Si tiene problemas para configurar un dispositivo de solo 2,4 GHz, puede pausar los 5 GHz temporalmente a través de la aplicación eero. Pausar la banda de 5 GHz hará que todos sus dispositivos se conecten a la banda de 2,4 GHz para permitir una configuración fácil.
Para pausar temporalmente los 5 GHz siga estos pasos:
- Inicie sesión en la aplicación eero utilizando la información de su cuenta eero.
- Seleccione "Configuración" en la parte inferior de la pantalla de inicio.
- Pinche en "Resolución de problemas" en la parte inferior de la pantalla de configuración.
- Elija "Mi dispositivo no se conecta" -> "Mi dispositivo solo es de 2,4 GHz".
- Seleccione "Pausar temporalmente la banda de 5 GHz" para ocultar 5 GHz.
Tenga en cuenta que pausar la banda de 5 GHz es algo temporal y esta se volverá a habilitar automáticamente dentro de 10 minutos. Esta función sirve para garantizar la configuración exitosa de sus dispositivos de 2,4 GHz y luego volver a habilitar 5 GHz para un rendimiento óptimo de la red en dispositivos compatibles.
Si desea volver a habilitar su banda de 5 GHz antes de que pasen los 10 minutos, pulse “Cancelar” en la parte inferior de la pantalla de la aplicación.