Este artículo explicará la pestaña Dispositivos de la aplicación eero, su funcionalidad y abordará preguntas comunes sobre cómo aprovechar mejor las funciones que ofrece.
¿Qué información del dispositivo está disponible con eero?
Desglose de la página de detalles del dispositivo
¿Cómo identifico los dispositivos en mi red y les asigno apodos?
¿Cómo puedo diferenciar entre los dispositivos en mi lista de dispositivos conectados?
¿Por qué el fabricante de mi dispositivo no me resulta familiar?
¿Puedo poner apodos a mis dispositivos?
¿Cómo le doy apodos a mis dispositivos?
¿Por qué aparece un dispositivo en mi lista de dispositivos más de una vez?
¿Cómo veo cuánto ancho de banda están usando mis dispositivos?
¿Cómo bloqueo dispositivos no deseados en mi red?
¿Cuántos dispositivos puede admitir un eero?
¿Eero admite dispositivos que utilizan aleatorización de direcciones MAC?
¿Qué problema tendré en mi red eero si habilito la aleatorización de direcciones MAC?
¿Puedo desactivar la aleatorización de direcciones MAC en mis dispositivos?
¿Cómo agrego dispositivos a mi red?
La pestaña Dispositivos de la aplicación contiene una lista de todos los dispositivos activos y activos recientemente que están asociados con su red. Para agregar un dispositivo a la red, deberá conectarlo usando su interfaz WiFi interna o conectarlo manualmente a su eero usando un cable Ethernet. Al usar la aplicación, también puede agregar un dispositivo a su red tocando el botón azul "+" en la esquina superior derecha de la pantalla.
Los dispositivos de la red se mostrarán con un icono que ayuda a identificar más fácilmente su función. De este modo se identificarán teléfonos, portátiles, ordenadores de sobremesa, tabletas y dispositivos IoT como cámaras y altavoces, además de otros muchos tipos de dispositivos.
Tipo y resistencia de la conexión
A la derecha del nombre del dispositivo, encontrará un icono que le ayudará a identificar el tipo de conexión del dispositivo, ya sea por cable o inalámbrica. Si pulsas sobre el nombre del dispositivo en la aplicación, accederás a la página de detalles del dispositivo.
Aquí encontrará información adicional sobre el tipo de conexión del dispositivo, como su dirección IP. Además de la información general sobre el tipo de conexión, también encontrará detalles sobre la intensidad de la conexión, en caso de que el dispositivo esté conectado a la red de forma inalámbrica.
de 6 GHz
Cuando tus dispositivos se conectan a la red de forma inalámbrica, utilizan la frecuencia de 2,4 o 5 GHz. La gran diferencia entre estas dos frecuencias es el alcance frente a la velocidad. Con la frecuencia de 2,4, las ondas son mucho más anchas y proporcionan mayor cobertura a mayor distancia. Sin embargo, debido a las longitudes de onda, los datos pueden viajar más despacio. Mientras que con la frecuencia de 5 GHz, las ondas son más estrechas y no son capaces de viajar tan lejos. Podrás alcanzar las velocidades de descarga y subida más altas con 5 GHz.
Cuando está en una red inalámbrica, ya sea la frecuencia de 2,4 o 5 GHz, la fuerza de su dispositivo a la red eero se representa en cinco barras de estado.
¿Qué información sobre dispositivos está disponible con eero?
Saber más sobre los dispositivos de tu red es importante y, a través de la aplicación eero, hemos facilitado la identificación de algunos de los datos más importantes. Para saber más sobre los dispositivos individuales de tu red, inicia la aplicación eero y toca en la sección Número de dispositivos actualmente en tu red.
Verá dos secciones, una para los dispositivos que están actualmente en tu red y otra para los dispositivos que se conectaron recientemente. Para los dispositivos que ya no están conectados, podrás editar el apodo del dispositivo y ver la dirección MAC, pero no habrá más información disponible hasta que vuelva a estar en línea.Con los dispositivos conectados, puedes obtener más información, específicamente con respecto al estado de conexión actual de ese dispositivo a tu red eero.
Desglose de la página de detalles del dispositivo
Apodo
Si pulsa en la sección Apodo, podrá editar el nombre de su dispositivo en la red. Esto ayudará a identificar el dispositivo más fácilmente, especialmente cuando se utiliza con perfiles familiares.
Perfil
A través de la página Detalles del dispositivo, puede asignar rápidamente un dispositivo a un perfil. Accediendo a esta sección, podrás asignar (o reasignar) un dispositivo a un perfil específico.
