Avec nos mises à jour logicielles, votre système WiFi eero va s'améliorer avec le temps. Ces mises à jour fournissent à vos eeros les dernières fonctionnalités et améliorations de sécurité ainsi que des corrections de bugs. Dès qu'une mise à jour sera disponible, nous la publierons aux clients sur une base continue. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir la possibilité de mettre à jour manuellement votre propre réseau via l'application eero.
Puis-je mettre à jour mes eeros juste après avoir configuré mon réseau ?
Oui ! Dès que vous configurez votre nouveau réseau, vous verrez une invite bleue en haut de l'application eero qui vous demandera si vous souhaitez mettre à jour maintenant. Pour installer la dernière version d'eeroOS sur votre réseau, appuyez simplement sur ce bouton. Si vous souhaitez le faire à un autre moment, ou simplement permettre à vos eéros de se mettre à jour automatiquement pendant la nuit, appuyez sur le X à gauche de l'invite.
Après la configuration, vous pouvez mettre à jour votre réseau eero en ouvrant le menu de l'application (en haut à gauche), en tapant sur Paramètres réseau et en trouvant la section appelée Logiciel réseau. Si vous voyez l'option Mettre à jour disponible, vous pouvez appuyer dessus et mettre à jour votre réseau eero avec la dernière version du système d'exploitation.
Si vous ne voyez pas Mise à jour disponible, ne vous inquiétez pas. Cela signifie simplement que votre système est à jour avec les derniers logiciels.
Quelles sont les conditions requises pour utiliser les mises à jour logicielles initiées par l'utilisateur ?
Pour mettre à jour manuellement vos eéros à l'aide de l'application eero, vous devez avoir la dernière version de l'application (version 1.2 minimum) installée sur votre appareil iOS ou Android. Vous devrez également vous assurer que les eeros que vous avez l'intention de mettre à jour sont en ligne et connectés à votre réseau. Vous pouvez le vérifier à partir de l'application eero en vérifiant la présence d'un anneau vert autour des icônes eero en bas de l'écran du tableau de bord. Si la bague est rouge, votre eero est hors ligne et ne se mettra pas à jour. Voir ici pour plus d'aide sur ce sujet.
Que dois-je faire si j'ajoute un nouvel eero à mon réseau existant ?
Lorsque vous ajoutez un eero supplémentaire à votre réseau, vous pouvez être invité à mettre à jour le nouvel eero. Une fois l'installation terminée, nous vérifierons la version de votre nouvel eero et déterminerons s'il nécessite une mise à jour immédiate. Des mises à jour immédiates garantissent que le nouvel eero est compatible avec le logiciel fonctionnant sur votre réseau existant.
Combien de temps prend généralement une mise à jour logicielle ?
La mise à jour du logiciel peut prendre de 15 à 20 minutes. La durée de la mise à jour dépend de la vitesse de votre connexion Internet, de la force de la connexion entre vos eeros et de l'intensité du trafic réseau pendant le téléchargement de la mise à jour.
Au cours de ce processus, vos eeros téléchargeront leur nouvelle mise à jour et redémarreront immédiatement. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez continuer à utiliser votre réseau comme d'habitude pour la majorité de la mise à jour. Vous remarquerez peut-être un temps d'arrêt d'environ 90 secondes lorsque vos eeros redémarreront.