo Articolo di supporto Apple o contattaci.
D: Come posso impostare il mio iPad come Hub domestico?
- Accedi a iCloud sul tuo iPhone
- Attiva iCloud per Casa (Impostazioni> Password e account> iCloud> Attiva "Casa")
- Sul tuo iPad, accedi allo stesso account iCloud
- Su iPad, apri Impostazioni> Casa e attiva "Usa questo iPad come Hub domestico”
Per maggiori informazioni, vedi questo Articolo di supporto Apple o contattaci.
D: Come posso impostare HomePod come Hub domestico?
- Accedi a iCloud sul tuo iPhone con lo stesso account iCloud utilizzato per configurare HomePod
- Attiva iCloud per Casa (Impostazioni> Password e account> iCloud> Attiva "Casa")
- Il tuo HomePod dovrebbe comparire nell’app Casa come Hub domestico.
Per maggiori informazioni, vedi questo Articolo di supporto Apple o contattaci.
D: Come posso impostare la mia Apple TV come Hub domestico?
- Accedi a iCloud sul tuo iPhone
- Attiva iCloud per Casa (Impostazioni> Password e account> iCloud> Attiva "Casa")
- Su Apple TV, accedi allo stesso account iCloud. Diventerà automaticamente un Hub domestico.
Per ulteriori informazioni, vedi questo Articolo di supporto Apple o contattaci.
D: Cosa succede se non ho un Hub domestico?
Se non si dispone di un dispositivo con funzione di Hub domestico, non sarà possibile aggiungere eero a HomeKit.
D: Cosa succede se ho un Hub domestico, ma non ho accessori HomeKit?
Sarai in grado di aggiungere il tuo eero a HomeKit, ma non potrai applicare HomeKit Security a nessun accessorio. Puoi contattarci per vedere se abbiamo altri accessori da consigliarti.
Q: Cosa succede se vedo il messaggio "Non riusciamo a trovare la tua casa"?
Questo significa che non possiamo trovare i tuoi eero in HomeKit. Questo può accadere se apri l'app eero su un altro dispositivo o se accedi con un altro account iCloud. Questo può accadere anche se rimuovi i tuoi eero dall'app Home. Per risolvere questo problema, puoi provare ad accedere nuovamente all'account iCloud che inizialmente hai usato per aggiungere eero a HomeKit. Puoi anche usare il pulsante “Ripristina HomeKit” su questa schermata per ripristinare l'associazione ad HomeKit e aggiungere nuovamente i tuoi eero a Casa.
Q: Come posso aggiungere eero a Casa?
- Apri l'app eero e tocca Discover nella parte inferiore dello schermo
- Tocca Apple HomeKit
- Tocca Imposta HomeKit nella parte inferiore dello schermo
- Dopo aver letto le informazioni, tocca Imposta HomeKit
- Verrà visualizzato un popup che ti informa che eero vorrebbe accedere alle informazioni sulla tua casa. Se desideri procedere, tocca Consenti
Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo del Centro assistenza.
Q: Come posso aggiungere i miei accessori?
- Apri l'app eero e tocca il segno più (+) di colore blu in alto a destra
- Tocca Aggiungi un dispositivo
- Tocca Accessorio HomeKit
- Scegli a quale Casa desideri aggiungere il dispositivo
- Segui le istruzioni HomeKit su schermo
Per ulteriori informazioni, consulta l'articolo del Centro assistenza