eero Plusは一般のお客様に提供されており、eeroまたはeero Proのハードウェアを使用しているインターネットサービスプロバイダー（以下は「プロバイダー」 ）のお客様には、eero Secureと呼ばれる限定バージョンを提供しています。
eero Plusに対応していない例がいくつかあります：
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ブリッジモードになっているeeroネットワークの場合
- eeroネットワークが他のルーターまたはアップストリームデバイスにブリッジ接続されている場合、eero Plus（および他の多くの拡張機能）は使用できません。eero Plusを使用したい場合は、eeroネットワークのブリッジモードを解除してください。
- eeroが販売されている国以外にあるeeroネットワークの場合
- プロバイダーが、お客様のサービスにバンドルされたバージョンのeeroセキュリティソフトウェアを提供している場合