Aplicación eero: Dispositivos

Este artículo explica la pestaña "Dispositivos" de la app eero, su funcionalidad y responde a preguntas frecuentes sobre cómo aprovechar al máximo sus funciones.

 

La pestaña "Dispositivos" de la app contiene una lista de todos los dispositivos activos y recientemente activos asociados a tu red. Para añadir un dispositivo a la red, tendrás que conectarlo mediante su interfaz wifi interna o conectarlo manualmente a tu eero con un cable Ethernet. Desde la app, también puedes añadir un dispositivo a tu red pulsando el botón azul "+" en la esquina superior derecha de la pantalla.

 

Los dispositivos en la red se mostrarán con un icono que facilita la identificación de su función. Teléfonos, portátiles, ordenadores de sobremesa, tabletas y dispositivos IoT como cámaras y altavoces se identificarán de esta manera, además de otros tipos de dispositivos.

 

Tipo de conexión y fuerza

A la derecha del nombre del dispositivo, encontrarás un icono que te ayuda a identificar su tipo de conexión, ya sea cableada o inalámbrica. Al pulsar el nombre del dispositivo en la aplicación, accederás a la página de Detalles del Dispositivo.

 

Aquí encontrarás información adicional sobre el tipo de conexión, como su dirección IP. Además de la información general sobre el tipo de conexión, también encontrarás detalles sobre la intensidad de la conexión si el dispositivo está conectado a la red inalámbrica.

 

Los tipos de conexión inalámbrica se clasifican de la siguiente manera:

 

Cuando sus dispositivos se conectan a la red inalámbrica, utilizan la frecuencia de 2,4 o 5 GHz. La principal diferencia entre estas dos frecuencias radica en el alcance y la velocidad. Con la frecuencia de 2,4 GHz, las ondas son mucho más anchas y ofrecen mayor cobertura a mayores distancias. Sin embargo, debido a las longitudes de onda, los datos pueden viajar más despacio. En cambio, con la frecuencia de 5 GHz, las ondas son más estrechas y no alcanzan tanta distancia. Podrá alcanzar las mayores velocidades de descarga y carga en 5 GHz.

 

 

Al conectarse a una red inalámbrica, ya sea de 2,4 GHz o de 5 GHz, la intensidad de la señal de su dispositivo en la red eero se representa mediante cinco barras de estado.

 

¿Qué información del dispositivo está disponible con eero?

 

Es importante conocer mejor los dispositivos de tu red, y con la aplicación eero, te facilitamos la identificación de la información más importante. Para obtener más información sobre cada dispositivo de tu red, abre la aplicación eero y pulsa la sección "Número de dispositivos conectados actualmente".

 

Verás dos secciones: una para los dispositivos que están actualmente en tu red y otra para los dispositivos conectados recientemente. En el caso de los dispositivos que ya no están conectados, podrás editar su apodo y ver la dirección MAC, pero no habrá más información disponible hasta que vuelvan a estar conectados. Con los dispositivos conectados, puedes obtener más información, especialmente sobre el estado actual de la conexión de ese dispositivo a tu red eero.

Desglose de la página de detalles del dispositivo

 

Apodo

Al tocar la sección "Apodo", podrás editar el nombre de tu dispositivo en la red. Esto facilitará la identificación del dispositivo, especialmente al usarlo con Perfiles Familiares.

 

Perfil

En la página de detalles del dispositivo, puedes asignar rápidamente un dispositivo a un perfil. Al acceder a esta sección, podrás asignar (o reasignar) un dispositivo a un perfil específico

 

Tipo de conexión

La intensidad de la conexión de tu dispositivo a la red eero se representa con cinco barras. Las barras verdes completas indican que tu dispositivo tiene una conexión muy estable y fuerte a la red. Las barras amarillas o la ausencia de barras indican que la conexión es deficiente. Si un dispositivo tiene mala conexión, intenta acercarlo a un eero para obtener una señal más fuerte. Si esto no funciona, puedes intentar activar y desactivar el wifi del dispositivo para establecer una conexión más fuerte.

