VPN von Guardian - Einrichtung und Konfiguration

Wie zu verwenden

Als Teil Ihres eero Plus-Abonnements können Sie auf Ihrem Telefon oder Tablet auf den VPN-Schutz von Guardian zugreifen, wenn Sie die eero App mit der mobilen Version 6.32.0 oder höher (iOS) oder 6.32.1 oder höher (Android) verwenden. Sie können das VPN in der mobilen eero App aktivieren. 

1. Navigieren Sie zur Registerkarte „Startseite“. 
2. Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz
3. Wählen Sie VPN, powered by Guardian
   • Notiz: Guardian VPN ist derzeit in der eero-App nur für den Netzwerkbesitzer und nicht für Netzwerkadministratoren sichtbar
4. Schalten Sie das VPN ein, um den VPN-Schutz für das Gerät zu aktivieren. Dies erfordert die Annahme der Guardian-Nutzungsbedingungen und der Aufforderung zur VPN-Berechtigung des Betriebssystems

Über diese Registerkarte in der eero App können Sie dann jederzeit eine Verbindung zum VPN-Server herstellen und diese trennen, wann immer es Ihnen passt.

Um sicherzustellen, dass Ihr eero Plus-Abonnement gilt, wenn Sie die Guardian App verwenden, erstellt eero vorab ein Guardian-Konto für Sie, indem es Ihre eero-E-Mail-Adresse verwendet, wenn Sie das VPN zum ersten Mal in der eero App aktivieren. Nachdem Sie Guardian VPN mit der mobilen eero App aktiviert haben, erhalten Sie in Ihrem Posteingang eine E-Mail mit dem Titel „Informationen zu Ihrem neuen VPN“. Dieser enthält einen Link zum Abschließen der Einrichtung Ihres Guardian-Kontos.

Nachdem Sie die Einrichtung Ihres Guardian-Kontos abgeschlossen haben, befolgen Sie bitte diese Schritte, um die Guardian App auf Ihrem Gerät herunterzuladen und sich bei ihr anzumelden.

 

iOS

1. Installieren Sie die Guardian App auf Ihrem iOS-Gerät aus dem App Store, falls Sie es noch nicht getan haben.
2. Melden Sie sich mit Safari (erforderlich) unter an Guardianapp.com.
3. Von der Seite „Mein Konto“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Sicher anmelden“, um Sie automatisch bei der Guardian App auf Ihrem iOS-Gerät anzumelden.

Android

1. Installieren Sie die Guardian App auf Ihrem Android-Gerät Google Play Store, falls Sie es noch nicht getan haben. 
2. Öffnen Sie nach dem Herunterladen die App mit der G-Shield-Schaltfläche, um sich mit Ihren Guardian-Anmeldeinformationen anzumelden.
3. Tippen Sie nach erfolgreicher Anmeldung erneut auf die G-Shield-Schaltfläche, um eine VPN-Verbindung herzustellen.

 

Amazon Fire-Gerät

1. Installieren Sie die Guardian App auf Ihrem Amazon-Gerät vom Amazon App Store, falls Sie es noch nicht getan haben. 
2. Öffnen Sie nach dem Herunterladen die App mit der G-Shield-Schaltfläche, um sich mit Ihren Guardian-Anmeldeinformationen anzumelden.
3. Tippen Sie nach erfolgreicher Anmeldung erneut auf die G-Shield-Schaltfläche, um eine VPN-Verbindung herzustellen.

 

Windows-Betriebssystem

1. Installieren Sie die Guardian App auf Ihrem Windows-Gerät Microsoft Store, falls Sie es noch nicht getan haben. 
   • Den neuesten Download finden Sie auch hier.
2. Öffnen Sie nach dem Herunterladen die App mit der G-Shield-Schaltfläche, um sich mit Ihren Guardian-Anmeldeinformationen anzumelden.
3. Tippen Sie nach erfolgreicher Anmeldung erneut auf die G-Shield-Schaltfläche, um eine VPN-Verbindung herzustellen. 

