Cómo empezar con eero Incorporado

Guía de configuración de eero Integrado

Solo eero convierte un dispositivo Echo en un extensor de Wi-Fi. Como líder en redes inalámbricas en toda la casa, eero ayuda a sus clientes a conseguir la conectividad que necesitan. Con eero integrado, Echo puede aumentar el alcance Wi-Fi en su habitación favorita.

¿Qué es eero Integrado?

eero Integrado (eero Built-in) es nuestra última tecnología que convierte productos Echo seleccionados en extensores wifi de malla eero. Agregue hasta 1000 pies cuadrados(93 metros cuadrados) de cobertura a su red eero existente con velocidades de hasta 100 Mbps para 10 o menos dispositivos conectados, en la banda de 5 GHz. Necesitará un dispositivo Echo compatible y puede consultar más abajo todos los requisitos. Sin coste adicional, solo más Wi-Fi para todos.

¿Cómo funciona?

eero Integrado (eero Built-in) le permite utilizar dispositivos Echo seleccionados como extensores en malla y puntos de acceso en su red wifi eero. Esto permite que sus dispositivos (portátil, teléfono móvil, cámaras de seguridad, etc.) se conecten a Internet a través de sus dispositivos Echo, también amplía la cobertura wifi en su hogar y ayuda a reducir el almacenamiento en búfer y las interrupciones. Para que pueda utilizar la funcionalidad de eero Integrado, necesita un dispositivo de puerta de enlace eero compatible y un dispositivo Echo compatible, y tendrá que vincular sus cuentas de eero y Amazon. Tenga en cuenta que, mientras que los dispositivos eero en la red admiten dispositivos en 2,4 GHz, 5 GHz (y 6 GHz en eero Pro 6E), el Wi-Fi extendido de eero Integrado (a través de productos Echo) admite dispositivos conectados en 5 GHz únicamente. Cuando habilita eero Integrado, eero detecta de manera inteligente cuando sus dispositivos eero ya brindan una excelente cobertura en su dispositivo Echo. Si ese es el caso, eero desactivará automáticamente eero integrado en su dispositivo Echo para ayudar a evitar interferencias de dispositivos eero cercanos.

¿Qué dispositivos son compatibles?

Dispositivos eero compatibles

 

Dispositivos Amazon Echo compatibles

*Para obtener información completa sobre el rendimiento, consulte eero.com/eero-built-in.

¿Cómo configuro eero Integrado?

Para utilizar su dispositivo Echo compatible como extensor wifi en malla, debe vincular sus cuentas de Amazon y eero. Vincular su red eero a su cuenta de Amazon (lo puede hacer vinculando su cuenta eero y su cuenta de Amazon, o usando sus credenciales de Amazon para iniciar sesión en la aplicación eero (también el  inicio de sesión con Amazon) hace que la interacción con su red y sus dispositivos inteligentes sea aún más fácil y sencilla, al admitir funciones aparte de eero Integrado, como la configuración sin frustraciones de Amazon y Zigbee Smart Home Hub. Si necesita ayuda para configurar su eero o habilitar eero Integrado, seleccione la opción que mejor le describe a continuación:

• Soy propietario de eero por primera vez y usaré las credenciales de Amazon para iniciar sesión y vincular cuentas.
• Soy propietario de eero por primera vez y usaré las credenciales de eero para iniciar sesión y vincular cuentas.
• Ya soy propietario de eero y quiero vincularme o habilitar el inicio de sesión de Amazon
• Soy propietario de eero y tengo una cuenta de Amazon vinculada a eero y necesito habilitar la función Incorporada

Soy propietario de eero por primera vez y usaré las credenciales de Amazon para iniciar sesión y vincular cuentas.

1. Descargue la aplicación eero para iOS o Android.

2. Toque  "Nuevo en eero".

3. Elige  "Iniciar sesión" con Amazon

4. Sigue las instrucciones que aparecen en la aplicación eero. Para obtener más detalles sobre cómo configurar su eero, haga clic aquí.

5. Si el software de su puerta de enlace eero no está actualizado, se le pedirá automáticamente que lo actualice después de configurar su red o puede ir a Configuración > Versión de software para actualizar su software. La versión debe ser v6.12.1 o posterior.

