システムメンテナンスのお知らせ 平素はeero及びeeroサポートをご利用いただきありがとうございます。 サービス向上のため以下の日程でシステムのメンテナンスを行います。 対象日時:2025年3月22日~2025年3月24日 ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。 メンテナンス期間中も電話によるサポートは引き続き行いますが、通常時よりもお待たせしてしまうことが予想されます。 何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

Amazonアカウントに連携 - 何が共有されますか?[外部のヘルプセンター

eeroネットワークとAmazonアカウントを連携させる[eeroアカウントとAmazonアカウントを連携させるか、Amazonの認証情報を使ってeeroアプリにログインする(Amazonログインとも呼ばれる)]ことで、eero Built-in、Amazonフラストレーションフリーセットアップ、そしてZigbee Smart Home Hubなどの機能に対応し、ネットワークやスマートデバイスとの連携がさらに簡単になります。

 

Amazonアカウントとのリンクを解除する方法を教えてください

アカウントの連携は、eeroアプリの[設定]タブでいつでも解除できます(ただし、Amazonログインの使用を停止したい場合は、現在のeeroアカウントを削除して、新しいアカウントを作成する必要があります)。

 

アカウントの連携に必要な機能に対応するため、eeroとAmazonの間で共有されているものは何ですか?

eeroとAmazonは、アカウント連携が必要な機能に対応するため、eeroのプライバシーに関するお知らせおよびAmazonのプライバシーに関するお知らせに記載されているとおり、お客様のアカウント情報を使用する場合があります。

 

下記は、アカウント連携が必要な機能に対応するために、eeroとAmazonの間で共有される可能性のある機能の例です:

  • eeroおよびAmazonのプライバシー通知に従って使用する場合、お客様のAmazonアカウントに紐づいている名前とEメール
  • Wi-Fiネットワーク名、Wi-Fiパスワード、Threadネットワーク識別子、そしてThreadネットワークパスワードとキーによるデバイスの迅速なオンボーディング機能*(新しいデバイスやシステムを迅速かつスムーズにネットワークに接続し、利用可能にするプロセス)
  • 対応デバイスのAlexa音声コントロールを容易にするため、デバイスのニックネームやタイプなど、現在および最近接続されたデバイス情報を提供し、eero Built-In**を有効化する機能
  • Zigbeeなどの低消費電力スマートホームネットワークを維持する構成により、Alexaを使用して対応デバイスを自由にコントロールする機能

 

なぜ認証情報が同期されるのですか?

Wi-FiとThreadの認証情報を同期することで、AmazonのフラストレーションフリーセットアップとMatterシンプルセットアップテクノロジーを使用して、Wi-FiとThreadデバイスをより簡単にeeroネットワークへ追加することができます。認証情報を同期することで、eeroとEchoのような、Amazonの対応製品が1つの共有Threadメッシュネットワークに統合され、通信範囲と信頼性の向上に役立ちます。Threadネットワーキングの一般的な情報については、「Threadとは何ですか?」をご確認ください。

 

認証情報の同期を無効にできますか?

認証情報の同期は、eeroモバイルアプリで無効にできます。

  1. アプリを開きます
  2. [設定]タブをタップし、[ネットワークセッティング]を選択します
  3. [Amazonコネクテッドホーム]を選択します
  4. [簡単デバイスセットアップ]で、[フラストレーションフリーセットアップ]をタップし、トグルボタンをオフにします 

現在Amazonに保存されている認証情報を削除するには、Amazonのコンテンツと端末の管理をご確認ください。

 

保存された認証情報を削除し、今後の認証情報の共有を停止したい場合は、これらの両方の操作を実行する必要があります。

 

弊社はお客様の信頼を大切にし、プライバシー保護に努めています。eeroはインターネット上のお客様の閲覧履歴を追跡することはございませんのでご安心ください。お客様のプライバシーに対する弊社の取り組みについては、こちらをご覧ください。

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