Consulte el Preguntas frecuentes sobre eero para empresas si aún no se ha registrado en eero para empresas.
Para configurar una nueva red comercial, primero deberá agregar el nombre de su empresa. Un nombre comercial es una manera fácil de identificar su red cuando tiene más de una red con el mismo nombre Wi-Fi.
El nombre de la empresa puede ser el mismo o diferente del nombre de la red wifi. Una vez añadido el nombre de la empresa, ya puede configurar la red.
¿Cómo configuro mi red - Configuración SSID?
Antes de comenzar, asegúrese de tener lo siguiente al configurar su red wifi eero:
- Dispositivo eero de puerta de enlace: Un dispositivo eero con al menos 2 puertos Ethernet.
- Cable de alimentación
- Cable ethernet
- Módem
Nota: Su teléfono o tableta, necesitará acceso a datos móviles y Bluetooth activado.
Para configurar su red:
- Desconecte el módem y el router antiguos de la corriente. Si tiene algún otro equipo conectado al módem, desenchúfelo y reinicie el módem.
- Conecte su dispositivo eero puerta de enlace a su módem usando el cable Ethernet incluido en la caja. Puede utilizar cualquiera de los puertos Ethernet de la parte posterior de su dispositivo eero de puerta de enlace.
- Conecte su dispositivo eero puerta de enlace a una toma de corriente disponible y luego vuelva a conectar su módem a la corriente. La luz de estado de su dispositivo comenzará a parpadear en blanco y después en azul.
- Seleccione dónde se encuentra su dispositivo eero.
- Dale un nombre y una contraseña a tu red wifi eero. Nota: Su contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y debe contener caracteres especiales.
- Tu red Wi-Fi eero ya debería estar lista para funcionar.
¿Qué sucede después de configurar mi red?
Cuando eero for Business está habilitado, se creará una red de invitados sin contraseña de forma predeterminada para su uso.
Puede ajustar estas configuraciones y configurar funciones comerciales adicionales, como SSID múltiples (es decir, redes de invitados, comerciales y de IoT) y un portal cautivo.
Nota: La red de invitados sin contraseña tendrá el portal cautivo habilitado al momento de la creación de la red.
Al habilitar SSID adicionales, podrá proporcionar diferentes tipos de acceso a la red a diferentes usuarios (por ejemplo, visitantes, empleados, dispositivos críticos para el negocio).
¿Cuál es la diferencia entre la rede principal, la red de invitados, la red empresarial y de IoT?
- Red Wi-Fi principal: Su red principal se puede utilizar para una variedad de propósitos. Esta red otorga acceso a varios tipos de usuarios, dispositivos y sistemas.
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Red Wi-Fi de invitados (red de portal cautivo): El acceso Wi-Fi de invitados se puede separar del acceso wifi para empleados a través de una red Wi-Fi dedicada para invitados. Esto es adecuado para dispositivos invitados. No se recomienda utilizar esta red Wi-Fi para dispositivos de empleados o dispositivos que procesan transacciones financieras como dispositivos de Punto de Venta.
- Nota: La red de invitados siempre debe utilizarse para proporcionar acceso Wi-Fi a terceros.
- Red Wi-Fi Empresarial: Al utilizar la red Wi-Fi empresarial, cualquier dispositivo que procese pagos o transacciones financieras, como sistemas de puntos de venta, puede aislarse del resto de la red, evitando que los empleados o invitados accedan a los datos de pago o de tarjetas de crédito.
- Red Wi-Fi de IoT: La red Wi-Fi de IoT lista para usar de eero permite a las empresas segregar sus dispositivos de seguridad y de IoT, creando un control de IoT dedicado. Esto es adecuado para dispositivos de seguridad como cámaras de seguridad, paneles de alarma, sensores y otros dispositivos de IoT que necesitan estar protegidos o aislados del resto de su red.
Nota: Aunque todas las redes Wi-Fi están aisladas entre sí, es importante señalar que en las redes de invitados e IoT, no hay dos dispositivos que puedan hablar entre sí. Esto mejora aún más la seguridad de los tipos más comunes de dispositivos que se conectan a las redes de invitados y de IoT.
¿Cómo configurar mi Red Empresa?
- Toque la pestaña Inicio en la parte inferior de la aplicación eero.
- Navega hasta el Funciones comerciales sección de la aplicación y seleccione SSID múltiple.
- Seleccionar Agregar red Wi-Fi
- Seleccionar Agregar red Wi-Fi para empresas.
- Asegurar Habilitar red Wi-Fi está seleccionado.
- Ingrese el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi. Nota: Su contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y debe contener caracteres especiales.
- Seleccionar Guardar.
- Una vez que haya terminado de agregar la red Wi-Fi de su empresa, seleccione la flecha del botón Atrás en la parte superior izquierda de la aplicación.
- Tendrás la opción de agregar redes Wi-Fi adicionales seleccionando el Agregar red Wi-Fi opción.
