Cómo empezar con eero Incorporado

Guía de configuración integrada de eero

Solo eero convierte a Echo en un extensor de wifi. Como pionero en wifi en malla para todo el hogar, eero ayuda a los clientes a obtener la conectividad que necesitan. Con eero integrado, el Echo puede ampliar la cobertura wifi en tu habitación favorita.

¿Qué es eero Built-In?

eero integrado es una función que convierte algunos productos Echo en extensores wifi en malla eero. Añade hasta 92 m² (1000 pies cuadrados) de cobertura a tu red eero y alcanza velocidades de hasta 100 Mbps para 10 dispositivos conectados o menos, en la banda de 5 GHz. Necesitarás un dispositivo Echo compatible; puedes consultar los requisitos completos a continuación. Sin cargos adicionales, solo más wifi para todos.

¿Cómo funciona?

eero Built-in te permite usar dispositivos Echo seleccionados como nodos de malla y puntos de acceso en tu red wifi eero. Esto permitirá que tus dispositivos conectados (computadora portátil, teléfono celular, cámaras de seguridad, etc.) se conecten a internet a través de tus dispositivos Echo, extendiendo la cobertura wifi en tu hogar y ayudando a reducir el buffering y las caídas. Para que la funcionalidad eero Built-in funcione, necesitas un dispositivo de puerta de enlace eero compatible y un dispositivo Echo compatible, y tendrás que vincular tus cuentas eero y Amazon. Ten en cuenta que, mientras que otros productos eero en la red admiten dispositivos en 2.4 GHz, 5 GHz (y 6 GHz en eero Pro 6E), el wifi extendido eero Built-In admite dispositivos conectados solo en 5 GHz. Cuando habilitas eero Built-in, eero detecta inteligentemente cuando tus dispositivos eero ya están brindando una gran cobertura en tu dispositivo Echo. Si ese es el caso, eero deshabilitará automáticamente eero Built-in en tu dispositivo Echo para ayudar a evitar interferencias de dispositivos eero cercanos.

 

• La tecnología TrueMesh patentada de eero se ha incorporado a algunos dispositivos Echo, lo que los convierte en los primeros dispositivos Echo que pueden funcionar como extensores de wifi en malla.
• Amplía la cobertura wifi existente hasta 92 m² (1000 pies cuadrados).
• Cada dispositivo Echo compatible admite velocidades de hasta 10 Mbps.
• Los dispositivos Echo compatibles admiten hasta 10 dispositivos cliente.
• Requiere un dispositivo eero compatible con la puerta de enlace.

 

Precio estimado: Función gratuita para habilitar con enrutador eero y dispositivo Echo compatibles

 

¿Qué dispositivos son compatibles?

 

Dispositivos eero compatibles*

eero 7 eero 7 Pro eero Outdoor 7 eero Max 7 eero Pro 6E eero 6+ eero Pro 6 eero 6 eero Pro eero

* La disponibilidad del modelo eero varía según la región; consulte la disponibilidad de eero por modelo y país para obtener más información.

 

Compatible Amazon Echo Devices

NOMBRE DEL DISPOSITIVO	Echo Dot (5th Gen) con reloj		Echo Dot (5th Gen)		Echo (4th Gen)
GENERACIÓN DEL DISPOSITIVO	Gen 5		Gen 5		Gen 4
COBERTURA DEL DISPOSITIVO	Añade hasta 1,000 sq. ft.[92m2]		Añade hasta 1,000 sq. ft.[92m2]		Añade hasta 1,000 sq. ft.[92m2]
RENDIMIENTO DEL SISTEMA	Hasta 100 Mbps		Hasta 100 Mbps		Hasta 100 Mbps
MÁXIMO DE DISPOSITIVOS ADMITIDOS	Hasta 10 dispositivos		Hasta 10 dispositivos		Hasta 10 dispositivos

 

NOMBRE DEL DISPOSITIVO	Echo Dot 4th Gen) con reloj		Echo Dot (4th Gen)		Echo Pop
GENERACIÓN DEL DISPOSITIVO	Gen 4		Gen 4		Gen 1
COBERTURA DEL DISPOSITIVO	Añade hasta 1,000 sq. ft.[92m2]		Añade hasta 1,000 sq. ft.[92m2]		Añade hasta 1,000 sq. ft.[92m2]
RENDIMIENTO DEL SISTEMA	Hasta 100 Mbps		Hasta 100 Mbps		Hasta 100 Mbps
MÁXIMO DE DISPOSITIVOS ADMITIDOS	Hasta 10 dispositivos		Hasta 10 dispositivos		Hasta 10 dispositivos

 

¿Cómo configuro eero Built-in?

