Contenidos
- Descripción general
- ¿Cómo configuro filtros de contenido en la aplicación móvil?
- ¿Cuál es el comportamiento esperado cuando un usuario intenta acceder a un sitio que debería estar bloqueado por los filtros de contenido?
- ¿Qué pasa si un sitio que esperaba que fuera bloqueado a través de filtros de contenido no lo fue, o viceversa?
- ¿Cómo puedo ver la información de los filtros de contenido en la aplicación?
- ¿Con qué frecuencia debo esperar que se actualicen los gráficos de filtros de contenido en actividad?
Descripción general
Además de garantizar la protección de su red frente a amenazas externas, también es importante proteger a sus usuarios del contenido inapropiado en internet. eero Plus le ayuda a eliminar cualquier preocupación.
Desde los Perfiles Familiares, los clientes de eero Plus podrán activar las opciones de Filtrado de Contenido. Estos servicios se pueden activar para cada perfil y aplicarán los filtros seleccionados a todos los dispositivos incluidos en su perfil.
Recientemente hemos añadido más categorías de filtros de contenido (p. ej.: compras, redes sociales, chat y mensajería, streaming y modo restringido de YouTube) para ofrecerle un control parental más preciso, además de la posibilidad de configurar rápidamente niveles de filtro preestablecidos (p. ej.: preescolar, preadolescente, adolescente, adulto).
¿Cómo configuro filtros de contenido en la aplicación móvil?
Hay varias maneras de configurar filtros de contenido en la aplicación móvil. A continuación, se muestran tutoriales desde diferentes puntos de entrada.
Pestaña Inicial
- Pulsa "Inicio" -> Pulsa "Seguridad * Privacidad" -> Pulsa "Controles de red" -> Pulsa "Filtros de contenido" -> Pulsa el perfil para el que quieras configurar filtros de contenido.
- Selecciona un nivel de filtro que se ajuste a las necesidades de tu perfil.
- Revisa qué ajustes se filtrarán por defecto para el nivel de filtro seleccionado.
- Pulsa "Aplicar" para confirmar el nivel de filtro.
- Una vez aplicado el nivel de filtro, accederás a la pantalla de alternancia de filtros de contenido, donde podrás configurarlos a tu gusto.
Pestaña Inicial (Perfil)
- Asegurese de que ha creado un perfil de eero
- En caso de no haberlo hecho, pulse sobre el “+” en la parte superior derecha de la pestaña de Inicio y seleccione "Añadir Perfil".
- Pulsa el perfil desde la pantalla de inicio para ver la pantalla de detalles.
- Pulsa "Filtros de contenido".
- Selecciona un nivel de filtro que se ajuste a las necesidades de tu perfil.
- Revisa qué ajustes se filtrarán por defecto para el nivel de filtro seleccionado.
- Pulsa "Aplicar" para confirmar el nivel de filtro.
- Una vez aplicado el nivel de filtro, accederás a la pantalla de alternancia de filtros de contenido, donde podrás configurar los ajustes a tu gusto.
¿Cómo desactivo la función de filtro de contenido?
Puede ingresar a la configuración del filtro de contenido para cada perfil y desactivar las categorías, lo que deshabilitará el bloqueo para ese perfil.
¿Cuál es el comportamiento esperado cuando un usuario intenta acceder a un sitio que debería estar bloqueado por los filtros de contenido?
Al acceder a un sitio que debería estar bloqueado mediante filtros de contenido, el comportamiento esperado es ser redirigido a blocking.eero.com o ver una página genérica bloqueada. Esto le impedirá acceder al sitio que debería estar bloqueado.
¿Qué pasa si un sitio que esperaba que fuera bloqueado a través de filtros de contenido no lo fue, o viceversa?
Siempre buscamos maneras de mejorar la categorización de los sitios para garantizar que nuestros clientes tengan una buena experiencia. Si cree que un sitio debería estar bloqueado, pero no lo está, y viceversa, puede:
- Agregue el sitio a la lista de sitios bloqueados si debería haber sido bloqueado o puede agregarlo a la lista de sitios permitidos si se bloqueó incorrectamente como solución alternativa.
- Informe una inexactitud en la página blocking.eero.com.
- Contacte con el soporte para investigar más a fondo.
¿Cómo puedo ver la información de los filtros de contenido en la aplicación?
Si desea ver la información de los filtros de contenido en la aplicación, puede
- Pulsa la pestaña "Actividad".
- Pulsa "Filtro de contenido" y luego selecciona un perfil.
- Puedes ver los datos agregados por día, semana y mes.
¿Con qué frecuencia debo esperar que se actualicen los gráficos de filtros de contenido en actividad?
Si se intentó visitar un dominio, pero debería bloquearse, debería poder consultar la información en la aplicación con las nuevas categorías filtradas. También mostramos la lista de dispositivos en un perfil para ofrecer mayor detalle. La información debería actualizarse en una hora.