Si vous rencontrez des problèmes avec votre eero ou votre connexion modem lors de la configuration de votre eero passerelle, voici quelques points à vérifier :
- Assurez-vous que votre eero passerelle est connectée à votre modem via le cordon Ethernet fourni dans la boîte.
- Il devrait se clipser confortablement dans votre eero passerelle et dans l'un des ports Ethernet de votre modem. (Remarque : Assurez-vous de brancher le cordon Ethernet sur le bon port de votre modem. Sur un modem standard, il se branche sur le port "WAN" ou "Internet". Sur un modem/routeur, il se branche sur l'un des ports "LAN" ou numérotés).
- Essayez de mettre votre modem hors tension.
- S'il y a un interrupteur marche/arrêt, éteignez-le et attendez 30 secondes avant de le rallumer. S'il n'y a pas d'interrupteur marche/arrêt, débranchez le modem et attendez 30 secondes avant de le rebrancher. Une fois que les lumières se stabilisent sur l'écran de votre modem, vous l'avez remis sous tension avec succès.
3. Mettez votre eero passerelle hors tension.
- Vous pouvez le faire en le débranchant et en le rebranchant. Une fois que vous l'avez rebranché, attendez que votre eero redémarre. Cela devrait prendre environ 2 minutes.
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