 

macOS

1. Melden Sie sich an unter Guardianapp.com
2. Von der Seite „Mein Konto“. Klicken Sie hier, um Guardian für macOS herunterzuladen (Download-Link)
3. Starten Sie den Guardian-Client auf Ihrem Mac, der Sie über ein Popup-Fenster zur Anmeldung auffordert.
4. Geben Sie dieselben Anmeldeinformationen ein, mit denen Sie sich angemeldet haben Guardianapp.com im Popup-Fenster (erster Screenshot unten)
   
   
   • Notiz: Wenn Sie das Popup-Fenster ablehnen oder schließen, können Sie entweder den Guardian-Client vollständig neu starten oder auf das „G“ in Ihrer Menüleiste oben auf Ihrem Display klicken (zweiter Screenshot unten), auf „Einstellungen“ und dann auf „Erweitert“ klicken. Klicken Sie auf die Registerkarte „Pro-Login“ und schließlich unten auf „Pro-Login“.

 

FAQ:

Was ist ein VPN?

Ein VPN ist ein virtuelles privates Netzwerk, ein Dienst, der eine sichere, verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrem Gerät und einem sicheren Server herstellt und Ihnen so hilft, privat und sicher im Internet zu surfen.

Erhalte ich VPN-Schutz auf allen meinen persönlichen Geräten?

eero Plus-Abonnenten können das Guardian VPN auf bis zu fünf kompatiblen Geräten nutzen. Das in der mobilen eero App verfügbare VPN soll das Gerät schützen, auf dem Ihre eero App installiert ist. Um VPN-Schutz auf anderen Geräten zu erhalten, können Sie die eero App auf diesen Geräten installieren und sich bei ihr anmelden. 

In einigen Fällen ist die eero App für Ihr Betriebssystem möglicherweise nicht verfügbar. In diesem Fall sollte die Guardian App verwendet werden. Um sicherzustellen, dass Ihr eero Plus-Abonnement gilt, wenn Sie die Guardian App verwenden, richten Sie ein Guardian-Konto ein (beginnen Sie bitte mit der E-Mail, die Ihnen nach der ersten Aktivierung des VPN gesendet wurde, um sicherzustellen, dass Ihre Konten abgeglichen werden). 

Wenn Sie ein macOS- oder Windows-Gerät verwenden, beispielsweise einen Laptop oder Desktop, schließen Sie bitte die Einrichtung Ihres Guardian-Kontos ab, laden Sie dann die macOS- oder Windows-OS-Guardian App herunter und melden Sie sich mit demselben Guardian-Konto an.

 

Für wie viele Geräte kann ich einen VPN-Schutz hinzufügen?

Ihr eero Plus-Abonnement beinhaltet VPN-Schutz für bis zu 5 Geräte. Nachdem Sie das VPN auf einem Gerät aktiviert haben, wird es auf das Limit von fünf Geräten angerechnet. Wenn Sie sich von verschiedenen Geräten aus bei der eero App angemeldet und das VPN auf jedem Gerät aktiviert haben, wird jedes Gerät separat auf Ihr Limit angerechnet. 

Wie entferne ich das VPN von einem meiner 5 Geräte?

Um den Zugriff auf ein Gerät zu widerrufen, schließen Sie bitte die Einrichtung Ihres Guardian-Kontos als Eigentümer des eero-Netzwerks ab und widerrufen Sie den Gerätezugriff von Ihrem Guardian-Konto auf guardianapp.com. Durch das Trennen der VPN-Verbindung in der eero App allein wird dieses Gerät nicht von Ihrem Fünf-Geräte-Limit entfernt.

Was ist, wenn ich bereits VPN auf 5 Geräten habe? Wie bekomme ich das VPN auf ein anderes Gerät?

Bitte widerrufen Sie den Zugriff mithilfe der obigen Anweisungen. Nachdem Sie eines der vorhandenen 5 Geräte entfernt haben, können Sie sich bei der eero App (oder der Guardian App mit Ihrem vollständigen Guardian-Konto) anmelden, um ein weiteres Gerät hinzuzufügen. 

 

Wer ist Guardian?

Wir haben mit Guardian zusammengearbeitet, um Ihre Geräte zu schützen, wenn Sie nicht in Ihrem eero-Netzwerk sind. Weitere Informationen zu Guardian finden Sie auf der Guardian-Website. Hier.