Para usar tu dispositivo Echo compatible como extensor wifi de malla, debes vincular tus cuentas de Amazon y eero. Vincular tu red eero a tu cuenta de Amazon (ya sea vinculando tu cuenta de eero con la de Amazon o usando tus credenciales de Amazon para iniciar sesión en la app de eero (también llamada Amazon Login) facilita aún más la interacción con tu red y dispositivos inteligentes, ya que admite funciones adicionales a eero Built-in, como Amazon Frustration-Free Setup y Zigbee Smart Home Hub. Si necesitas ayuda para configurar tu eero o activar Built-in, selecciona la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

• Soy propietario de eero por primera vez y usaré las credenciales de Amazon para iniciar sesión y vincular cuentas.
• Soy propietario de eero y quiero vincular o habilitar el inicio de sesión de Amazon.
• Soy propietario de eero y tengo una cuenta de Amazon eero vinculada y necesito habilitar la función Integrada.
• Soy propietario de un eero existente con una cuenta Amazon - eero vinculada y necesito habilitar la función integrada

Soy propietario de un eero por primera vez y utilizaré las credenciales de Amazon para iniciar sesión y vincular cuentas.

• Descarga la app de eero para iOS o Android.
• Pulsa "Nuevo en eero".
• Pulsa "Iniciar sesión" con Amazon.
• Sigue las instrucciones de la app de eero. Para más detalles sobre cómo configurar tu eero, consulta nuestra guía de configuración.
• Si el software de tu puerta de enlace eero no está actualizado, se te pedirá que lo actualices automáticamente después de configurar la red. También puedes ir a Ajustes > Versión de software para actualizarlo. La versión debe ser la v6.12.1 o posterior.
• Si aún no lo has hecho, configura tu dispositivo Echo en la app de Alexa.

• Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a la red eero.
• Conecta tu dispositivo Echo.
• Abre la app de Alexa.
• Abre "Dispositivos" y haz clic en el "+" de la esquina superior derecha para añadir un dispositivo.
• Selecciona Amazon Echo.
• Selecciona Echo, Echo Dot y más. Sigue las instrucciones para configurar tu dispositivo.
• Asegúrate de que la app de Alexa esté actualizada a la última versión:
• Si usas un dispositivo iOS, ve a la App Store, selecciona tu perfil de cuenta en la esquina superior derecha y desplázate hasta "Actualizaciones disponibles". Busca Alexa y actualízala si hay una nueva versión disponible.
• Si usas Android, abre Google Play Store, selecciona tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona "Administrar apps y dispositivos". Busca la app de Alexa y actualízala si hay una nueva versión disponible.
• Actualiza el software de tu Echo pidiéndole a Alexa: "Alexa, busca actualizaciones de software".

• Para verificar que tu Echo esté ampliando la conexión wifi, abre la app eero. En la pantalla de inicio, deberías ver tu Echo en la sección azul. Púlsalo y comprueba que eero integrado está activado y que tu conexión se está ampliando.

 

Soy propietario de eero por primera vez y utilizaré credenciales de eero para iniciar sesión y vincular cuentas.

• Descarga la app de eero para iOS o Android.

• Pulsa "Nuevo en eero".

• Pulsa "Continuar con correo electrónico o teléfono".

• Después de crear una cuenta, pulsa "Ajustes" en la parte inferior de la pantalla de la app de eero.

• Pulsa "Amazon Connected Home".

• Lee la página y pulsa "Conectarse a Amazon".

• Verás una pantalla de inicio de sesión de Amazon y un enlace para consultar las "Condiciones de uso y venta" y el "Aviso de privacidad".

