Il est essentiel de garder vos eeros connectés pour assurer le bon fonctionnement de votre réseau maillé. Après la mise en place initiale de vos eeros, vous ne devriez plus jamais avoir besoin de les déplacer. Cependant, si vous remarquez un déclin ou si vous avez l'impression de ne pas obtenir les meilleures performances, vous pouvez utiliser la section "Détails de connexion" sous les eeros individuels pour améliorer la connectivité sans fil à votre eero passerelle (l'eero connecté directement à votre modem).
Pour vérifier la qualité de connexion de votre eero, suivez les étapes suivantes :
- Ouvrir l'application eero
- Depuis l'écran d'accueil, naviguez jusqu'aux eeros individuels en bas de l'écran.
- La section "Détails de connexion" est la deuxième section à partir du haut.
- Votre eero affichera une connexion "Wireless" ou "Wired" à la passerelle.
Remarque : si vous utilisez un réseau câblé, ce qui signifie que tous ou certains de vos eeros sont connectés via Ethernet, la section des détails de connexion affichera seulement "Câblé" avec une icône câblée pour cet eero. L'ajustement de l'emplacement de ces eeros peut améliorer la qualité de la connexion à vos périphériques externes, cependant, un tel repositionnement n'améliorera pas les problèmes réseau que vous pourriez avoir. Pour ces cas, veuillez contacter le support technique.
La section "Détails de connexion" vous donnera un meilleur aperçu de la puissance de la connexion sans fil d'un eero placé dans votre maison à l'eero de la passerelle. Pour en savoir plus sur ce que ces points signifient pour votre réseau, consultez le tableau ci-dessous :
Si l'intensité de votre signal pour un eero est d'une barre, vous verrez apparaître une option en jaune qui indique ''Réparez une mauvaise connexion'', appuyez sur pour suivre les étapes suivantes.
Si vous continuez à voir une mauvaise connexion pour un eero particulier, vous pouvez contacter notre support si le changement de l'emplacement de votre eero ne vous aide pas. N'hésitez pas à nous appeler au +33 800 907950 ou à nous envoyer un email à support@eero.com