VPN ofrecidada por Guardian Instalacion y Configuración

Como Utilizar la VPN

 

Como parte de tu suscripción a eero Plus, puedes acceder a la protección VPN, ofrecida por Guardian, en tu teléfono o tableta si estás utilizando la aplicación eero con la versión móvil 6.32.0 o posterior (iOS) o 6.32.1 o posterior (Android). ). Puedes activar la VPN en la aplicación móvil de eero. 

  1. Ve a la pestaña Inicio, 
  2. Selecciona Seguridad y Privacidad
  3. Selecciona VPN, ofrecida por Guardian
    • Nota: Actualmente, Guardian VPN solo es visible en la aplicación eero para el propietario de la red y no para los administradores de la red.
  4. Activa la VPN para habilitar la protección VPN para el dispositivo. Esto requiere la aceptación de los términos de servicio de Guardian y el mensaje de permisos de VPN del sistema operativo.

Desde esta pestaña en la aplicación eero, podrás conectarte y desconectarte del servidor VPN cuando te resulte conveniente.

 

Para garantizar que tu suscripción a eero Plus se aplique cuando utilice la aplicación Guardian, eero te proporcionara previamente una cuenta de Guardian, utilizando tu dirección de correo electrónico de eero, cuando habilites la VPN por primera vez en la aplicación eero. Después de haber activado Guardian VPN usando la aplicación móvil de eero, recibirás un correo electrónico en tu bandeja de entrada titulado "Información sobre tu nueva VPN" que contiene un enlace para terminar de configurar tu cuenta de Guardian.

 

Una vez que hayas finalizado la configuración de tu cuenta de Guardian, sigue estos pasos para descargar e iniciar sesión en la aplicación Guardian en tu dispositivo.

 

iOS

  1. Instala la aplicación Guardian en tu dispositivo iOS de la tienda de aplicaciones, si aún no lo has hecho.
  2. Usando Safari (obligatorio), inicia sesión en Guardianapp.com.
  3. Desde Página Mi cuenta, haz clic en el botón "Iniciar sesión de forma segura" que lo iniciará automáticamente en la aplicación Guardian en tu dispositivo iOS.

Android

  1. Instala la aplicación Guardian en tu dispositivo Android desde Tienda Google Play, si aún no lo has hecho. 
  2. Una vez descargada, abre la aplicación con el botón G Shield para iniciar sesión con tus credenciales de Guardian.
  3. Después de iniciar sesión correctamente, toca el botón G Shield nuevamente para conectar la VPN.

 

Dispositivos Fire de Amazon

  1. Instala la aplicación Guardian en tu dispositivo Amazon desde Tienda de aplicaciones de Amazon, si aún no lo has hecho. 
  2. Una vez descargada, abre la aplicación con el botón G Shield para iniciar sesión con tus credenciales de Guardian.
  3. Después de iniciar sesión correctamente, toca el botón G Shield nuevamente para conectar la VPN.

 

Sistema operativo Windows

  1. Instala la aplicación Guardian en tu dispositivo Windows desde tienda de microsoft, si aún no lo has hecho. 
  2. Una vez descargada, abre la aplicación con el botón G Shield para iniciar sesión con tus credenciales de Guardian.
  3. Después de iniciar sesión correctamente, toca el botón G Shield nuevamente para conectar la VPN. 

 

MacOS

  1. Inicia sesión en Guardianapp.com
  2. Desde Página Mi cuenta, haz clic para descargar Guardian para macOS (enlace de descarga)
  3. Inicia el cliente Guardian en tu Mac, que te pedirá que inicies sesión a través de una ventana emergente.
  4. Ingresa las mismas credenciales utilizadas para iniciar sesión en Guardianapp.com en la ventana emergente (primera captura de pantalla a continuación)

    • Nota: Si descartas o cierras la ventana emergente, puedes volver a iniciar el cliente Guardian por completo o hacer clic en la "G" en la barra de menú en la parte superior de la pantalla (segunda captura de pantalla a continuación), hacer clic en Configuración, hacer clic en Avanzado. pestaña y finalmente haz clic en "Inicio de sesión profesional" en la parte inferior

 

Preguntas frecuentes:

¿Qué es una VPN?

Una VPN es una red privada virtual, que es un servicio que crea una conexión segura y cifrada entre tus dispositivo y un servidor seguro, ayudándote a navegar por la web de forma privada y segura.

¿Recibo protección VPN en todos mis dispositivos personales?

Los suscriptores de eero Plus pueden usar Guardian VPN en hasta cinco dispositivos compatibles. La VPN disponible en la aplicación móvil de eero tiene como objetivo proteger el dispositivo en el que está instalada su aplicación eero. Para obtener protección VPN en otros dispositivos, puedes instalar e iniciar sesión en la aplicación eero en esos dispositivos. 

En algunos casos, es posible que la aplicación eero no esté disponible para tu sistema operativo. En este caso, se debe utilizar la aplicación Guardian. Para garantizar que tu suscripción a eero Plus se aplique cuando utilices la aplicación Guardian, configura una cuenta de Guardian (comienza desde el correo electrónico que se te envió después de habilitar la VPN por primera vez para asegurarte de que tus cuentas estén conciliadas). 

Si estás en un dispositivo con sistema operativo MacOS o Windows, como una computadora portátil o de escritorio, finaliza la configuración de tu cuenta de Guardian, luego descarga la aplicación Guardian de MacOS o Windows OS e inicia sesión con la misma cuenta de Guardian.

 

¿A cuántos dispositivos puedo agregar protección VPN?

Tu suscripción a eero Plus viene con protección VPN para hasta 5 dispositivos. Después de habilitar la VPN en un dispositivo, este contará para el límite de cinco dispositivos. Cada vez que inicies sesión en la aplicación eero desde diferentes dispositivos y habilites la VPN, cada dispositivo conatrá por separado para tu límite. 


