Wenn Sie Probleme beim Einrichten eines reinen 2,4GHz Geräts haben, können Sie 5GHz über die eero-App vorübergehend ausblenden. Durch das Ausblenden des 5GHz Bandes wird sichergestellt, dass alle Ihre Geräte eine Verbindung zum 2,4GHz Band herstellen, um eine reibungslose Einrichtung zu ermöglichen.
Um 5 GHz vorübergehend auszublenden:
- Melden Sie sich mit Ihren eero-Kontoinformationen bei der eero-App an.
- Tippen Sie unten auf dem Startbildschirm auf „Einstellungen“.
- Tippen Sie unten im Einstellungsbildschirm auf „Fehlerbehebung“.
- Tippen Sie auf „Mein Gerät stellt keine Verbindung her.“
- Tippen Sie auf „5 GHz vorübergehend pausieren“, um 5 GHz auszublenden.
Bitte beachten Sie, dass das Ausblenden des 5GHz Bandes vorübergehend ist und nach 10 Minuten automatisch wieder aktiviert wird. Dies dient dazu, die erfolgreiche Einrichtung Ihrer 2,4GHz Geräte sicherzustellen und anschließend 5GHz für eine optimale Netzwerkleistung auf kompatiblen Geräten wieder zu aktivieren.
Wenn Sie Ihre 5GHz Band vor Ablauf der 10 Minuten wieder aktivieren möchten, klicken Sie bitte unten auf dem App-Bildschirm auf “Abbrechen“.