6. Si aún no lo ha hecho, puede configurar su dispositivo Echo en la aplicación Alexa.

• Asegúrese de que su teléfono esté conectado a la red eero.
• Conecte su dispositivo Echo.
• Abra la aplicación Alexa.
• Abra "Dispositivos" y haga clic en "+" en la parte superior derecha para agregar un dispositivo.
• Seleccione Amazon Echo.
• Seleccione Echo, Echo Dot y más. Siga las instrucciones para configurar su dispositivo.
• Asegúrese de que su aplicación Alexa esté actualizada a la última versión:
• Si está instalada en un dispositivo iOS, tiene que ir a App Store, seleccione su Perfil de cuenta en la parte superior derecha y desplácese hacia abajo hasta Actualizaciones disponibles. Busque Alexa y actualice si hay una nueva versión disponible.
• Si está utilizando Android, abra Google Play Store, seleccione su Perfil en la parte superior derecha y elija Administrar aplicaciones y dispositivos. Busque la aplicación Alexa y actualícela si hay una nueva versión disponible.
• Actualice su software Echo preguntándole a Alexa: "Alexa, busca actualizaciones de software".

7. Para verificar que su Echo está extendiendo  Wi-Fi, abra la aplicación eero y, en la pantalla de inicio, debería ver su Echo en la sección azul. Tóquelo y verá que eero integrado está activado y que su conexión se está ampliando.

Soy propietario de eero por primera vez y usaré las credenciales de eero para iniciar sesión y vincular cuentas.

1. Descargue la aplicación eero para iOS o Android.

2. Toque "Nuevo en eero".

3. Elija "Continuar con correo electrónico o teléfono".

4. Después de haber creado una cuenta, seleccione "Configuración" -> "Configuración de red "en la parte derecha inferior de la pantalla de la aplicación eero.

5. Luego pinche en "Amazon Connected Home".

6. Lea la página y toque "Conectarse a Amazon".

7. Verá una pantalla de inicio de sesión de Amazon y un enlace para revisar las "Condiciones de uso y venta" y el "Aviso de privacidad".

8. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión de Amazon y haga clic en "Iniciar sesión". Amazon Connected Home está habilitado: ahora puede configurar cada función incluida.

9. Siga las instrucciones que aparecen en la aplicación eero. Para obtener más detalles sobre cómo configurar su eero, haga clic aquí.

10. Si el software de su puerta de enlace eero no está actualizado, se le pedirá automáticamente que lo actualice después de configurar su red, o puede ir a Configuración > Versión de software para actualizar su software. La versión debe ser v6.12.1 o posterior.

 

11. Si aún no lo ha hecho, configure su dispositivo Echo en la aplicación Alexa.

• Asegúrese de que su teléfono está conectado a la red eero.
• Conecte su dispositivo Echo.
• Abra la aplicación Alexa.
• Abra Más y seleccione "Agregar dispositivo".
• Seleccione Amazon Echo.
• Seleccione Echo, Echo Dot y más. Siga las instrucciones para configurar su dispositivo.
• Asegúrese de que su aplicación Alexa esté actualizada a la última versión:
  • Si está en un dispositivo iOS, ve a App Store, seleccione su Perfil de cuenta en la parte superior derecha y desplácese hacia abajo hasta Actualizaciones disponibles. Busque Alexa y actualice si hay una nueva versión disponible.
  • Si está en Android, abre Google Play Store, selecciona su Perfil en la parte superior derecha y seleccione Administrar aplicaciones y dispositivos. Busque la aplicación Alexa y actualícela si hay una nueva versión disponible.
• Actualice su software Echo preguntándole a Alexa: "Alexa, busca actualizaciones de software".
• Para verificar que su Echo está extendiendo wifi, abre la aplicación eero y, en la pantalla de inicio, debería ver su Echo en la sección azul. Tóquelo y verá que eero Integrado está habilitado y que su conexión se está ampliando.

 

Una vez que eero Integrado esté  habilitado, todos los dispositivos Echo que sean compatibles con eero integrado aparecerán en la aplicación eero ( Configuración > Configuración de red > Hogar conectado de Amazon > eero Integrado). Tenga en cuenta también que cuando eero Integrado está habilitado, los dispositivos Echo compatibles que se encuentran actualmente en su red, así como aquellos que se unan a su red más adelante, extenderán automáticamente su wifi. Ciertas funciones de eero, Echo Amazon y/o Alexa también pueden ser incompatibles con eero integrado (consulte estas a continuación).

Puede habilitar o deshabilitar dispositivos Echo individuales en la sección “eero Integrado” de la aplicación eero visitando Configuración > Configuración de red > Hogar conectado de Amazon > eero Integrado y activando o desactivando eero Integrado para cada dispositivo. De esta manera, puede desactivar eero Integrado para dispositivos específicos sin tener que desactivar la función a nivel de red.

Para una experiencia óptima, recomendamos utilizar eero integrado en no más de 4 dispositivos Echo por red. Los clientes que buscan una mayor cobertura o rendimiento pueden querer explorar la posibilidad de agregar más dispositivos eero a su red. Puede encontrar una lista de dispositivos eero disponibles aquí que puede agregar a su red.

Enhorabuena, ¡su eero integrado funciona ahora! Si tiene algún inconveniente, continúe leyendo para obtener consejos sobre la solución de posibles dificultades.

 

Resolución de problemas

Resolución de problemas de configuración de eero Integrado

A continuación se ofrecen un par de motivos comunes por los que falla la configuración de eero integrado. Cuando se produzca uno de estos errores, aparecerá un mensaje de error en la aplicación eero. 

1. El dispositivo Echo no está actualizado/no tiene una versión de firmware compatible con eero Integrado
   • Para actualizar su dispositivo Echo o el firmware eero, consulte las instrucciones anteriores.
   • Reinicie su dispositivo Echo.
   • Reinicie su dispositivo de puerta de enlace eero.
   • Cierre y vuelva a abrir la aplicación eero. Siempre que su cuenta de eero esté vinculada a su cuenta de Amazon, al volver a abrir la aplicación se deberían registrar todos los dispositivos eero en la aplicación de Amazon si aún no estaban registrados.
2. Es posible que aún no haya vinculado sus cuentas de eero y Amazon
   • Vea las instrucciones arriba.
3. Su cuenta de Alexa y su cuenta de eero no son lo mismo
   • Si el dispositivo Echo está configurado en una cuenta de Amazon diferente a la que está vinculada a su cuenta de eero, no puede actuar como punto de acceso al dispositivo.
   • Esto solo se puede resolver utilizando la misma cuenta de Amazon para fines de vinculación de cuentas de Alexa y eero. Vaya a la aplicación Alexa > Configuración del dispositivo para volver a registrar el dispositivo con la misma cuenta de Amazon que su red eero, o presione y mantenga presionado el botón de acción en el dispositivo Echo durante 25 segundos. Alternativamente, puede desvincular y volver a vincular su red eero a la misma cuenta de Amazon que usas con este dispositivo Echo.
4. El dispositivo Echo no puede utilizar eero Integrado y la aplicación eero muestra un error
   • Su dispositivo Echo está demasiado cerca o demasiado lejos de su dispositivo eero más cercano. Siga las instrucciones de ubicación en la aplicación eero y vuelve a intentarlo.
   • Deshabilite y vuelva a habilitar eero Integrado para el dispositivo Echo afectado.
5. Su dispositivo Echo está conectado a una red de invitados y eero integrado no funciona.
   • Para que eero integrado funcione, su dispositivo Echo debe estar conectado a la red principal.
   • Siga las instrucciones a continuación para cambiar de red:
     • Abra la aplicación Alexa
     • Seleccione dispositivos
     • Seleccione Eco y Alexa
     • Seleccione su dispositivo
     • Seleccione Cambiar junto a Red Wi-Fi y siga las instrucciones en la aplicación

Solución de problemas generales para eero Integrado

1. Los dispositivos conectados no parecen elegir conectarse al dispositivo Echo habilitado para eero Integrado

• Es posible que la cobertura en esa área ya esté suficientemente cubierta por los dispositivos eero y puede que le convenga alejar un poco su dispositivo Echo del dispositivo eero más cercano. Un dispositivo eero es un excelente proveedor de wifi en malla y su única función es mantener el  Wi-Fi en malla. Esto significa que incluso si su proximidad a un dispositivo Echo es una fracción de su distancia a un eero, es posible que sus dispositivos conectados no encuentren una razón para usar el dispositivo Echo, ya que se optimizan para obtener la mejor conexión.
• Es importante recordar que los dispositivos conectados toman sus propias decisiones de conexión. Algunos dispositivos, como algunos teléfonos Android, se desplazan de forma más "activa" que otros. Buscan optimizar su propia conexión observando factores como la intensidad de la señal recibida (RSSI) y el protocolo wifi. Eso significa que es posible que un dispositivo específico no vea el Echo como "ideal" para conectarse, por lo que puede conectarse a otro nodo.
  
  

La velocidad de carga/descarga del dispositivo conectado no es la deseada

• Los dispositivos Echo habilitados para eero Integrado pueden admitir hasta 100 Mbps en entornos de radiofrecuencia ideales (consulte más información en  eero.com/eero-built-in). Si busca velocidades admitidas superiores a 100 Mbps, puede encontrar una lista de dispositivos eero disponibles aquí, que puede agregar a su red.

Si necesita más ayuda para solucionar problemas con eero Integrado, por favor póngase en contacto con el soporte de eero.

 

¿Qué funciones son incompatibles con eero Integrado?

A continuación se detallan algunas de las funciones principales que no son compatibles con eero integrado. Es posible que esta lista no esté completa y que cambie con el tiempo a medida que trabajamos para mejorar el rendimiento de esta función.

• Los dispositivos Echo con eero Integrado habilitado sólo admiten la frecuencia de radio de 5 GHz. Para obtener más información sobre las radios de 2,4 GHz y 5 GHz, consulte Este artículo
• Modo de bajo consumo del dispositivo Echo (Obtenga más información sobre el modo de bajo consumo aquí)
  • Cuando eero Integrado está habilitado, el modo de bajo consumo en los dispositivos Echo se desactiva para que puedan permanecer activos y servir como extensor de wifi en malla, ampliando la cobertura wifi de su hogar.
• Cine en casa con Alexa
  • Cuando Alexa Home Theatre está habilitado, el dispositivo Echo se asocia como cliente al FireTV. Esto es incompatible con la arquitectura de eero Integrado, donde el dispositivo Echo está conectado a los dispositivos eero en la red; el dispositivo Echo no puede estar en modo de malla y en modo cliente al mismo tiempo.
• eero Integrado no es compatible con la Red de Invitados de eero. La red de invitados no se ampliará.
• eero Integrado no está disponible, si la red de eero está en modo puente.
• Es posible que experimente una funcionalidad limitada del enrutador HomeKit en su red eero cuando el eero integrado está habilitado.
• WPA3
  • Cuando WPA3 está habilitado (puede hacerlo a través de Configuración > Configuración de red), sus dispositivos eero admitirán el modo de transición WPA3 para las conexiones entre eero y el dispositivo conectado. Sus dispositivos Echo usarán WPA2 para las conexiones entre el dispositivo Echo (como punto de acceso) y los dispositivos conectados al dispositivo Echo.
• El sistema WiFi eero Home Mesh (1.ª generación) no es compatible con eero Incorporado
• Canales de selección dinámica de frecuencia (DFS)
  • La compatibilidad con el canal DFS en la red eero puede verse afectada cuando agrega un dispositivo Echo como punto de acceso con eero integrado. Los canales admitidos varían según el dispositivo eero y Echo.

Preguntas y respuestas

P: Si mi eero brinda cobertura a un área y tengo un dispositivo Echo compatible, ¿eero Integrado creará interferencias y generará una señal wifi de menor calidad?

• A: No. Cuando habilita eero Incorporado, eero detecta de forma inteligente cuando sus dispositivos eero ya brindan una excelente cobertura en su dispositivo Echo.

P:¿Por qué eero desactiva la función de eero Integrado en mi dispositivo Echo si ya existe una cobertura sólida del dispositivo eero?

• A: Demasiadas señales de dispositivos pueden causar interferencias y un rendimiento deficiente del dispositivo. Dado que los dispositivos eero generalmente admiten velocidades de Internet más altas que eero Integrado en un dispositivo Echo compatible, eero prioriza el uso de un dispositivo eero cercano sobre un dispositivo Echo cercano si sus áreas de cobertura se superponen significativamente. eero detecta de forma inteligente cuando sus dispositivos eero ya brindan una excelente cobertura y desactiva eero Incorporado en su dispositivo Echo según sea necesario.

Información completa sobre el rendimiento

eero Integrado es una función opcional disponible en Estados Unidos, Canadá, Chile, Australia, Nueva Zelanda, Japón y Reino Unido. Su red  Wi-Fi debe utilizar un enrutador eero compatible y su dispositivo Echo debe permanecer dentro del alcance de un dispositivo eero compatible. Deberá vincular sus cuentas de eero y Amazon y administrar eero Integrado desde la aplicación móvil de eero para utilizar esta función. Los dispositivos Echo compatibles con eero Integrado admiten hasta 1000 pies cuadrados (93 metros cuadrados) de cobertura adicional, velocidades de hasta 100 Mbps y 10 o menos dispositivos conectados en la banda de 5 GHz. Las velocidades y la disponibilidad de la conexión a Internet dependen de su proveedor de servicios de Internet. Si su proveedor de servicios de Internet no le proporciona la velocidad máxima admitida, no experimentará esa velocidad máxima. Las velocidades máximas de señal inalámbrica se derivan del estándar IEEE 802.11. Las estimaciones de cobertura se basan en condiciones de uso normales. El alcance y el rendimiento reales pueden variar, y es posible que las velocidades máximas admitidas no estén disponibles para todos los clientes, debido a factores como las regulaciones locales (incluidos los límites de energía), la configuración de la red, las interferencias, los dispositivos conectados, el uso de los dispositivos, los materiales de construcción y las obstrucciones. Ciertas funciones de eero, Echo o Alexa pueden ser incompatibles con eero Integrado. El uso de eero y productos y servicios relacionados con eero, incluido eero Integrado, requiere la creación de una cuenta de eero y la aceptación de los Términos de servicio de eero, que se encuentran en http://eero.com/legal. Puede revisar el Aviso de privacidad de eero en http://eero.com/legal/privacy.