Cet article expliquera l'onglet Appareils de l'application eero, ses fonctionnalités et répondra aux questions courantes sur la meilleure façon d'utiliser les fonctionnalités qu'elle offre.

 

Type et force de connexion

Quelles informations sur l'appareil sont disponibles avec eero ?

Répartition de la page de détails de l'appareil

Comment identifier les appareils de mon réseau et leur attribuer des surnoms ?

Comment différencier les appareils de ma liste d’appareils connectés ?

Pourquoi le fabricant de mon appareil ne vous semble-t-il pas familier ?

Puis-je donner des surnoms à mes appareils ?

Comment puis-je donner des surnoms à mes appareils ?

Pourquoi un appareil apparaît-il plusieurs fois dans ma liste d’appareils ?

Comment puis-je voir la quantité de bande passante utilisée par mes appareils ?

Comment bloquer les appareils indésirables sur mon réseau ?

Foire aux questions

Combien d’appareils un eero peut-il prendre en charge ?

eero prend-il en charge les appareils qui utilisent la randomisation des adresses MAC ?

Quel problème vais-je rencontrer sur mon réseau eero si j'active la randomisation des adresses MAC ?

Puis-je désactiver la randomisation des adresses MAC sur mes appareils ?

Comment ajouter des appareils à mon réseau ?

 

 

Le Appareils L'onglet de l'application contient une liste de tous les appareils actifs et récemment actifs associés à votre réseau. Pour ajouter un appareil au réseau, vous devrez le connecter via son interface WiFi interne, ou le connecter manuellement à votre eero à l'aide d'un câble Ethernet. À l'aide de l'application, vous pouvez également ajouter un appareil à votre réseau en appuyant sur le bouton bleu « + » dans le coin supérieur droit de l'écran.

 

 

 

Les appareils sur le réseau seront affichés avec une icône qui permet d'identifier plus facilement leur fonction. Les téléphones, ordinateurs portables, ordinateurs de bureau, tablettes et appareils IoT tels que les caméras et les haut-parleurs seront identifiés de cette manière, en plus d'un certain nombre d'autres types d'appareils.

 

Type et force de connexion

À droite du nom de l’appareil, vous trouverez une icône qui permet d’identifier le type de connexion de l’appareil, qu’elle soit filaire ou sans fil. En appuyant sur le nom de l'appareil dans l'application, vous accéderez à la page Détails de l'appareil pour cet appareil. 

 

Vous trouverez ici des informations supplémentaires sur le type de connexion de l’appareil, comme son adresse IP. En plus des informations générales sur son type de connexion, vous trouverez également des détails sur la force de la connexion, dans les cas où l'appareil est connecté au réseau sans fil.

 

Les types de connexion sans fil sont classés de la manière suivante :

 

Lorsque vos appareils sont connectés à votre réseau sans fil, ils utilisent la fréquence 2,4 ou 5 GHz. La grande différence entre ces deux fréquences est la portée par rapport à la vitesse. Avec la fréquence 2,4, les ondes sont beaucoup plus larges et sont capables de vous offrir une plus grande couverture sur de plus grandes distances. Cependant, en raison des longueurs d’onde, les données peuvent voyager plus lentement. Alors qu’avec la fréquence 5 GHz, les ondes sont plus étroites et ne peuvent pas voyager aussi loin. Vous pourrez atteindre les vitesses de téléchargement et de téléchargement les plus élevées sur 5 GHz.

 

Lorsque vous êtes sur un réseau sans fil, à la fréquence 2,4 ou 5 GHz, la force de votre appareil par rapport au réseau eero est représentée dans cinq barres d'état.

 

Quelles informations sur l'appareil sont disponibles avec eero ?

 

Il est important d'en savoir plus sur les appareils de votre réseau, et grâce à l'application eero, nous avons facilité l'identification de certaines des informations les plus importantes. Pour en savoir plus sur les différents appareils de votre réseau, lancez l'application eero et appuyez sur la section Nombre d'appareils actuellement sur votre réseau.

 

Vous verrez deux sections, une pour les appareils actuellement sur votre réseau et une autre pour les appareils récemment connectés. Pour les appareils qui ne sont plus connectés, vous pourrez modifier le pseudo de l'appareil et afficher l'adresse MAC, mais aucune autre information ne sera disponible jusqu'à ce qu'il soit de nouveau en ligne. Avec les appareils connectés, vous pouvez obtenir plus d'informations, notamment concernant l'actuel état de connexion de cet appareil à votre réseau eero.

Répartition de la page de détails de l'appareil

 

Surnom

En appuyant sur la section Pseudo, vous pourrez modifier le nom de votre appareil sur le réseau. Cela aidera à identifier cet appareil plus facilement, en particulier lorsqu'il est utilisé avec des profils familiaux.

