Mon système Sonos ne fonctionne pas correctement. Comment puis-je réparer ça?

Sonos fonctionne très bien pour la plupart de nos clients, mais nous avons entendu parler de problèmes Sonos par une poignée de personnes.

Lors de nos propres tests internes, nous avons observé que les systèmes Sonos peuvent être affectés par tout changement apporté à votre réseau Internet. Ainsi, si vous effectuez une mise à jour importante de vos paramètres Sonos ou remplacez votre routeur sans fil existant, vous devrez peut-être prendre quelques mesures supplémentaires pour vous assurer que Sonos fonctionne correctement.

Si vous avez rencontré des problèmes Sonos tels que des sauts dans votre musique ou des haut-parleurs qui n'apparaissent plus dans votre application Sonos ou depuis l'installation de eero, vous devrez peut-être réassocier vos haut-parleurs à votre nouveau réseau sans fil.

Pour résoudre ces problèmes, veuillez suivre les instructions ci-dessous de Sonos :

 Comment connecter Sonos à votre nouveau routeur

Si ces étapes ne vous aident pas, n'hésitez pas à nous contacter.  Nous serions heureux de vous aider à résoudre vos problèmes !

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