Se ha comprobado la compatibilidad de eero con la mayoría de los principales proveedores de servicios de internet (ISP) en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, la UE (Francia, Alemania, Italia y España), Japón y Australia.
Siempre que pueda conectar su puerta de enlace eero a un módem o dispositivo de subida con un cable Ethernet, debería poder configurar y usar eero. Para más información, consulte nuestro artículo sobre ISPs.
Requisitos para configurar eero:
- Aplicación eero para iOS o Android
- Versión mínima de iOS 15.0 y versión mínima del sistema operativo Android 9.0
- Al menos un dispositivo eero con puertos Ethernet (la baliza y el extensor eero 6 no se pueden usar para iniciar una red, pero sí se pueden agregar a una red existente).
- Dispositivo móvil con conexión de datos (Si no tiene acceso a una conexión de datos, siga este proceso.)
- Servicio de Internet proporcionado en su hogar
- Necesitará una velocidad de descarga de al menos 1 Mbps; esta es la velocidad mínima sugerida para que eero funcione correctamente.
ONT o módem (si es necesario).
Algunos módems y proveedores de servicios de internet (ISP) requieren configuraciones especiales. Si no está seguro de qué utiliza su ISP, le recomendamos contactar con su proveedor de servicios para confirmar cualquier requisito de configuración especial. Para obtener más información sobre configuraciones avanzadas, consulte los detalles a continuación:
Configuraciones avanzadas
Combo Modem/Router
Muchos proveedores de servicios de internet (ISP) ofrecen un único dispositivo que funciona como módem y enrutador simultáneamente. Si tiene uno de estos dispositivos, debería:
- Sigue las instrucciones de configuración de la aplicación eero. Cuando la aplicación te pida que conectes tu puerta de enlace eero a tu módem, conéctala directamente a tu módem/router mediante Ethernet.
- Cuando se te pida que crees un nombre de red, selecciona un nombre de red único (SSID) para tu red eero.
- [Opcional] Después de configurar sus eeros, puede optimizar el rendimiento de su red desactivando la funcionalidad de enrutamiento y WiFi de su dispositivo combinado. Usted puede hacer esto poniendo su dispositivo en modo puente. Este paso no es obligatorio.
Optical Network Terminal (ONT)
Una ONT es similar a un módem de cable, pero funciona con redes de fibra. Pueden ser de diversas formas y tamaños, y no siempre son visibles. Algunas ONT pueden ubicarse en el exterior del edificio, con un adaptador que convierte la conexión de fibra a Ethernet o coaxial en el interior.
Sin conector de pared para módem/Ethernet
Algunos proveedores de servicios de internet (ISP) no exigen a sus usuarios un módem. Esto es común en complejos de apartamentos donde el único equipo visible es una toma Ethernet. En estos casos, los usuarios deberían omitir las instrucciones del módem en la aplicación eero y, en su lugar, conectar su puerta de enlace eero a la toma Ethernet de la pared.
Servicios combinados
Algunos proveedores de servicios de internet (ISP) requieren que los clientes usen sus equipos de red para configuraciones o servicios especiales, como televisión y teléfono. En la mayoría de estos casos, sugerimos instalar el eero detrás de su enrutador actual modo doble nat o puente. En algunos casos, los ISP tienen requisitos específicos para usar otro enrutador con su servicio. Consulte a continuación para obtener más información sobre la configuración específica de cada ISP:
PPPoE, IP Estática y VLAN
eero admite estos tres protocolos; para obtener más información, consulte nuestro artículo dedicado.: Configuración de los ajustes del proveedor de servicios de Internet (ISP).