Connection type
La fuerza de la conexión de tu dispositivo a tu red eero se representa en cinco barras. Barras verdes completas significa que su dispositivo tiene una conexión muy estable y fuerte a su red. Barras amarillas o ninguna barra significa que el dispositivo tiene una mala conexión. Si un dispositivo tiene una conexión deficiente, intenta acercarlo a un eero para obtener una señal más fuerte. Si esto no ayuda, puedes intentar activar y desactivar el WiFi en el dispositivo para establecer una conexión más fuerte.
Conectado a
Esto identificará a qué eero está conectado actualmente su dispositivo. Si ves que tu dispositivo está conectado a un eero que no es el más cercano a ese dispositivo, desactiva y vuelve a activar el WiFi en tu dispositivo.
Actividad
Puedes ver las estadísticas de uso de datos más recientes de tu dispositivo utilizando la sección Actividad. Esto es útil si intentas identificar los dispositivos que están utilizando cantidades anormalmente grandes de datos.
Tipo
Los dispositivos se clasifican en categorías generales como Ordenador de sobremesa, Portátil y Teléfono, entre otras. Cuando un dispositivo se conecta a la red, se clasificará en una de estas categorías y aparecerá en Tipo.
Fabricante
Si desconoce la existencia de un dispositivo en su red, normalmente puede identificar rápidamente cuál es basándose en el fabricante. Entre ellos se incluyen Apple, Samsung y Amazon.
Nombre de huesped
Este es el nombre del dispositivo. Algunos productos mostrarán un nombre familiar, como un nombre, sin embargo otros pueden tener el nombre del fabricante.
Dirección IP
Esta es la dirección IP que se ha asignado al dispositivo en su red.
Dirección MAC
Cada dispositivo tiene una dirección MAC, que es una dirección única para su hardware que ayuda a identificarlo en su red.
¿Cómo identifico los dispositivos de mi red y les asigno apodos?
¿Cómo diferencio los dispositivos de mi lista de dispositivos conectados?
Al ver la lista de dispositivos conectados, puede que algunos dispositivos te parezcan desconocidos. Esto se debe a que los distintos fabricantes presentan la información de los dispositivos de forma diferente. Si encuentras un dispositivo en tu lista que no reconoces, primero intenta ver si reconoces su fabricante.
Si todo lo demás falla, puedes buscar la dirección IP o MAC de tu dispositivo conectado y compararla con las direcciones de los dispositivos que aparecen en la aplicación eero. Esta información suele encontrarse en la configuración Wi-Fi o de red del dispositivo cliente.
Si sigues teniendo problemas para diferenciar los dispositivos de la lista de dispositivos conectados, ponte en contacto con el servicio de asistencia y juntos podremos resolver el problema.
¿Por qué no me suena el fabricante de mi dispositivo?
La mayoría de los dispositivos llevan un identificador de dispositivo que se correlaciona con ese dispositivo específico. Sin embargo, algunos dispositivos contienen chipsets inalámbricos/Ethernet fabricados por terceras empresas. Por ejemplo, muchos PC y dispositivos Android incluyen chipsets inalámbricos fabricados por terceros.
La información del fabricante del dispositivo que se muestra en la aplicación eero refleja el fabricante del chipset inalámbrico/Ethernet del dispositivo. Te recomendamos que crees apodos para tus dispositivos para que puedas identificarlos fácilmente.
¿Puedo poner apodos a mis dispositivos?
Sí. Te animamos a que asignes apodos a tus dispositivos. Los apodos facilitan la identificación de los distintos dispositivos de la red.
¿Cómo puedo poner apodos a mis dispositivos?
Para asignar o editar apodos de dispositivos:
- Abre la aplicación eero (deberías aterrizar en la pantalla Dashboard)
- Para localizar el dispositivo pulsa en el Grupo de Dispositivos al que está asociado (Ordenadores, Entretenimiento, Hogar, Personal o Bloqueado)
- Pulsa en el dispositivo al que deseas asignar un apodo.
- Pulse Apodo en la parte superior de la pantalla.
- Escriba el apodo que desea asignar al dispositivo y pulse Guardar en la esquina superior derecha.
¿Por qué un dispositivo aparece más de una vez en mi lista de dispositivos?
Algunos dispositivos tienen dos tarjetas inalámbricas. Como resultado, existe la posibilidad de que ciertos dispositivos aparezcan en tu lista de dispositivos conectados varias veces cuando se conectan tanto a través de WiFi como de Ethernet.
