Wenn Sie beim Einrichten Ihres Gateway eero Probleme mit Ihrer eeros oder Modemverbindung haben, sollten Sie Folgendes überprüfen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Gateway eero über das im Lieferumfang enthaltene Ethernet-Kabel mit Ihrem Modem verbunden ist.
- Dieses sollte fest in Ihr Gateway eero und in einen der Ethernet-Anschlüsse Ihres Modems eingesteckt werden. (Hinweis: Achten Sie darauf, dass Sie das Ethernet-Kabel an den richtigen Anschluss Ihres Modems anschließen. Bei einem Standardmodem wird es an den Anschluss "WAN" oder "Internet" angeschlossen. Auf einem Modem/Router-Kombinationsgerät wird es an einen der "LAN" oder nummerierten Anschlüsse angeschlossen).
- Versuchen Sie, Ihr Modem vom Strom zu trennen.
- Wenn es einen Schalter gibt, schalten Sie ihn aus und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten. Wenn kein Schalter vorhanden ist, ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie das Modem wieder verbinden. Sobald sich die Lichter auf dem Display Ihres Modems stabilisiert haben, haben Sie es erfolgreich wieder eingeschaltet.
- Versuchen Sie, Ihr Gateway eero vom Strom zu trennen.
- Sie können dies tun, indem Sie den Stecker aus- und wieder einstecken. Sobald Sie eero wieder an den Strom angeschlossen haben, warten Sie, bis Ihr eero wieder hochgefahren ist. Dies sollte etwa 2 Minuten dauern.
Wenn Sie kein Glück haben, rufen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne.