Para muchos usuarios, eero será el único enrutador en el hogar, y la única fuente de señal WiFi. Sin embargo, para muchos otros usuarios, eero se utiliza conjuntamente con un enrutador de un proveedor de servicios de Internet existente, por lo general en forma de un dispositivo de combinación de módem y enrutador. Si su casa se ajusta a esta descripción, este artículo es para usted!
¿Por qué debería desactivar el WiFi en mi equipo PSI?
Para que quede claro, al tener su eero conectado a un módem-enrutador del proveedor de servicios de Internet está perfectamente bien, y no causará ningún problema de rendimiento o funcionalidad; sin embargo, tener una segunda red WiFi en el hogar puede ser una fuente de numerosos problemas relacionados con la WiFi. Para evitar estos problemas, se recomienda encarecidamente desactivar WiFI en su enrutador que no sea de eero.
NOTA IMPORTANTE: Si tiene servicio de TV + Internet en su casa, puede que necesite dejar la WiFi activada en su combinación de módem y enrutador. Por favor, consulte con su proveedor de servicios antes de intentar estos pasos si utiliza un receptor de TV o descodificador, para evitar una posible interrupción de los demás servicios en su hogar.
¿Qué problemas pueden surgir?
Entre los posibles problemas que surgen cuando hay varias redes en un mismo hogar, estos son los más comunes:
- Interferencia de la señal inalámbrica por tener dos redes distintas en la vecindad inmediata
- Confusión de los dispositivos, lo que resulta en problemas de estabilidad cuando los dispositivos cambian de una red a la otra
- Débil señal o cobertura debido a los dispositivos que intentan conectarse a la WiFi de la combinación de módem y enrutador en lugar de la WiFi de eero
- Incapacidad para conectarse o comunicarse con dispositivos locales como impresoras, dispositivos de transmisión de audio (por ejemplo, Sonos) y dispositivos de transmisión de vídeo (por ejemplo, Chromecast)
¿Cómo se Desactiva?
Como la emisión WiFi existente en su casa proviene de su equipo PSI, no podrá editarla o ajustarla directamente desde la aplicación eero. En la mayoría de los casos, esta configuración tendrá que ser cambiada mediante la conexión de un dispositivo como un computadora portátil o una PC directamente en el modem-router; en ciertos casos, usted puede ser capaz de editar estos ajustes desde un portal en línea proporcionado por su PSI. Si no está seguro de qué método se aplica a su enrutador, ponerse en contacto directamente con su proveedor de servicios es siempre el mejor método para obtener ayuda con este cambio.
Método de Ajuste Manual
Cuando deshabilites manualmente la WiFi de tu módem-enrutador, por favor usa los siguientes pasos como una visión general.
NOTA IMPORTANTE: Dado que todos los proveedores de servicios y routers son diferentes, estos pasos no pretenden ser un recurso exacto o exhaustivo - si tiene dificultades para hacer este ajuste, por favor, póngase en contacto con su proveedor de servicios directamente.
- Primero, conecte un dispositivo directamente a su módem-enrutador a través de un cable Ethernet estándar en uno de los puertos Ethernet LAN de la parte trasera - la mayoría de los enrutadores proporcionados por PSI tienen 4 de estos puertos.
- A continuación, abra un navegador web en su dispositivo cableado, y escriba la dirección IP de la Gateway del enrutador en la barra de direcciones
- Los ejemplos comunes de IPs de Gateway son 192.168.0.1 y 10.0.0.1, pero cada enrutador es diferente - su enrutador debería tener una pegatina en la parte inferior o en la parte posterior que indique la dirección IP de gateway específica para su modelo.
- Una vez que usted haya llegado a la página de configuración del router, es posible que se le pida que inicie la sesión con las credenciales de administrador, que usualmente estan impresas en la caja del enrutador o en la etiqueta de información del enrutador en la parte inferior.
- Después de iniciar sesión, busque la página de configuración de la conexión inalámbrica. Puede haber mucha variabilidad en la forma en que se organizan los ajustes del enrutador, pero algunas palabras clave comunes que hay que buscar son "Ajustes de red", "Ajustes de WiFi" o "Inalámbrico".
- En la página de configuración de la red inalámbrica, todo lo que queda es deshabilitar el WiFi! Esto también puede tener una variedad de nombres, pero la opción más común será un conmutador o una casilla de verificación para habilitar o deshabilitar la WiFi. También puedes ver esto llamado "Emisión", "Radio" o "SSID" - independientemente de cómo se llame, lo principal es deshabilitar esta configuración. Eso es todo lo que hay!
Método de Portal Web
Si su proveedor de servicios de Internet ofrece un portal web para ajustar la configuración de su router, seguirá los mismos pasos que arriba, con una diferencia importante: en lugar de conectar un dispositivo al router directamente, todo lo que tendrá que hacer es navegar a la página web de su proveedor de servicios de Internet, iniciar sesión con la información de su cuenta de suscriptor y llegar a la página de configuración del router. Una vez que usted esté en esa página, por favor siga los mismos pasos y consejos mencionados anteriormente para encontrar y deshabilitar la transmisión WiFi de su módem-enrutador.
¡Éxito!
Si usted ha logrado desactivar con éxito el WiFi de su módem-enrutador, entonces el único nombre personal de WiFi que debe ver será el nombre WiFi de eero. Asegúrese de que todos sus dispositivos están conectados al WiFi de eero para obtener la mejor velocidad, cobertura y estabilidad posible en su hogar, y ¡disfrute!