Die Verbindung Ihrer eeros ist unerlässlich, damit Ihr Mash-Netzwerk reibungslos funktioniert. Nach der ersten Platzierung Ihrer eeros sollten Sie diese nie wieder bewegen müssen. Wenn Sie jedoch bemerken oder das Gefühl haben, dass Sie nicht die beste Leistung erzielen, können Sie den Abschnitt "Verbindungsdetails" unter den einzelnen eeros verwenden, um die drahtlose Verbindung zu Ihrem Gateway eero zu verbessern.
Um die Verbindungsqualität Ihres eero zu überprüfen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die eero App.
- Navigieren Sie vom Startbildschirm aus zu den einzelnen eeros am unteren Rand.
- "Verbindungsdetails" ist der zweite Abschnitt von oben.
- Dein eero zeigt entweder eine "drahtlose" oder "drahtgebundene" Verbindung zum Gateway an.
Hinweis: Wenn Sie ein verkabeltes Netzwerk betreiben, d.h. alle oder einer Ihrer eeros sind über Ethernet verbunden, wird im Abschnitt Verbindungsdetails "Verkabelt" mit einem verkabelten Symbol für diesen eero angezeigt. Die Anpassung der Platzierung dieser eeros kann die Verbindungsqualität zu Ihren externen Geräten verbessern, aber eine solche Neupositionierung wird Ihre Netzwerkprobleme nicht verbessern. Für diese Fälle wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung.
Der Abschnitt "Verbindungsdetails" bietet einen besseren Einblick in die Stärke der drahtlosen Verbindung von einem in Ihrem Haus platzierten eero zum Gateway eero. Was diese Stärken für Ihr Netzwerk bedeuten, erfahren Sie in der folgenden Tabelle:
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Stärke |
Was es bedeutet |
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IIIII |
eero hat ein/e starke/s Signal/Verbindung zum Gateway eero |
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IIII |
eero hat ein/e starke/s Signal/Verbindung zum Gateway eero, könnte verbessert werden |
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III |
eero hat ein/e gute/s Signal/Verbindung zum Gateway eero |
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II |
eero hat ein/e gute/s Signal/Verbindung zum Gateway eero, sollte verbessert werden |
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I |
eero hat ein/e schwache/s Signal/Verbindung zum Gateway eero, die eero App wird eine Meldung geben, bitte befolgen sie die Schritte |
Wenn Ihre Signalstärke für ein eero ein Balken ist, wird eine Option in gelb angezeigt, die sagt, dass die Verbindung schlecht ist, tippen Sie darauf, um die angegebenen Schritte auszuführen.
Wenn Sie weiterhin eine schlechte Verbindung für einen bestimmten eero sehen, können Sie sich an unseren Support wenden, wenn eine Änderung der Platzierung Ihres eero nicht hilft. Rufen Sie uns an unter +49 800 000 8905 oder senden Sie uns eine E-Mail an support@eero.com.