Was ist die Garantie von eero?

Wir haben eine begrenzte Garantie, die eeros abdeckt, die bei eero.com und unseren offiziellen Einzelhandelspartnern gekauft wurden. Ab dem Kauf Ihres eero-Systems tauschen wir Ihr(e) eero(s) gerne kostenlos aus, wenn etwas kaputt geht oder ein Fehler auftritt. Sie können die Details in unseren vollständigen Garantiebestimmungen nachlesen. 

FAQ

Wie erhalte ich Ersatz für meinen eero?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen Ersatz für ein eero-Gerät benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam. Wir sind bestrebt, Ihnen bei der Fehlerbehebung bei allen Problemen zu helfen, die Sie möglicherweise mit Ihrer eero-Hardware oder Ihrem Netzwerk haben.

Warum hat eero eine andere Garantiefrist für eero Wi-Fi 7-Geräte?

eero verlängert die Garantie für alle aktuellen Wi-Fi 7-Produkte von einem auf drei Jahre, um sicherzustellen, dass alle unsere Kunden das gleiche Maß an Schutz und Sicherheit genießen. eero gewährt die 3-Jahres-Garantie ab Kaufdatum, auch wenn das Datum vor der Ankündigung dieser erweiterten Garantie liegt. Diese Entscheidung spiegelt unser Vertrauen in die bewährte Zuverlässigkeit und Langlebigkeit dieser Geräte wider, die seit ihrer Einführung die Erwartungen stets übertroffen haben.

Gibt es einen Qualitäts- oder Testunterschied zwischen eero Wi-Fi 7-Geräten und anderen eero-Geräten?

eero durchläuft einen strengen Testprozess, bevor neue Produkte an Kunden eingeführt werden. Dieser Prozess ermöglicht es uns, ein Produkt auf den Markt zu bringen, von dem wir wirklich glauben, dass es unseren Kunden gefallen wird. Sie können sicher sein, dass alle eero-Produkte gründlich getestet werden, bevor sie Ihr Zuhause oder Ihr Unternehmen erreichen.  

Sind die eero Wi-Fi 7-Geräte aufgrund der 3-Jahresgarantie teurer?

Nein, die verbesserte Garantielaufzeit führt nicht zu einem höheren Preis für das Produkt. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Daher konnten wir diese Garantieabdeckung anbieten, ohne die Gesamtkosten zu erhöhen. Unser Ziel ist es, ein qualitativ hochwertiges Produkt mit erstklassigem Kundensupport zu einem fairen und wettbewerbsfähigen Preis zu liefern.

Wird eero in Zukunft eine 3-Jahres-Garantie für andere eero-Produkte anbieten?

Wir prüfen ständig, wie wir das beste Kundenerlebnis mit der Entwicklung hochwertiger Produkte in Einklang bringen können. Wir haben heute keine Garantieänderungen für andere eero-Produkte bekannt zu geben.  Wenn Sie über künftige Produkte informiert werden möchten, können Sie sich auf https://www.eero.com für unsere Marketing-E-Mails anmelden.

Ich habe eero Max 7 vor über einem Jahr gekauft. Habe ich Anspruch auf die 3-Jahres-Garantie?? 

Ja! eero gewährt die 3-Jahres-Garantie ab Kaufdatum, auch wenn das Datum vor der Ankündigung dieser erweiterten Garantie liegt. Diese Entscheidung spiegelt unser Vertrauen in die bewährte Zuverlässigkeit und Langlebigkeit dieser Geräte wider, die seit ihrer Einführung die Erwartungen stets übertroffen haben.