 

Conectado a...

Esto identificará a qué eero está conectado tu dispositivo. Si ves que tu dispositivo está conectado a un eero que no está más cerca, desactiva y vuelve a activar el wifi.

 

Actividad

Puedes ver las estadísticas de uso de datos más recientes de tu dispositivo en la sección Actividad. Esto es útil si intentas identificar dispositivos que consumen cantidades de datos anormalmente altas.

 

Tipo

Los dispositivos se clasifican en categorías generales, como ordenador de escritorio, portátil y teléfono, entre otras. Cuando un dispositivo se conecta a la red, se clasifica en una de estas categorías y aparece en la sección "Tipo".

 

Fabricante

Si no sabe si hay algún dispositivo en su red, normalmente puede identificarlo rápidamente por el fabricante. Entre ellos se incluyen Apple, Samsung y Amazon.

 

Nombre del Dispositivo en la Red

Este es el nombre del dispositivo. Algunos productos mostrarán un nombre familiar, como un nombre, mientras que otros pueden tener el nombre del fabricante.

 

Dirección IP

Esta es la dirección IP que se ha asignado al dispositivo en su red.

 

Dirección MAC

Cada dispositivo tiene una dirección MAC, que es una dirección única para su hardware que ayuda a identificarlo en su red.

 

¿Cómo identifico los dispositivos en mi red y les asigno apodos?

¿Cómo puedo diferenciar los dispositivos en mi lista de dispositivos conectados?

Al consultar la lista de dispositivos conectados, es posible que algunos le resulten desconocidos. Esto se debe a que la información del dispositivo varía según el fabricante. Si encuentra un dispositivo en la lista que no reconoce, primero compruebe si reconoce a su fabricante.

 

Si todo lo demás falla, puedes buscar la dirección IP o MAC de tu dispositivo conectado y compararla con las direcciones que aparecen en la aplicación eero. Esta información suele encontrarse en la configuración de red o Wi-Fi de tu dispositivo cliente.

 

Si aún tiene problemas para diferenciar entre los dispositivos en su lista de dispositivos conectados, comuníquese con el soporte y podremos trabajar juntos para resolver el problema.

¿Por qué el fabricante de mi dispositivo no me resulta familiar?

La mayoría de los dispositivos tienen un ID de dispositivo que se correlaciona con ese dispositivo específico. Sin embargo, algunos dispositivos contienen chipsets inalámbricos/Ethernet de terceros. Por ejemplo, muchos dispositivos PC y Android incluyen chipsets inalámbricos de terceros.

 

 

La información del fabricante del dispositivo que se muestra en la aplicación eero refleja el fabricante del chipset inalámbrico/Ethernet del dispositivo. Recomendamos crear apodos para sus dispositivos para que pueda identificarlos fácilmente.

¿Puedo darles apodos a mis dispositivos?

¡Sí! Te animamos a asignar apodos a tus dispositivos. Los apodos facilitan mucho la identificación de los distintos dispositivos en tu red.

¿Cómo puedo darles apodos a mis dispositivos?

Para asignar o editar apodos del dispositivo:

• Abre la aplicación eero (deberías llegar a la pantalla del Panel de Control).
• Para localizar el dispositivo, pulsa el grupo de dispositivos al que está asociado (Computadoras,
• Entretenimiento, Hogar, Personal o Bloqueados).
• Pulsa el dispositivo al que quieres asignar un apodo.
• Pulsa "Apodo" en la parte superior de la pantalla.
• Escribe el apodo que quieres asignar al dispositivo y pulsa "Guardar" en la esquina superior derecha.

¿Por qué uno de mis dispositivos aparece en mi listado en más de una ocasión?

Algunos dispositivos tienen dos tarjetas inalámbricas. Por lo tanto, es posible que aparezcan varias veces en la lista de dispositivos conectados al conectarse tanto por Wi-Fi como por Ethernet.

 

¿Cómo puedo ver cuánto ancho de banda están utilizando mis dispositivos?