 

Profil

Grâce à la page Détails de l'appareil, vous pouvez rapidement attribuer un appareil à un profil. En appuyant sur cette section, vous pourrez attribuer (ou réattribuer) un appareil à un profil spécifique.

 

Type de connexion

La force de connexion de votre appareil à votre réseau eero est représentée en cinq barres. Les barres entièrement vertes signifient que votre appareil dispose d'une connexion très stable et solide à votre réseau. Des barres jaunes ou aucune barre du tout signifient que l'appareil a une mauvaise connexion. Si un appareil a une mauvaise connexion, essayez de rapprocher l'appareil d'un eero pour obtenir un signal plus fort. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez essayer d'activer et de désactiver le WiFi sur l'appareil pour établir une connexion plus forte.

 

Connecté à

Cela permettra d'identifier à quel eero votre appareil est actuellement connecté. Si vous voyez que votre appareil est connecté à un eero qui n'est pas le plus proche de cet appareil, désactivez puis réactivez le WiFi sur votre appareil.

 

Activité

Vous pouvez afficher les statistiques d'utilisation des données les plus récentes pour votre appareil à l'aide de la section Activité. Ceci est utile si vous essayez d'identifier les appareils qui utilisent des quantités de données anormalement importantes.

 

Taper

Les appareils sont classés en catégories générales telles que Ordinateur de bureau, ordinateur portable, et Téléphone, entre autres. Lorsqu'un appareil se connecte au réseau, il sera trié dans l'une de ces catégories et apparaîtra sous Type. 

 

Fabricant

Si vous ne connaissez pas un appareil sur votre réseau, vous pouvez généralement identifier rapidement de quoi il s'agit en fonction du fabricant. Il s’agit notamment d’Apple, Samsung et Amazon.

 

Nom d'hôte

C'est le nom de l'appareil. Certains produits afficheront un nom familier, tel qu'un nom, mais d'autres peuvent porter le nom du fabricant.

 

Adresse IP

Il s'agit de l'adresse IP qui a été attribuée à l'appareil sur votre réseau.

 

Adresse MAC

Chaque appareil possède une adresse MAC, qui est une adresse unique pour votre matériel qui permet de l'identifier sur votre réseau.

 

Comment identifier les appareils de mon réseau et leur attribuer des surnoms ?

Comment différencier les appareils de ma liste d’appareils connectés ?

Lorsque vous consultez la liste de vos appareils connectés, certains appareils peuvent vous sembler inconnus. En effet, différents fabricants rapportent différemment les informations sur les appareils. Si vous rencontrez un appareil dans votre liste que vous ne reconnaissez pas, essayez d’abord de voir si vous reconnaissez son fabricant.

 

Si tout le reste échoue, vous pouvez rechercher l'adresse IP ou MAC de votre appareil connecté et la comparer aux adresses des appareils répertoriées dans l'application eero. Ces informations se trouvent généralement dans les paramètres Wi-Fi ou réseau de votre appareil client.  

 

Si vous rencontrez toujours des difficultés pour différencier les appareils de votre liste d'appareils connectés, contacter l'assistance et nous pouvons travailler ensemble pour comprendre les choses !

Pourquoi le fabricant de mon appareil ne vous semble-t-il pas familier ?

La plupart des appareils portent un identifiant d'appareil qui correspond à cet appareil spécifique. Cependant, certains appareils contiennent des chipsets sans fil/Ethernet fabriqués par des sociétés tierces. Par exemple, de nombreux PC et appareils Android incluent des chipsets sans fil fabriqués par des tiers.

 

Les informations sur le fabricant de l'appareil affichées dans l'application eero reflètent le fabricant du chipset sans fil/Ethernet de l'appareil. Nous vous recommandons de créer des surnoms pour vos appareils afin que vous puissiez facilement les identifier.

Puis-je donner des surnoms à mes appareils ?

Oui! Nous vous encourageons à attribuer des surnoms à vos appareils. Les surnoms facilitent grandement l’identification des différents appareils de votre réseau.

Comment puis-je donner des surnoms à mes appareils ?

Pour attribuer ou modifier des surnoms d'appareil :

• Ouvrez l'application eero (vous devriez atterrir sur l'écran du tableau de bord)
• Pour localiser l'appareil, appuyez sur le groupe d'appareils auquel il est associé (ordinateurs, divertissement, maison, personnel ou bloqué).
• Appuyez sur l'appareil auquel vous souhaitez donner un surnom
• Appuyez sur Pseudonyme en haut de l'écran
• Tapez le surnom que vous souhaitez attribuer à l'appareil, puis appuyez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit.

Pourquoi un appareil apparaît-il plusieurs fois dans ma liste d’appareils ?

