Our support ticketing system will be undergoing maintenance between 3/22-3/24/25 as we perform essential maintenance to improve our services. While our phone support will remain operational during this time, customers may experience longer than usual hold times.

Was mache ich, wenn das Blockieren von Werbung dazu führt, dass eine Website oder App nicht mehr funktioniert?

Unsere Sperrliste kann manchmal dazu führen, dass eine Website oder Anwendung nicht mehr wie erwartet funktioniert. Sie können überprüfen, ob Ihr Problem mit Block Ads zusammenhängt, indem Sie die eero App öffnen und auswählen Startseite > tippen Sie auf eero Plus > scrollen Sie nach unten zu „Werbung blockieren“, dann umschalten Werbung blockieren aus. 

 

Wenn die Website oder Anwendung dadurch wie erwartet funktioniert, haben Sie zwei Möglichkeiten. Zunächst können Sie die Domäne zu Ihrer Zulassungsliste hinzufügen. Weitere Details zum Bearbeiten Ihrer Zulassungsliste finden Sie hier.

Alternativ können Sie die Blockierung von Anzeigen für jedes einzelne Profil festlegen, indem Sie die eero App öffnen und „Startseite“ auswählen > Tippen Sie auf Sicherheit und Datenschutz > Tippen Sie auf Netzwerkkontrollen > Wählen Sie eines oder mehrere Ihrer vorhandenen Profile aus, um sich zu bewerben Werbung blockieren, Einigen Geräten wird der uneingeschränkte Zugriff auf diese Websites ermöglicht, während bei anderen der Zugriff eingeschränkt ist. Weitere Informationen zu Profilen finden Sie hier.
Wenn die Deaktivierung von Werbung blockieren die Website oder Anwendung nicht nach ein paar Minuten normal funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte mit Informationen über die Website oder Anwendung, mit der Sie Probleme haben, damit wir uns das ansehen können!

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