Keine Sorge, hier sind ein paar schnelle Schritte, die sie ausprobieren können:
- Überprüfen Sie, ob Bluetooth eingeschaltet ist: Vergewissern Sie sich, dass Bluetooth auf Ihrem Handy aktiviert ist. Bluetooth wird verwendet, um Ihren eero mit Ihrem Konto zu verbinden.
- Schalten Sie Ihren Gateway eero aus: Sie können dies tun, indem Sie den Stecker aus und wieder einstecken. Sobald Sie diesen wieder an den Strom angeschlossen haben, warten Sie, bis Ihr eero wieder hochgefahren ist. Dies sollte etwa 2 Minuten dauern.
- Schalten Sie Ihr Modem aus: Als nächstes versuchen Sie, Ihr Modem vom Strom zu trennen. Wenn es einen Schalter gibt, schalten Sie diesen aus und warten 30 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten. Wenn kein Schalter vorhanden ist, ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie das Modem wieder einstecken. Sobald sich die Lichter auf dem Display Ihres Modems stabilisiert haben, haben Sie diesen wieder erfolgreich eingeschaltet.
- Stellen Sie Ihr Modem/Router-Kombinationsgerät in den Überbrückungsmodus: Wenn die Verbindung zwischen Ihrem Gateway eero und Ihrem bestehenden Modem/Router-Kombinationsgerät nicht funktioniert, versuchen Sie, Ihr Modem/Router-Kombinationsgerät in den Überbrückungsmodus zu versetzen. So macht man das.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Der einfachste Weg, dies zu tun, ist, einen Computer direkt an das Modem anzuschließen. Wenn Ihre Internetverbindung hergestellt ist und läuft, können Sie auf das Internet zugreifen, wenn Sie über Ethernet mit dem Modem verbunden sind.
Wenn Sie immer noch Probleme bei der Einrichtung Ihres eero haben, könne sie uns gerne anrufen.