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Nuestros dispositivos eero y la aplicación eero recopilan datos para ayudarnos a operar, mantener y mejorar todo su sistema WiFi de eero. Es posible que compartamos datos anonimizados (informes de accidentes, métricas agregadas) a medida que mejoramos el producto, pero nunca realizamos un seguimiento de los sitios web que visita ni recopilamos el contenido del tráfico de su red. No vendemos los datos de nuestros clientes ni vendemos anuncios basados en estos datos.
Recopilamos datos sobre su red eero para ayudarnos a optimizar su rendimiento Wi-Fi. Esto incluye el estado de su red, los dispositivos que están conectados a sus eeros, sus direcciones IP asignadas, la fuerza de la señal y el uso de los datos. La configuración de su red se almacena de forma segura en la nube para que pueda acceder a ella desde cualquier lugar, tanto si sus eeros están conectados como si no. La recopilación de información sobre su entorno inalámbrico, al igual que otros enrutadores de la zona, la intensidad de su señal, el uso de canales WiFi y los estándares 802.11 admitidos, nos ayudan a seguir mejorando su experiencia WiFi.
Recopilamos estadísticas de eero, incluyendo datos de uso, informes de accidentes e información de rendimiento, y las utilizamos para impulsar mejoras en el producto. Los datos del informe de accidentes nos dicen los tipos de accidentes que ha experimentado, la versión de software que está utilizando y los rastros de la pila. La información sobre el rendimiento de sus eeros incluye el tiempo que tarda en arrancar, la utilización de la CPU y la utilización de la memoria.
También recopilamos algunos datos sobre el uso de su aplicación para ayudarnos a mejorar la experiencia de la aplicación eero. Miramos la frecuencia con la que utiliza cada función y la frecuencia con la que ve cada pantalla.
En conjunto, los datos que recogemos de su eero y su aplicación eero nos ayudan a darle información en tiempo real sobre su red y permite el buen funcionamiento de su eero sistema. Somos conscientes de que nos confía su información y nos comprometemos a mantener sus datos privados y seguros, ya que ofrecemos la mejor experiencia WiFi.