 

Wo befinden sich diese VPN-Server?

Über das Dropdown-Menü in der VPN-App können Sie auswählen, mit welchem ​​Serverstandort Sie verbunden werden möchten. Sofern Sie keinen anderen Standort auswählen, verbinden wir Sie automatisch mit dem Server in Ihrer Nähe.

 

Wann werden Sie neue Standorte eröffnen?

Wir arbeiten ständig mit Guardian zusammen, um die Verfügbarkeit von Servern zu bewerten. Wenn Ihr Standort nicht auf der Liste steht, senden Sie bitte eine E-Mail an support@eero.com.

 

Warum funktionieren Netflix/Hulu/Amazon Prime usw. nicht über VPN?

Viele Streaming-Dienste blockieren VPNs aufgrund von Urheberrechtsbeschränkungen, um den Inhaltskatalog für jeden Standort zu kontrollieren. Wenn Ihr Video-Streaming-Dienst über VPN nicht funktioniert, müssen Sie die Verbindung zum VPN-Server trennen, um ihn anzusehen.

 

Ich sehe das Guardian VPN nicht in meiner App. Was passiert? 

Das neue VPN powered by Guardian ist in iOS 6.32.0 und Android 6.32.1 und höher verfügbar. Wenn Sie iOS oder Android Version 6.31.0 oder früher verwenden, müssen Sie auf die neueste Version aktualisieren, um auf das neue VPN zugreifen zu können.

 

Kann ich mein Encrypt.me-Konto weiterhin verwenden, wenn ich eines habe?

Ja, wenn Sie Ihr Encrypt.me-Abonnement bereits als Teil von eero Plus aktiviert haben, haben Sie zu diesem Zeitpunkt weiterhin Zugriff darauf. Wir werden Sie informieren, wenn sich dies ändert.

 

Warum kann ich die Verbindung zum VPN nicht direkt in den iOS-/Android-Einstellungen meines Geräts trennen?

Eine Standardeinstellung für die meisten VPNs heißt „VPN auf Abruf“/ VPN On Demand, wodurch Geräte automatisch eine VPN-Verbindung herstellen können, wenn Sie von Netzwerk zu Netzwerk oder außerhalb des Netzwerks wechseln. Wenn Ihre Betriebssystemeinstellungen das Trennen des VPN nicht zulassen, können Sie die Verbindung trotzdem jederzeit trennen, indem Sie das VPN in der eero App ausschalten.

 

Welches Transportprotokoll verwenden Sie?

Wir unterstützen derzeit Wireguard und werden in den kommenden Monaten IKEv2 zu iOS hinzufügen.

 

Was bekomme ich mit eero Plus?

 

Was ist, wenn ich bereits ein Guardian-Konto habe?

Bitte wenden Sie sich an den eero-Support, um Ihre Konten abzugleichen.

 

Warum gibt meine Guardian-App einen falschen Ablaufzeitraum für das Abonnement weiter?

Nach der Erstellung Ihres kostenlosen Guardian-Kontos oder nach der Anmeldung bei Ihrem bestehenden Guardian-Konto als eero Plus-Abonnent kann es sein, dass das im Web-Dashboard auf https://guardianapp.com angezeigte Abonnement-Ablaufdatum erheblich von Abonnement-Ablaufdatum abweicht Ihres eero Plus-Abonnements, das auf https://eero.com oder in der eero App angezeigt wird.
Das im Web-Dashboard angezeigte Ablaufdatum sollte automatisch auf ein späteres Datum aktualisiert werden, solange Ihr eero Plus-Abonnement noch gültig ist.

Bei Jahresabonnement wird das Datum nicht mit Ihrem eero Plus-Abonnement synchronisiert.

Sollte bei Monatsabonnement das Datum jemals als abgelaufen angezeigt werden, während das eero Plus-Abonnement noch gültig ist, kann dies durch Öffnen der eero App behoben werden, wodurch das in der Guardian App angezeigte Datum aktualisiert wird. Es kann bis zu 12 Stunden dauern, bis diese Änderung im Antrag berücksichtigt wird.