Wenn Sie jemals ein Problem mit Ihrem eero-Netzwerk haben, empfehlen wir Ihnen, einen Netzwerkzustandscheck über die eero-App durchzuführen. Wir wissen, wie frustrierend Netzwerkprobleme sein können, deshalb haben wir unsere Gesundheitscheckfunktion entwickelt, die Ihnen hilft, Probleme schnell zu erkennen.
Wie führe ich einen Gesundheitscheck durch?
Nachdem Sie die eero-App geöffnet haben, öffnen Sie das Menü und tippen Sie auf Hilfe. Oben auf der Seite finden Sie vier verschiedene Optionen. Wählen Sie das Problem aus, welches am besten die Situation beschreibt:
- Meine Internetverbindung fällt ab
- Mein Internet ist langsam
- Mein Internet ist offline
- Das Licht meines eero ist rot.
Nach der Auswahl einer Option führt die eero-App einen Zustandscheck Ihres Netzwerks durch, um festzustellen, was vor sich geht. Sobald Sie den Anweisungen folgen, werden Ihnen die Ergebnisse angezeigt und weitere Schritte vorgeschlagen. Wenn das Problem nicht behoben werden kann, zögern Sie bitte nicht, den Support zu kontaktieren.