L'eero Outdoor 7 est le premier routeur pour environnement extérieur d'eero. Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées qui devraient vous aider à mieux vous informer sur eero Outdoor 7 et sur la manière dont il peut vous aider à améliorer votre réseau domestique.
Mon eero Outdoor 7 n'est pas livré avec une alimentation, comment puis-je l'alimenter?
L'eero Outdoor 7 est conçu comme un appareil alimenté par Ethernet. Pour fonctionner correctement, l'Outdoor 7 nécessite une connexion PoE+ (802.3at) ou supérieure. Nous proposons à l'achat un ensemble comprenant à la fois l'eero Outdoor 7 et l'adaptateur secteur PoE+ résistant aux intempéries. Si vous ne souhaitez pas acheter l'adaptateur secteur PoE+ résistant aux intempéries, vous pouvez alimenter l'Outdoor 7 avec la passerelle eero PoE ou un injecteur/commutateur compatible PoE+. Veuillez vous assurer que tout équipement utilisé est capable d'au moins PoE+, le PoE standard ne fournira pas un budget d'alimentation suffisamment important pour alimenter correctement l'Outdoor 7. Pour plus d'informations sur PoE, voir : eero prend-il en charge le PoE ?
L'eero Outdoor 7 n'utilise pas la bande 6 GHz et est un routeur double bande. Est-il toujours compatible WiFi 7?
WiFi 7 est une norme technologique qui améliore les performances sur les bandes 2,4, 5 et 6 GHz. Parce que ses améliorations ne sont pas exclusives à la fréquence 6 GHz, le WiFi 7 peut également être utilisé avec des appareils double bande comme l'eero Outdoor 7.
Existe-t-il un moyen de surveiller à distance la température de fonctionnement et l'état de l'appareil de l'eero Outdoor 7?
L'eero Outdoor 7 est conçu pour une utilisation en extérieur en plein soleil et est résistant à l'eau et à la poussière. Il peut fonctionner en toute sécurité dans des plages de température de -40 °F à 131 °F (-40 °C à 55 °C), donc non des considérations supplémentaires doivent être prises en compte tant que les conditions extérieures restent dans ces plages.
Si vous êtes préoccupé par la température de fonctionnement de votre eero Outdoor 7, vous pouvez contacter l'assistance pour des informations plus détaillées.
Pourquoi l'eero Outdoor 7 n'a-t-il qu'un seul port Ethernet ? Comment puis-je câbler des appareils supplémentaires à l'eero Outdoor 7?
Lors de la conception de l'eero Outdoor 7, des considérations ont été prises pour réduire le nombre de ports externes requis pour le fonctionnement. Chaque port de l'appareil représente une voie possible pour que la poussière étrangère, la saleté, l'eau ou d'autres contaminants compromettent la fonctionnalité de l'appareil. En tant que tel, l'eero Outdoor 7 est livré avec un port Ethernet pour garantir une fonctionnalité câblée tout en minimisant le risque de dysfonctionnement dû à l'exposition.
Bien que l'eero Outdoor 7 ne dispose que d'un seul port Ethernet, il prend toujours en charge l'utilisation de commutateurs Ethernet, de la même manière que les autres produits eero. En plus du exigences standard en matière de compatibilité que tous les interrupteurs doivent respecter lorsque vous travaillez avec eero, une attention particulière doit être accordée à la garantie que l'interrupteur est correctement protégé contre les éléments dans le cas où il est situé à l'extérieur.
Existe-t-il un moyen de ‘forcer’ les appareils extérieurs à se connecter à l'eero Outdoor 7, au lieu des autres eeros de ma maison?
Les appareils clients détermineront eux-mêmes l'eero approprié auquel se connecter en fonction de divers facteurs, notamment la force relative du signal, la visibilité de la fréquence et la puissance de l'adaptateur sur l'appareil lui-même.
Bien que les appareils plus éloignés de la maison se connectent généralement à l'eero Outdoor 7, un chevauchement des signaux peut se produire si l'Outdoor 7 est situé trop près des autres appareils du réseau.
Pour réduire le risque de chevauchement des signaux, essayez de placer votre unité Outdoor 7 plus loin du reste des unités eero intérieures de votre maison. Étant donné que l'Outdoor 7 a une plus grande portée que les unités intérieures eero, vous pourrez l'installer dans une zone avec une couverture WiFi existante minimale.
Quelle est la meilleure façon de déterminer l’emplacement optimal de l’eero Outdoor 7?
Avant la configuration, assurez-vous d'examiner le guide d'installation fourni avec l'eero Outdoor 7 pour obtenir des conseils généraux sur l'installation. L'application eero vous fournira également des instructions détaillées et des conseils sur la façon de déterminer la position optimale pour l'eero Outdoor 7 avant des étapes de configuration plus invasives, telles que percer des trous dans le mur pour le support de montage.
Où puis-je m'adresser si j'ai besoin de supports de montage, d'écrous d'étanchéité, etc. de remplacement?