• Introduce tus credenciales de inicio de sesión de Amazon y haz clic en "Iniciar sesión". Amazon Connected Home está activado. Ahora puedes configurar todas las funciones incluidas.

• Sigue las instrucciones de la app de eero. Para más detalles sobre cómo configurar tu eero, consulta nuestra guía de configuración.

• Si el software de tu puerta de enlace de eero no está actualizado, se te solicitará que lo actualices automáticamente después de configurar la red. También puedes ir a Ajustes > Versión del software para actualizarlo. La versión debe ser v6.12.1 o posterior.

 

• Si aún no lo has hecho, configura tu dispositivo Echo en la app de Alexa.

• Asegúrate de que tu teléfono esté conectado a la red eero.

• Conecta tu dispositivo Echo.

• Abre la app de Alexa.

• Abre Más y selecciona "Añadir dispositivo".

• Selecciona Amazon Echo.

• Selecciona Echo, Echo Dot y más. Sigue las instrucciones para configurar tu dispositivo.

• Asegúrate de que la app de Alexa esté actualizada a la última versión:

• Si usas un dispositivo iOS, ve a la App Store, selecciona tu perfil de cuenta en la esquina superior derecha y desplázate hasta Actualizaciones disponibles. Busca Alexa y actualiza la app si hay una nueva versión disponible.

• Si usas Android, abre Google Play Store, selecciona tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona Administrar apps y dispositivos. Busca la app de Alexa y actualiza la app si hay una nueva versión disponible.

• Actualiza el software de tu Echo pidiéndole a Alexa: "Alexa, busca actualizaciones de software".

• Para verificar que tu Echo esté ampliando la conexión wifi, abre la app eero. En la pantalla de inicio, deberías ver tu Echo en la sección azul. Púlsalo y comprueba que eero integrado está activado y que tu conexión se está ampliando.

 

Una vez activado eero Built-in, todos los dispositivos Echo compatibles con eero Built-in aparecerán en la app eero (Ajustes > Ajustes de red > Amazon Connected Home > eero Built-in). Ten en cuenta que, al activar eero Built-in, los dispositivos Echo compatibles que estén conectados a tu red, así como los que se unan a ella posteriormente, ampliarán automáticamente tu wifi. Algunas funciones de eero, Echo Amazon o Alexa también podrían ser incompatibles con eero Built-in (consulta las opciones a continuación).

 

Puedes activar o desactivar dispositivos Echo individuales en la sección "eero Built-in" de la app eero. Para ello, accede a Ajustes > Ajustes de red > Amazon Connected Home > eero Built-in y activa o desactiva eero Built-in en cada dispositivo. De esta forma, puedes desactivar eero Built-in para dispositivos específicos sin tener que desactivar la función a nivel de red.

 

Para una experiencia óptima, recomendamos usar eero Built-in en un máximo de 4 dispositivos Echo por red. Si busca mayor cobertura o rendimiento, le recomendamos añadir más dispositivos eero a su red. En nuestra tienda online encontrará una lista de dispositivos eero disponibles que puede añadir a su red.

 

¡Felicitaciones! ¡Su eero integrado ya debería funcionar! Si tiene algún problema, siga leyendo para obtener consejos de solución.

 

Solución de problemas

Solución de problemas de configuración de eero Built-In

A continuación, se enumeran un par de razones comunes por las que la configuración integrada de eero falla. Cuando se produce uno de estos errores, verá un mensaje de error en la aplicación eero.

1. El dispositivo Echo no está actualizado / no tiene una versión de firmware compatible con eero Built-in
   
   • Para actualizar tu dispositivo Echo o el firmware de eero, consulta las instrucciones anteriores.
   • Reinicia tu dispositivo Echo.
   • Reinicia tu dispositivo de enlace eero.
   • Cierra y vuelve a abrir la aplicación eero. Si tu cuenta eero está vinculada a tu cuenta de Amazon, al volver a abrir la aplicación, todos los dispositivos eero se registrarán en la aplicación de Amazon si aún no lo estaban.
2. Es posible que aún no hayas vinculado tus cuentas de eero y Amazon
   