- Para volver a la página de descubrimiento, seleccione el Pestaña Inicio en la parte inferior de la aplicación eero.
¿Cómo configuro mi red IoT?
- Vaya a la Pestaña de inicio en la parte inferior de la aplicación eero.
- Vaya al apartado de Funciones comerciales sección de la aplicación y seleccione SSID múltiple.
- Seleccionar Agregar red Wi-Fi.
- Seleccionar Agregar red Wi-Fi IoT.
- Asegurar Habilitar red Wi-Fi está seleccionado.
- Ingrese el nombre y la contraseña de la red wifi. Nota: Su contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y debe contener caracteres especiales.
- Seleccionar Guardar.
- Una vez que haya terminado de agregar su red wifi IoT, seleccione la flecha del botón Atrás en la parte superior izquierda de la aplicación.
- Tendrá la opción de agregar redes Wi-Fi adicionales seleccionando la opción de Agregar red Wi-Fi.
¿Puedo tener 2 SSID comerciales o 2 SSID de IoT?
Sí. Su red puede tener hasta 4 SSID. 1 Principal, 1 Invitado y 2 Para empresas o 2 IoT, o 1 de cada uno de IoT y de empresas.
¿Cómo configuro mi red de invitados con el portal cautivo?
Una red de invitados abierta con portal cautivo se habilitará de forma predeterminada después de suscribirse a eero para empresas.
Para editar la configuración de su red de invitados con el logotipo del portal cautivo:
- Abra la aplicación eero.
- Si tiene varias redes comerciales, seleccione aquella con la que desea trabajar.
- Asegúrese de que “Habilitar red Wi-Fi de invitados” y “Habilitar portal cautivo estén activados”.
- Toque “Editar portal cautivo”.
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Seleccione una duración de la sesión.
- Nota: Esto se puede configurar en incrementos de 30 minutos, 60 minutos, 90 minutos o un máximo de 24 horas.
- Toque el logotipo del portal cautivo.
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Cargue un logotipo que se mostrará a sus visitantes en su portal cautivo.
- Su logotipo debe tener una resolución mínima de 200x200px, un archivo PNG, JPG o JPEG y un máximo de 5 MB. Comenzamos a cargar una imagen sin márgenes y con un fondo transparente para permitirle cambiar fácilmente entre el modo claro y oscuro.
- Tiene la opción de elegir archivo o seleccionar una imagen de su biblioteca de fotos.
- Explore sus archivos o biblioteca de fotos y seleccione el logotipo que le gustaría utilizar en nuestro portal cautivo.
- Una vez que se haya subido su logotipo, se puede eliminar, reemplazar o ver el archivo.
Si recibe uno de los siguientes mensajes de error al cargar el logotipo de su portal cautivo, verifique el motivo del error en la carga e intente cargar el logotipo nuevamente:
- No se puede cargar un logotipo.
- La dimensión del archivo es demasiado pequeña. Seleccione un archivo con una resolución de al menos 200x200px.
- Archivo demasiado grande. Seleccione un archivo de menos de 5 MB.
Para cargar términos de uso personalizados:
- Abra la aplicación eero.
- Si tiene varias redes comerciales, seleccione aquella con la que desea trabajar.
- Asegúrese de que Habilitar red wifi para invitados y Habilitar portal cautivo estén activados.
- Toque Modificar portal cautivo.
- Toque Términos de uso personalizados y habilítalo.
- Importe un archivo de términos desde su biblioteca de archivos. Tenga en cuenta que en este momento solo se admiten archivos .txt.
- Haga clic en Guardar.
Sus clientes ahora pueden disfrutar de una experiencia de Internet perfecta para su negocio.
¿Qué sucede si quiero habilitar la red de invitados con portal cautivo para una red existente?
- Vaya a la Pestaña de inicio en la parte inferior de la aplicación eero.
- Navegue hasta el Funciones comerciales sección de la aplicación y seleccione Portal cautivo.
- Accede a la configuración de la red Wi-Fi.
- Seleccione la red para la que desea habilitar el portal cautivo.
- Pinche en Habilitar portal cautivo.
Preguntas frecuentes sobre configuración de red
He recibido un mensaje de error al agregar una red: “No pudimos actualizar, algo salió mal. Inténtelo de nuevo más tarde o comuníquese con el soporte".
Esto puede ocurrir cuando utiliza el mismo SSID que otra red. Un SSID es el nombre que asigna a su red. Asegúrese de utilizar SSID únicos para cada red.
Presiono Guardar cuando agrego una red wifi, pero no funciona.
Asegúrese de comprobar su contraseña. Esto suele ocurrir cuando no se utiliza una contraseña de 8 caracteres, incluidos los caracteres especiales.
Quiero filtrar algunos contenidos, ¿qué tengo que hacer?
Los clientes de eero para empresas pueden beneficiarse del filtrado de contenidos en las redes IoT y cautiva (de invitados). Para una revisión completa del filtrado de contenidos, por favor visite nuestro artículo de filtro de contenido.