Le test de vitesse dans l'application eero représente la vitesse entre votre passerelle eero et le modem auquel elle est connectée ; le test n'est pas la vitesse entre votre eero et le périphérique sur lequel l'application eero fonctionne. Pour cette raison, les vitesses représentées dans l'application ne changeront pas lorsque vous vous déplacez dans votre maison.
Si vous souhaitez effectuer un test de vitesse sur vos périphériques clients (téléphones, ordinateurs, ordinateurs portables, etc.) pour tester la vitesse de votre réseau, de nombreuses ressources sont disponibles, notamment www.speedtest.net Nous vérifions généralement plus d'un service de test de vitesse, si possible, pour nous assurer que vos résultats sont exacts.
Si vos vitesses vers vos périphériques clients ne reflètent pas les vitesses entrant dans votre réseau eero, vous pouvez essayer ce qui suit :
- Désactiver et réactiver le WiFi de votre appareil
- Rapprochez-vous d'une unité Eero
- Effectuez un bilan de santé du réseau dans l'application eero (Menu > Aide > Dépannage)
- Redémarrez votre eero ou votre réseau entier
Si le problème persiste, veuillez nous contacter.