   1. Vea las instrucciones arriba.
3. Tu cuenta de Alexa y tu cuenta de eero no son la misma
   
   • Si el dispositivo Echo está configurado en una cuenta de Amazon diferente a la vinculada a tu cuenta de eero, no podrá actuar como punto de acceso.
   • Esto solo se puede solucionar usando la misma cuenta de Amazon para vincular las cuentas de Alexa y eero. Ve a la app de Alexa > Ajustes del dispositivo para volver a registrar el dispositivo con la misma cuenta de Amazon que tu red eero, o mantén pulsado el botón de acción del dispositivo Echo durante 25 segundos. También puedes desvincular y volver a vincular tu red eero a la misma cuenta de Amazon que usas con este dispositivo Echo.
4. El dispositivo Echo no puede usar eero Built-in y la aplicación eero muestra un error
   
   • Tu dispositivo Echo está demasiado cerca o demasiado lejos de tu dispositivo eero más cercano. Sigue las instrucciones de ubicación en la app eero y vuelve a intentarlo.
   • Desactiva y vuelve a activar eero integrado en el dispositivo Echo afectado.
5. Su dispositivo Echo está conectado a una red de invitados y eero Built-in no funciona.
   
   • Para que eero Built-in funcione, su dispositivo Echo debe estar conectado a la red principal.
   • Siga las siguientes instrucciones para cambiar de red:
     
     • Abre la app de Alexa.
     • Selecciona dispositivos.
     • Selecciona Echo y Alexa.
     • Selecciona tu dispositivo.
     • Selecciona "Cambiar" junto a "Red Wi-Fi" y sigue las instrucciones de la app.

Solución de problemas generales de eero integrado

1. Los dispositivos conectados no parecen elegir conectarse al dispositivo Echo habilitado con eero integrado
• Es posible que la cobertura en esa zona ya esté suficientemente cubierta por dispositivos eero y que te convenga alejar tu dispositivo Echo un poco del dispositivo eero más cercano. Un dispositivo eero es un excelente proveedor de wifi en malla, y su única función es mantener la wifi en malla. Esto significa que, incluso si tu proximidad a un dispositivo Echo es una fracción de tu distancia a un eero, es posible que tus dispositivos conectados no encuentren una razón para usar el dispositivo Echo, ya que optimizan la conexión para obtener la mejor conexión.
• Es importante recordar que los dispositivos conectados toman sus propias decisiones de roaming. Algunos dispositivos, como algunos teléfonos Android, roaming de forma más activa que otros. Buscan optimizar su propia conexión considerando factores como la intensidad de la señal recibida (RSSI) y el protocolo wifi. Esto significa que un dispositivo específico podría no considerar el Echo como el dispositivo ideal para conectarse, por lo que podría conectarse a otro nodo.
2. La velocidad de carga/descarga del dispositivo conectado no es la deseada
• Los dispositivos Echo con eero integrado admiten hasta 100 Mbps en entornos de radiofrecuencia ideales (más información en eero.com/eero-built-in). Si busca velocidades superiores a 100 Mbps, encontrará una lista de dispositivos eero disponibles en nuestra tienda online que puede agregar a su red.

Si necesita más ayuda para solucionar problemas de eero Built-in, comuníquese con el soporte de eero.

 

¿Qué funciones son incompatibles con eero Built-in?

A continuación, se muestran algunas de las funciones principales que no son compatibles con eero Built-in. Esta lista puede no estar completa y puede cambiar con el tiempo a medida que trabajamos para mejorar el rendimiento de esta función.

• Los dispositivos Echo con eero integrado habilitado solo son compatibles con la frecuencia de radio de 5 GHz. Para obtener más información sobre las frecuencias de radio de 2,4 GHz y 5 GHz, consulta nuestra guía de frecuencia de radio.
• Modo de bajo consumo del dispositivo Echo (más información sobre el modo de bajo consumo aquí).
• Cuando eero Built-in está habilitado, el modo de bajo consumo en los dispositivos Echo se desactiva para que puedan permanecer activos y funcionar como un extensor de wifi en malla, ampliando la cobertura wifi de su hogar.
• Alexa Home Theater
• Cuando Alexa Home Theater está habilitado, el dispositivo Echo se asocia como cliente al FireTV. Esto es incompatible con la arquitectura integrada de eero, donde el dispositivo Echo está en malla con los dispositivos eero de la red; el dispositivo Echo no puede estar en modo malla y en modo cliente simultáneamente.

