Nuestro sistema de tickets de soporte se encontrará en mantenimiento durante los próximos dias 22, 23 y 25 de Marzo mientras realizamos mantenimiento esencial para mejorar nuestros servicios. Durante este período de tiempo, nuestro soporte telefónico seguirá operativo pero es posible que los clientes experimenten tiempos de espera más largos de lo habitual.

¿Cómo actualizo el número de teléfono o correo electrónico asociado con mi cuenta?

Puedes actualizar tu número de móvil y tu dirección de correo electrónico en la aplicación. Toca en el icono del menú en la esquina superior izquierda de la aplicación y toca Cuenta en el menú. Pulsa en el campo Móvil o Correo electrónico, escribe los cambios y pulsa Siguiente. Esto te llevará a una pantalla de verificación. Debes recibir un código de verificación ya sea por teléfono o correo electrónico - lo que acabas de actualizar. Introduce el código en la pantalla de verificación para guardar los cambios.

Si tienes algún problema con la aplicación, ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica.

 

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