¿Puedo usar eero con mi ISP/módem actual?

Se ha probado la compatibilidad de eero con la mayoría de los principales proveedores de servicios de Internet (ISP) en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido, la UE (Francia, Inglaterra, Alemania, Italia y España), Japón y Australia.

Siempre que puedas conectar tu puerta de enlace eero a un módem o dispositivo WAN con un cable Ethernet, deberías poder configurar y usar eero. Si actualmente no tienes un ISP, consulta Este artículo.

 

Requisitos para configurar eero:

  • Aplicación eero para iOS o Android
  • Versión mínima de iOS 15.0 y versión mínima del sistema operativo Android 9.0
  • Al menos un eero con puertos ethernet (la baliza y el extensor eero 6 no se pueden usar para iniciar una red, pero se pueden agregar a una red existente)
  • Dispositivo móvil con conexión de datos (si no tienes acceso a una conexión de datos, consulta nuestras instrucciones para solucionarlo aquí.)
  • Servicio de Internet proporcionado en tu hogar.
  • Necesitarás tener una velocidad de descarga de al menos 1 Mbps; esta es la velocidad mínima sugerida para que eero funcione correctamente
  • ONT o Módem (si es necesario)

Algunos módems y proveedores de servicios de Internet (ISP) requieren configuraciones especiales. Si no estás seguro de qué utiliza tu ISP, te recomendamos comunicarte con tu proveedor de servicios para confirmar cualquier requisito de configuración especial. Para obtener más información sobre configuraciones avanzadas, consulta los detalles a continuación: 

 

Configuraciones avanzadas

 

Combinación de módem/routers

Muchos ISP proporcionan un único dispositivo que actúa como módem y router simultáneamente. Si tienes uno de estos dispositivos:

  1. Sigue las instrucciones de configuración en la aplicación eero. Cuando la aplicación te solicite que conectes tu gateway eero a tu módem, conecta tu puerta de enlace eero directamente a tu dispositivo combinado de módem/router a través de Ethernet.
  2. Cuando se te solicite crear un nombre de red, selecciona un nombre de red único (SSID) para tu red eero.
  3. [Opcional] Después de configurar tu eeros, puedes optimizar el rendimiento de tu red desactivando la funcionalidad de enrutamiento y WiFi de tu dispositivo combinado. Esto lo haces poniéndolo en modo puente. Este paso no es obligatorio. 

 

Terminal de red óptica (ONT)

Una ONT es similar a un módem por cable, pero funciona para redes de fibra. Estos pueden venir en todas las formas y tamaños y es posible que no siempre sean visibles. Algunas ONT pueden estar ubicadas en el exterior del edificio con un adaptador que convierte la conexión de fibra a Ethernet o coaxial ubicado en el interior.

 

Sin conector de pared para módem/Ethernet

Algunos ISP no exigen que sus usuarios tengan un módem. Esto se encuentra comúnmente en complejos de apartamentos donde el único equipo visible en la residencia es un conector Ethernet. En estos casos, los usuarios deben omitir las instrucciones del módem en la aplicación eero y, en su lugar, conectar su puerta de enlace eero al conector Ethernet de su pared.

 

Servicios combinados

Algunos ISP exigen que los clientes utilicen su equipo de red para configuraciones o servicios especiales como televisión y teléfono. En la mayoría de estos casos, sugerimos configurar el eero detrás de su router existente en modo doble nat o puente. En algunos casos, los ISP tienen requisitos específicos necesarios para utilizar otro router con su servicio. Consulta a continuación para obtener más información sobre configuraciones específicas de ISP:

 

PPPoE, IP estática y VLAN 

eero admite estos tres protocolos; para obtener más información, consulta nuestro artículo dedicado: Configuración de los ajustes del proveedor de servicios de Internet (ISP).

 

MAP-E/Dual Stack Lite

MAP-E y Dual Stack Lite son protocolos para la transición de IPv4 a IPv6. eero admite IPv6 dual stack completo, actualmente no admitimos MAP-E o DS-lite. Si tu ISP requiere estos protocolos, te sugerimos configurar el eero conectado a tu router existente en modo doble nat o puente

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