Ne vous inquiétez pas. Voici quelques solutions rapides que vous pouvez essayer :
- Vérifiez que Bluetooth est activé : Assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre téléphone. Vous utiliserez Bluetooth pour associer votre eero à votre compte.
- Mettez votre passerelle eero sous tension : Vous pouvez le faire en la débranchant et en la rebranchant. Une fois que vous l'avez rebranché, attendez que votre eero redémarre. Cela devrait prendre environ 2 minutes.
- Mettez votre modem sous tension: Essayez de mettre votre modem sous tension. S'il y a un bouton marche/arrêt, éteignez-le et attendez 30 secondes avant de le rallumer. S'il n'y a pas d'interrupteur marche/arrêt, débranchez le modem et attendez 30 secondes avant de le rebrancher. Une fois que les lumières se stabilisent sur l'écran de votre modem, vous l'avez remis sous tension avec succès.
- Mettez votre appareil combiné modem/routeur en mode bridge : Si la connexion de votre passerelle eero à votre modem/routeur combo existant ne fonctionne pas, essayez de mettre votre modem/routeur en mode bridge. Voilà comment on fait ça.
- Vérifiez votre connexion Internet : La méthode la plus simple est de brancher un ordinateur directement dans le modem. Si votre connexion Internet est en service, vous pourrez accéder à Internet lorsque vous serez connecté au modem via Ethernet.
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour configurer votre eero, n'hésitez pas à nous contacter.