• eero integrado no es compatible con las redes de invitados eero. La red de invitados no se ampliará.

• eero integrado no es compatible cuando la red eero está en modo puente.

• Es posible que experimente una funcionalidad limitada del router HomeKit en su red eero cuando eero integrado esté habilitado.

• WPA3

• Cuando WPA3 esté habilitado (puede hacerlo en Ajustes > Ajustes de red), sus dispositivos eero admitirán el modo de transición WPA3 para las conexiones entre el eero y el dispositivo conectado. Sus dispositivos Echo usarán WPA2 para las conexiones entre el dispositivo Echo (como punto de acceso) y los dispositivos conectados a él.
• El sistema WiFi en malla para el hogar eero (1.ª generación) no es compatible con los canales de selección dinámica de frecuencia (DFS) integrados de eero.
• La compatibilidad de canales DFS en la red eero puede verse afectada al agregar un dispositivo Echo como punto de acceso integrado de eero. Los canales compatibles varían según el eero y el dispositivo Echo.

Preguntas y respuestas

P: Si mi eero brinda cobertura a un área y tengo un dispositivo Echo compatible, ¿eero Built-in creará interferencias y dará lugar a una señal wifi de menor calidad?

• R: No. Cuando habilita eero integrado, eero detecta de forma inteligente cuándo sus dispositivos eero ya están brindando una excelente cobertura en su dispositivo Echo.

P: ¿Por qué eero deshabilita la función integrada en mi dispositivo Echo si ya hay una cobertura sólida del dispositivo eero?

• R: Demasiadas señales de dispositivos pueden causar interferencias y reducir el rendimiento. Dado que los dispositivos eero suelen ofrecer velocidades de internet más altas que eero Built-in en un dispositivo Echo compatible, eero prioriza el uso de un dispositivo eero cercano si sus áreas de cobertura se solapan significativamente. eero detecta de forma inteligente cuándo tus dispositivos eero ya ofrecen buena cobertura y desactiva eero Built-in en tu dispositivo Echo según sea necesario.

Información completa sobre el rendimiento

eero Built-in es una función opcional disponible en Estados Unidos, Canadá, Chile, Australia, Nueva Zelanda, Japón y el Reino Unido. Tu red wifi debe usar un router eero compatible y tu dispositivo Echo debe estar dentro del alcance de un dispositivo eero compatible. Para usar esta función, deberás vincular tus cuentas de eero y Amazon, y administrar eero Built-in desde la aplicación móvil de eero. Los dispositivos Echo compatibles con eero Built-in admiten hasta 92 m² (1000 pies cuadrados) de cobertura adicional, velocidades de hasta 100 Mbps y 10 dispositivos conectados o menos en la banda de 5 GHz. La velocidad y la disponibilidad de la conexión a internet dependen de tu proveedor de servicios de internet; si tu proveedor de servicios de internet no te proporciona la velocidad máxima admitida, no la disfrutarás. Las velocidades máximas de la señal inalámbrica se derivan del estándar IEEE 802.11. Las estimaciones de cobertura se basan en condiciones normales de uso. El alcance y el rendimiento reales pueden variar, y las velocidades máximas admitidas podrían no estar disponibles para todos los clientes debido a factores como la normativa local (incluidos los límites de potencia), la configuración de la red, las interferencias, los dispositivos conectados, el uso del dispositivo, los materiales de construcción y las obstrucciones. Algunas funciones de eero, Echo o Alexa podrían ser incompatibles con eero Built-in. Para usar eero y sus productos y servicios relacionados, incluido eero Built-in, es necesario crear una cuenta eero y aceptar las Condiciones de Servicio de eero, disponibles en http://eero.com/legal. Puede consultar el Aviso de Privacidad de eero en http://eero.com/legal/privacy.