¿Te interesa saber cuánto ancho de banda utilizan los dispositivos de tu red en un momento dado? Con la app eero, puedes ver el consumo de datos en tiempo real siguiendo las instrucciones a continuación:

 

• Abre la aplicación eero.
• Toca la categoría del dispositivo. El dispositivo se encuentra en (Computadora, Personal, Entretenimiento, Hogar y Otros).
• Toca el dispositivo.
• El uso del ancho de banda del dispositivo aparece en Actividad.
• Si el dispositivo está inactivo, mostrará la última vez que estuvo activo.

 

Nota: El tráfico de la red local, como la descarga de películas desde un servidor multimedia local, no se tendrá en cuenta en estos números de uso.

 

¿Cómo puedo bloquear dispositivos no deseados en mi red?

Si detectas un dispositivo que no debería estar en tu red, puedes restringir su acceso a internet bloqueándolo de la lista de dispositivos conectados.

 

 

Si usas la versión iOS de la app, pulsa la pestaña Inicio para abrir la lista de dispositivos conectados. Verás los dispositivos separados por categoría, con los dispositivos conectados recientemente debajo.

 

 

Puedes pulsar cualquier dispositivo de la lista y luego pulsar el icono "..." a la derecha para abrir un menú adicional. Desde este menú, puedes bloquear o desbloquear un dispositivo.

 

Los dispositivos bloqueados aparecerán en una nueva lista en la parte inferior de la pantalla de inicio. Puedes tocar cualquier dispositivo para eliminarlo de la lista de bloqueos y así reactivar el acceso a la red.

 

 

Nota: El bloqueo de dispositivos no está disponible en el modo puente.

 

Preguntas frecuentes

¿Cuantos dispositivos admite un eero?

Un eero admite hasta 128 dispositivos. Un hogar muy conectado. Sin embargo, si esos dispositivos usan mucho internet para actividades como la transmisión de video, probablemente obtendrá mejores resultados usando hasta 30 dispositivos con cada eero.

¿Eero admite dispositivos que utilizan la aleatorización de direcciones MAC?

Sí. Independientemente de si sus dispositivos usan direcciones aleatorias, su sistema eero seguirá ofreciendo la misma conectividad WiFi fluida y completa de siempre. Las direcciones MAC aleatorias son cada vez más comunes en los dispositivos nuevos, lo que mejora la protección de la privacidad del usuario.

 

¿Qué problema tendré en mi red eero si activo la aleatorización de direcciones MAC?

Las redes eero también utilizan la dirección MAC como identificador único para proporcionar conectividad. Para los dispositivos que cambian la dirección MAC entre conexiones, hay algunos aspectos a tener en cuenta. Por ejemplo, un dispositivo que aleatoriza su dirección podría no ser identificable y aparecer como "Desconocido" en la aplicación móvil. Las funciones de eero también dependen de que los dispositivos se conecten con una dirección MAC consistente:

• Reservas de DHCP y reglas de reenvío de puertos
• Notificaciones de nuevos dispositivos
• Apodos e identificación de dispositivos
• Pausa y bloqueo de dispositivos
• Asignación de perfiles

 

¿Puedo desactivar la aleatorización de direcciones MAC en mis dispositivos?

La aleatorización de direcciones MAC es una forma eficaz de mantener la privacidad en entornos públicos, donde no sabes quién ve tu conectividad ni tu historial de ubicación. Sin embargo, tú administras tu red eero. No necesitas esta protección para los dispositivos de tu casa. En algunos dispositivos, puedes desactivar la aleatorización de direcciones MAC al conectarte a tu red eero. Esta opción está disponible para iOS, Windows 10 y 11, y Android.

 

¿Cómo agrego dispositivos a mi red?

Para añadir un dispositivo a tu red eero, abre la configuración de WiFi y busca el nombre de tu red en la lista de dispositivos. Una vez seleccionada, escribe la contraseña. En un par de segundos, tu dispositivo estará conectado.

 

Una vez que un dispositivo se haya unido a tu red, también puedes asignarle un apodo desde la aplicación eero.