Quelle est la garantie d'eero ?

Nous avons une garantie limitée qui couvre les eeros achetés sur eero.com et nos partenaires commerciaux. À partir de l'achat de votre système eero, si quelque chose tombe en panne ou ne va pas bien, nous serons heureux d'échanger vos eeros sans frais pour vous. Vous pouvez lire les détails de notre politique ici.  

FAQ

Comment puis-je remplacer mon eero ?

Si vous pensez avoir besoin de remplacer un eero, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous nous engageons à vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre matériel ou votre réseau eero.

Pourquoi eero a-t-il une durée de garantie différente pour eero Outdoor 7 ?

Nous sommes ravis de vous présenter notre premier eero et accessoire d'extérieur. Chez eero, nous soutenons fermement la durabilité de nos produits et notre objectif d'offrir aux clients la meilleure expérience possible. Nous voulions que notre garantie matérielle reflète cela.

Y a-t-il une différence de qualité ou de tests entre eero Outdoor 7 et les autres appareils eero ?

eero suit un processus de test rigoureux avant de lancer de nouveaux produits aux clients. Ce processus nous permet de lancer un produit que nous pensons sincèrement que nos clients vont adorer. Vous pouvez être assuré que tous les produits eero sont minutieusement testés avant d'arriver chez vous ou dans votre entreprise. Nous nous engageons à fournir d'excellents produits et nous voulons le montrer avec notre nouvel eero Outdoor 7.

L'eero Outdoor 7 est-il plus cher à cause de la garantie de 3 ans ?

Non, la durée de garantie améliorée n’entraîne pas une augmentation du prix du produit. Nous croyons qu'il est important d'offrir une excellente valeur à nos clients, c'est pourquoi nous avons été en mesure d'offrir cette couverture de garantie sans augmenter le coût global. Notre objectif est de fournir un produit de haute qualité soutenu par un support client de qualité supérieure, le tout à un prix juste et compétitif.

eero offrira-t-il à l'avenir une garantie de 3 ans sur d'autres produits eero ?

Nous évaluons constamment comment équilibrer la meilleure expérience client avec la création de produits de haute qualité. Pour ce faire, nous nous concentrons sur le nouvel eero Outdoor 7. Si vous souhaitez vous inscrire pour recevoir des mises à jour concernant les futurs produits, vous pouvez vous inscrire à nos e-mails marketing sur https://www.eero.com.  

Pourquoi mon nouvel eero Outdoor 7 indique-t-il qu'il bénéficie d'une garantie d'un an sur la boîte/le guide d'installation ?

Un petit nombre de packages et de guides d'installation ont été publiés avant les modifications de notre garantie. Rassurez-vous, tous les appareils eero Outdoor 7 et leurs accessoires sont éligibles à une garantie de 3 ans.