Si vous avez besoin de remplacer de petites pièces, l'équipe du service client d'eero peut soumettre une demande pour que des pièces de rechange vous soient expédiées. Les expéditions de pièces de rechange sont limitées aux pièces suivantes :
- 1 presse-étoupe M22
- 1 support de montage
- 2 vis de nivellement
- 2 clips pour revêtement en vinyle
- 2 chevilles pour cloisons sèches (30 mm)
- 2 vis #8 en acier inoxydable (15x30)
Si vous recevez un stock de pièces de rechange, assurez-vous de vérifier au fond de la boîte toute pièce qui aurait pu bouger pendant l'expédition.
Puis-je utiliser l'eero Outdoor 7 avec des appareils WiFi non-eero (intérieurs ou extérieurs)?
L'eero Outdoor 7 est conçu pour fonctionner exclusivement avec d'autres produits eero WiFi. Parce qu'il utilise la technologie propriétaire eero TrueMesh, il est incompatible avec les routeurs WiFi non-eero et ne pourra pas s'intégrer directement à un réseau non-eero. Si vous souhaitez connecter des extensions WiFi extérieures traditionnelles à l'eero Outdoor 7, vous pouvez le faire pour augmenter la portée globale de votre réseau, mais ces appareils n'utiliseront pas la technologie True Mesh d'eero comme le ferait un autre eero.
L'eero Outdoor 7 est-il compatible avec tous les modèles eero?
L'eero Outdoor 7 est rétrocompatible avec tout le matériel eero. Cependant, l'utilisation d'un appareil WiFi 7 avec d'autres équipements non WiFi 7 peut entraîner une réduction des performances sur l'ensemble du réseau par rapport aux attentes sur un réseau entièrement équipé WiFi 7. Pour garantir des performances optimales, eero recommande d'utiliser l'eero Outdoor 7 avec d'autres matériels eero équipés du WiFi 7.
La portée et la connectivité de l'eero Outdoor 7 seront-elles affectées par le matériau de construction de la surface sur laquelle il est monté ? Puis-je le monter sur une surface métallique?
Comme pour les autres routeurs et appareils WiFi, l'eero Outdoor 7 est soumis à certains problèmes de signal lorsqu'il fonctionne à proximité ou sur des surfaces métalliques. Les ondes radio WiFi ne traversent pas aussi facilement le métal que le stuc, le bois ou d'autres matériaux de construction, alors gardez cela à l'esprit lorsque vous décidez où monter l'eero Outdoor 7.
L'eero Outdoor 7 peut être monté sur un poteau métallique, bien que l'appareil ne soit pas livré avec une sangle à cet effet. Cela étant dit, si vous souhaitez le monter sur un poteau, des instructions sont disponibles dans le guide d'installation.
L'eero Outdoor 7 peut-il être retiré de son support de montage après avoir été installé?
Une fois le support de montage installé et solidement en place, l'eero Outdoor 7 peut être retiré en faisant glisser l'appareil vers le haut et hors du support. Étant donné que le support utilise un ajustement par pression pour maintenir l'eero en place, aucun outil supplémentaire n'est requis pour retirer l'eero du support de montage.
Quelle est la meilleure façon de redémarrer ou de réinitialiser l'eero Outdoor 7 si nécessaire?
L'eero Outdoor 7 dispose d'un bouton de réinitialisation situé au bas de l'unité, à côté du port Ethernet et du voyant d'état. Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur l'eero, maintenez le bouton enfoncé pendant environ 7 secondes, ou jusqu'à ce que le voyant passe au jaune. Pour effectuer une réinitialisation matérielle, maintenez le bouton enfoncé pendant environ 15 secondes ou jusqu'à ce que le voyant passe au rouge.
Si vous souhaitez redémarrer l'eero sans y accéder physiquement, vous pouvez le faire en appuyant sur l'eero une fois qu'il a été connecté à votre réseau et en sélectionnant Redémarrez [nom eero] dans le menu bleu ‘...’ dans le coin supérieur droit de l'écran.
Remarque : si l'eero Outdoor 7 est monté sur une surface surélevée, une échelle ou un outil similaire peut être nécessaire pour atteindre l'appareil en toute sécurité.
Ai-je besoin d'une passerelle eero PoE pour utiliser eero Outdoor 7? eero Outdoor 7 est-il compatible avec d’autres types de commutateurs PoE?
Une passerelle PoE eero n'est pas nécessaire pour utiliser ou alimenter l'eero Outdoor 7. L'eero Outdoor 7 est compatible avec n'importe quel commutateur ou injecteur PoE+ doté d'un câble Ethernet CAT5e (ou supérieur). Si vous avez l'intention d'alimenter l'eero via un adaptateur secteur, vous pouvez acheter l'adaptateur secteur PoE+ 30 W d'eero, qui est soit inclus avec l'eero Outdoor 7, soit vendu séparément.
Puis-je peindre mon eero Outdoor 7?
eero ne recommande pas de peindre ou de modifier de quelque manière que ce soit le boîtier externe de l'eero Outdoor 7. Peindre l'appareil, appliquer des autocollants ou d'autres modifications annulera la garantie de l'eero.