Comment faire la différence entre les appareils de ma liste d'appareils connectés ?
Lors de l'affichage de la liste des appareils connectés, certains appareils peuvent sembler inconnus. Cela s'explique par le fait que les informations sur les appareils sont communiquées différemment d'un fabricant à l'autre. Si vous trouvez dans votre liste un appareil que vous ne reconnaissez pas, essayez d'abord de voir si vous reconnaissez son fabricant.
Si tout le reste échoue, vous pouvez rechercher l'adresse IP ou MAC de votre appareil connecté et la comparer aux adresses de l'appareil énumérées dans l'application eero. Ces informations se trouvent généralement dans les paramètres Wi-Fi ou réseau de votre périphérique client.
Si vous avez toujours du mal à faire la différence entre les périphériques de votre liste d'appareils connectés, contactez l'assistance technique et nous pourrons travailler ensemble pour résoudre le problème !
Pourquoi le fabricant de mon appareil ne me semble pas familier ?
La plupart des appareils portent un ID d'appareil qui correspond à cet appareil spécifique. Cependant, certains appareils contiennent des puces sans fil ou Ethernet fabriquées par des sociétés tierces. Par exemple, de nombreux PC et appareils Android incluent des puces sans fil fabriquées par des tiers.
Les informations du fabricant du périphérique affichées dans l'application eero reflètent le fabricant du chipset sans fil/Ethernet du périphérique. Nous vous recommandons de créer des surnoms pour vos appareils afin que vous puissiez facilement les identifier.
Est-il possible de donner des surnoms à mes appareils ?
Oui ! Nous vous encourageons à attribuer des surnoms à vos appareils. Les surnoms facilitent grandement l'identification des différents périphériques sur votre réseau.
Comment puis-je donner des surnoms à mes appareils ?
Pour attribuer ou modifier les surnoms des périphériques :
- Ouvrez l'application eero et accédez à l'écran Mon réseau.
- Tapez sur Nombre d'appareils actuellement sur le réseau sur le tableau de bord.
- Tapez sur l'appareil pour lequel vous souhaitez ajouter ou modifier le pseudonyme.
- Tapez sur Nickname en haut de l'écran et tapez le surnom de votre choix.
- Tapez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit
Pourquoi un appareil figure-t-il plus d'une fois dans ma liste d'appareils ?
Certains appareils ont deux cartes sans fil. Par conséquent, il est possible que certains périphériques apparaissent plusieurs fois dans la liste des périphériques connectés lorsqu'ils sont connectés à la fois via WiFi et Ethernet.