¿Cómo puedo ver cuánto ancho de banda utilizan mis dispositivos?
¿Tienes curiosidad por saber cuánto ancho de banda utilizan los dispositivos de tu red en un momento dado? A través de la aplicación eero, puedes ver el consumo de datos en tiempo real siguiendo las siguientes instrucciones:
- Abre la aplicación eero
- Pulsa en la categoría del dispositivo (Ordenador, Personal, Entretenimiento, Hogar y Otros).
- Pulsa el dispositivo
- El uso de ancho de banda del dispositivo se muestra en Actividad.
- Si el dispositivo está inactivo, mostrará la última hora de actividad.
Nota: el tráfico de red local, como la descarga de películas desde un servidor multimedia local, no se tendrá en cuenta en estas cifras de uso.
¿Cómo bloqueo los dispositivos no deseados en mi red?
Si detectas un dispositivo que no debería estar en tu red, puedes impedirle el acceso a Internet bloqueándolo en la lista de dispositivos conectados.
Si utilizas la versión iOS de la aplicación, pulsa en la pestaña Inicio para abrir la lista de dispositivos conectados. Deberías ver los dispositivos separados por categorías, y debajo aparecerán los dispositivos conectados recientemente.
Puedes pulsar sobre cualquier dispositivo de esta lista, luego desplázate hasta la parte inferior del menú que aparece y selecciona Bloquear de la red para desactivar el acceso a la red en ese dispositivo.
Los dispositivos bloqueados aparecerán ahora en una nueva lista que se despliega en la parte inferior de la pantalla de inicio. Puedes pulsar sobre cualquier dispositivo de esta lista para eliminarlo de la lista de bloqueados, lo que volverá a habilitar el acceso a la red.
Nota: El bloqueo de dispositivos no está disponible en modo puente.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos dispositivos admite un eero?
Un eero admite hasta 128 dispositivos. Eso es un hogar muy conectado. Sin embargo, si esos dispositivos utilizan mucho Internet para actividades como la transmisión de vídeo, probablemente obtendrá mejores resultados utilizando hasta 30 dispositivos con cada eero.
¿Es compatible eero con dispositivos que utilizan aleatorización de direcciones MAC?
Sí. Tanto si sus dispositivos utilizan direcciones aleatorias como si no, su sistema eero seguirá proporcionando la misma conectividad WiFi en toda la casa que siempre ha proporcionado. Las direcciones MAC aleatorias son cada vez más populares en los nuevos dispositivos, como una mejora para proteger la privacidad del usuario.
¿Qué problema tendré en mi red eero si habilito la Aleatorización de Direcciones MAC?
Las redes eero también utilizan la dirección MAC como identificador único para proporcionar conectividad. Para los dispositivos que cambian la dirección MAC entre las conexiones, hay algunas cosas a tener en cuenta. Por ejemplo, un dispositivo que aleatoriza su dirección podría no ser identificable y aparecerá con un tipo «Desconocido» en la aplicación móvil. Las funciones de eero también dependen de que los dispositivos se conecten con una dirección MAC coherente:
- Reservas DHCP y reglas de reenvío de puertos
- Notificaciones de nuevos dispositivos
- Nombres e identificación de dispositivos
- Pausa y bloqueo de dispositivos
- Asignación de perfiles
¿Puedo desactivar la aleatorización de direcciones MAC en mis dispositivos?
La aleatorización de direcciones MAC es una forma eficaz de mantener la privacidad en entornos públicos, donde no sabes quién está mirando tu historial de conectividad y ubicación. Pero, su red eero es administrado por usted. No necesitas necesariamente esta protección para los dispositivos de tu casa. En ciertos dispositivos, puede desactivar la aleatorización de direcciones MAC al unirse a su red eero. Esta opción está disponible para: iPadOS 14 (beta), iOS 14 (beta) y WatchOS 7 (beta), Windows 10 y Android 10.
¿Cómo añado dispositivos a mi red?
Para añadir un dispositivo a tu red eero, abre la configuración WiFi de tu dispositivo y busca el nombre de tu red en la lista de dispositivos. Una vez que haya seleccionado su red de la lista, escriba su contraseña de red. En sólo un par de segundos, tu dispositivo debería estar conectado.
Después de que un dispositivo se haya unido a tu red, también puedes asignarle un apodo desde la aplicación eero.