eero a été testé pour sa compatibilité avec la plupart des fournisseurs d'accès Internet (FAI) aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Europe (France, Angleterre, Allemagne, Italie et Espagne), au Japon et en Australie.
Tant que vous pouvez connecter votre passerelle eero à un modem ou à un appareil en amont avec un câble Ethernet, vous devriez pouvoir configurer et utiliser eero. Si vous n'avez pas actuellement de FAI, veuillez consulter cet article.
Conditions requises pour configurer eero :
- Application eero iOS ou application Android
- Version iOS minimale 15.0 et version minimale du système d'exploitation Android 9.0
- Au moins un eero avec ports Ethernet (la balise et le prolongateur eero 6 ne peuvent pas être utilisés pour démarrer un réseau mais peuvent être ajoutés à un réseau existant)
- Appareil mobile avec une connexion de données (si vous n'avez pas accès à une connexion de données, consultez nos instructions de solution de contournement ici.)
- Service Internet fourni à votre domicile
- Vous devrez avoir une vitesse de téléchargement d'au moins 1 Mbps – c'est la vitesse minimale suggérée pour qu'eero fonctionne correctement.
- ONT ou modem (si nécessaire)
Certains modems et fournisseurs d'accès Internet (FAI) nécessitent des configurations spéciales. Si vous n'êtes pas sûr de ce qu'utilise votre FAI, nous vous recommandons de contacter votre fournisseur de services pour confirmer toute exigence de configuration particulière. Pour plus d'informations sur les configurations avancées, veuillez consulter les détails ci-dessous :
Configurations avancées
Combo Modem/Routeurs
De nombreux FAI proposent un seul appareil qui fait simultanément office de modem et de routeur. Si vous possédez l'un de ces appareils, vous devez :
- Suivez les instructions de configuration dans l'application eero. Lorsque l'application vous demande de connecter votre gateway eero à votre modem, connectez votre gateway eero directement à votre appareil combo modem/routeur via Ethernet.
- Lorsque vous êtes invité à créer un nom de réseau, sélectionnez un nom de réseau unique (SSID) pour votre réseau eero.
- [Facultatif] Après avoir configuré votre eeros, vous pouvez optimiser les performances de votre réseau en désactivant les fonctionnalités de routage et de WiFi de votre appareil combo. Vous faites cela en le mettant mode pont. Cette étape n'est pas obligatoire.
Terminal de réseau optique (ONT)
Un ONT est similaire à un modem câble, mais fonctionne pour les réseaux fibre. Ceux-ci peuvent être de toutes formes et tailles et ne sont pas toujours visibles. Certains ONT peuvent être situés à l'extérieur du bâtiment avec un adaptateur qui convertit la connexion fibre optique en Ethernet ou en câble coaxial situé à l'intérieur.
Pas de prise murale modem/Ethernet
Certains FAI n'exigent pas que leurs utilisateurs disposent d'un modem. C'est ce que l'on retrouve couramment dans les complexes d'appartements où le seul équipement visible dans la résidence est une prise Ethernet. Dans ces cas, les utilisateurs doivent ignorer les instructions du modem dans l'application eero et brancher leur passerelle eero sur la prise Ethernet de leur mur.
Services groupés
Certains FAI exigent que leurs clients utilisent leur équipement réseau pour des configurations ou des services spéciaux comme la télévision et le téléphone. Dans la plupart de ces cas, nous vous suggérons d'installer l'eero derrière votre routeur existant dans mode double nat ou pont. Dans certains cas, les FAI ont des exigences spécifiques pour utiliser un autre routeur avec leur service. Voir ci-dessous pour plus d'informations sur les paramètres spécifiques du FAI :
PPPoE, IP statique et VLAN
eero prend en charge ces trois protocoles, pour plus d'informations, consultez notre article dédié : Configuration des paramètres du fournisseur de services Internet (FAI).
MAP-E/Dual Stack Lite
MAP-E et Dual Stack Lite sont tous deux des protocoles pour la transition IPv4 vers IPv6. eero prend en charge le Dual Stack IPv6 complet, nous ne prenons actuellement pas en charge MAP-E ou DS-lite. Si votre FAI nécessite ces protocoles, nous vous suggérons de configurer l'eero derrière votre routeur existant dans mode double nat ou pont.