Certains appareils disposent de deux cartes sans fil. Par conséquent, il est possible que certains appareils apparaissent plusieurs fois dans votre liste d'appareils connectés lorsqu'ils sont connectés via WiFi et Ethernet.

 

Comment puis-je voir la quantité de bande passante utilisée par mes appareils ?

Curieux de connaître la quantité de bande passante utilisée par les appareils de votre réseau à un moment donné ? Grâce à l'application eero, vous pouvez visualiser la consommation de données en temps réel en suivant les instructions ci-dessous :

 

• Ouvrez l'application eero
•  Appuyez sur la catégorie d'appareil, l'appareil se trouve sous (Ordinateur, Personnel, Divertissement, Maison et Autre).
• Appuyez sur l'appareil
• L'utilisation de la bande passante de l'appareil est répertoriée sous Activité.
• Si l'appareil est inactif, il affichera l'heure de la dernière activité

 

 

Remarque : Le trafic du réseau local, tel que le téléchargement de films à partir d'un serveur multimédia local, ne sera pas pris en compte dans ces chiffres d'utilisation.

 

Comment bloquer les appareils indésirables sur mon réseau ?

Si vous remarquez un appareil qui ne devrait pas être sur votre réseau, vous pouvez l'empêcher d'accéder à Internet en le bloquant de la liste des appareils connectés.

 

Si vous utilisez la version iOS de l'application, appuyez sur l'onglet Accueil pour ouvrir la liste des appareils connectés. Vous devriez voir les appareils séparés par catégorie, les appareils récemment connectés apparaissant en dessous. 

 

Vous pouvez appuyer sur n'importe quel appareil de cette liste, puis faire défiler vers le bas du menu qui apparaît et sélectionner Bloquer du réseau pour désactiver l'accès au réseau sur cet appareil.

Les appareils bloqués apparaîtront désormais dans une nouvelle liste qui s'affichera en bas de l'écran d'accueil. Vous pouvez appuyer sur n'importe quel appareil de cette liste pour le supprimer de la liste de blocage, ce qui réactivera l'accès au réseau.

 

Note: Appareil le blocage n’est pas disponible en mode pont.

 

Foire aux questions

Combien d’appareils un eero peut-il prendre en charge ?

Un eero peut prendre en charge jusqu'à 128 appareils. C’est une maison très connectée. Cependant, si ces appareils utilisent beaucoup Internet pour des activités telles que le streaming vidéo, vous obtiendrez probablement de meilleurs résultats en utilisant jusqu'à 30 appareils avec chaque eero.

eero prend-il en charge les appareils qui utilisent la randomisation des adresses MAC ?

Oui. Que vos appareils utilisent ou non des adresses aléatoires, votre système eero fournira toujours la même connectivité WiFi transparente dans toute la maison qu'il a toujours. Les adresses MAC aléatoires sont de plus en plus populaires sur les nouveaux appareils, ce qui améliore la protection de la confidentialité des utilisateurs.

 

Quel problème aurai-je sur mon réseau eero si j'active la randomisation des adresses MAC ?

Les réseaux eero utilisent également l'adresse MAC comme identifiant unique pour fournir la connectivité. Pour les appareils qui modifient l'adresse MAC entre les connexions, il y a quelques points à garder à l'esprit. Par exemple, un appareil qui randomise son adresse peut ne pas être identifiable et apparaîtra avec un type « Inconnu » dans l'application mobile. Les fonctionnalités d'eero dépendent également des appareils qui se connectent avec une adresse MAC cohérente :

• Réservations DHCP et règles de redirection de port
• Notifications de nouveaux appareils
• Surnoms et identification des appareils
• Mettre en pause et bloquer des appareils
• Attribution du profil

 

Puis-je désactiver la randomisation des adresses MAC sur mes appareils ?

La randomisation des adresses MAC est un moyen efficace de préserver la confidentialité dans les lieux publics, où vous ne savez pas qui consulte votre connectivité et votre historique de localisation. Mais votre réseau eero est géré par vous. Vous n’avez pas nécessairement besoin de cette protection pour les appareils de votre maison. Sur certains appareils, vous pouvez désactiver la randomisation des adresses MAC lorsque vous rejoignez votre réseau eero. Cette option est disponible pour :  iPadOS 14 (bêta), iOS 14 (bêta) et WatchOS 7 (bêta), Windows 10, et Android 10.

 

Comment ajouter des appareils à mon réseau ?

Pour ajouter un appareil à votre réseau eero, ouvrez les paramètres WiFi de votre appareil et recherchez le nom de votre réseau dans la liste des appareils. Une fois que vous avez sélectionné votre réseau dans la liste, saisissez votre mot de passe réseau. En quelques secondes seulement, votre appareil devrait être en ligne.

 

Une fois qu'un appareil a rejoint votre réseau, vous pouvez également continuer et attribue-lui un surnom depuis l'application eero.