¿Cómo elimino la VPN de uno de mis 5 dispositivos?

Para revocar el acceso a un dispositivo, completa la configuración de tu cuenta de Guardian como propietario de la red eero y revoca el acceso al dispositivo desde tu cuenta de Guardian en guardianapp.com. Desconectar la VPN en la aplicación eero por sí sola no eliminará ese dispositivo de tu límite de cinco dispositivos.


¿Qué pasa si ya tengo VPN en 5 dispositivos? ¿Cómo obtengo la VPN en otro dispositivo?

Por favor revocA el acceso siguiendo las instrucciones anteriores. Una vez que hayaS eliminado uno de los 5 dispositivos existentes, podrás iniciar sesión en la aplicación eero (o en la aplicación Guardian, utilizando tu cuenta Guardian completa) para agregar otro dispositivo. 

 

¿Quién es Guardian?

Nos asociamos con Guardian para brindar protección a tus dispositivos cuando están fuera de tu red eero. Para obtener más información sobre Guardian, visita el sitio web de Guardian, aquí.

 

¿Dónde están ubicados estos servidores VPN?

Puedes elegir a qué ubicación del servidor deseas conectarte utilizando el menú desplegable de la aplicación VPN. A menos que selecciones una ubicación diferente, te conectaremos automáticamente al servidor más cercano a ti.

 

¿Cuándo lanzarán nuevas ubicaciones?

Siempre estamos trabajando con Guardian para evaluar la disponibilidad de los servidores. Si tienes una ubicación que no está en la lista, envía un correo electrónico a support@eero.com.

 

¿Por qué Netflix/Hulu/Amazon Prime, etc. no funciona en VPN?

Muchos servicios de streaming bloquean las VPN para controlar el catálogo de contenidos de cada ubicación debido a restricciones de derechos de autor. Si tu servicio de transmisión de video no funciona en VPN, deberás desconectarte del servidor VPN para verlo.

 

No veo Guardian VPN en mi aplicación. ¿Qué está sucediendo? 

La nueva VPN impulsada por Guardian está disponible en iOS 6.32.0 y Android 6.32.1, así como en versiones posteriores. Si tienes iOS o una versión de Android 6.31.0 o anterior, deberás actualizar a la última versión para acceder a la nueva VPN.

 

¿Puedo seguir usando mi cuenta Encrypt.me si tengo una?

Sí, si ya has habilitado tu suscripción a Encrypt.me como parte de eero Plus, en este momento aún tendrás acceso a ella. Te informaremos si esto cambia.

 

¿Por qué no puedo desconectarme de la VPN directamente en la configuración de iOS/Android de mi dispositivo?

Una configuración predeterminada para la mayoría de las VPN se llama "VPN a pedido", que permite a los dispositivos establecer automáticamente una conexión VPN a medida que pasa de una red a otra o fuera de la red. Si la configuración de tu sistema operativo no permite desconectar la VPN, siempre puedes desconectarte desactivando la VPN en la aplicación eero.

 

¿Qué protocolo de transporte utiliza?

Actualmente admitimos Wireguard y agregaremos IKEv2 a iOS en los próximos meses.

 

¿Qué obtengo con eero Plus?

Característica Descripción
Seguridad avanzada Lleva tu seguridad en línea al siguiente nivel con protección activa contra amenazas.
Filtrado de contenidos Configura controles parentales avanzados para dispositivos designados según el rango de edad preestablecido o personalízalos según categorías.
Bloquear/Permitir Bloquear o permitir sitios web específicos por red o dispositivo
Bloquear anuncios Acelera los tiempos de carga para sitios con muchos anuncios
Información sobre la actividad Un vistazo a tu red: uso histórico de datos de la red, monitorea la actividad de la red y revisa cuántas amenazas está bloqueando eero.
Informe de actividad semanal Resumen semanal de la actividad de la red
Soporte VIP Obtén acceso a soporte prioritario
1contraseña Guarda y comparte contraseñas únicas para ayudar a proteger tus cuentas en línea
VPN impulsada por Guardian Navega por la Web de forma segura y ayuda a mantener tu vida digital a salvo de actores malintencionados y miradas indiscretas.
Malwarebytes Escanea, limpia y protege tus dispositivos contra virus y ransomware
DDNS Acceso remoto a la red
Copia de seguridad de Internet Cambia a tu punto de acceso móvil para obtener Internet de respaldo durante cortes de wifi

 

¿Qué pasa si ya tengo una cuenta de Guardian?

Comunícate con el soporte de eero para conciliar tus cuentas.

 

¿Por qué mi aplicación Guardian transmite un período de vencimiento de suscripción incorrecto?

Al crear tu cuenta Guardian gratuita o después de iniciar sesión en st cuenta Guardian existente como suscriptor de eero Plus, la fecha de vencimiento de la suscripción que se muestra en el panel web en https://guardianapp.com puede estar significativamente desincronizada en comparación con la fecha de vencimiento de tu suscripción a eero Plus que se muestra en https://eero.com o en la aplicación eero. 


La fecha de vencimiento que se muestra en el panel web debería actualizarse automáticamente a una fecha posterior siempre que tu suscripción a eero Plus siga siendo válida.

Para los suscriptores anuales, la fecha no se sincronizará con tu suscripción a eero Plus.

Para los suscriptores mensuales, si alguna vez la fecha aparece como vencida cuando la suscripción a eero Plus aún es válida, esto se puede resolver abriendo la aplicación eero, que actualizará la fecha que se muestra en la aplicación Guardian. Espera hasta 12 horas para que este cambio se refleje en la solicitud.

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