La vision d' Amazon est de devenir l'entreprise la plus centrée sur ses clients au monde. Cela implique de rendre nos appareils et services accessibles à tous, en particulier les personnes handicapées.
Nous travaillons continuellement à améliorer l'accessibilité de nos produits et services, afin que nos clients, y compris les personnes handicapées, puissent bénéficier de services simples, accessibles et intuitifs et des interactions sécurisées avec leurs produits et des services proposés par Amazon.
Comment naviguer sur eero.com, et support.eero.com, et utiliser les fonctionnalités d'accessibilité:
Utiliser la navigation avec un clavier et ordinateur de bureau :Le site peut être navigué à l'aide d'un clavier. En utilisant les touches fléchées haut/bas ou les touches page précédente/page suivante pour naviguer le site. Utilisez la touche Tabulation pour parcourir les liens et les champs de formulaire.Utilisez la touche ENTRÉE pour confirmer votre sélection.
Utilisez la fonction zoom, grand police,et fonctionnalités du contraste intégrée sur votre navigateur:Veuillez vous référer à la documentation de votre navigateur pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de ces fonctionnalités. Sur appareil mobile, nous avons intégré la fonction le texte dynamique et nous nous adapterons la visualisation aux paramètres de zoom de l'appareil Android/iOS utilisé pour naviguer sur le site. Ces paramètres peuvent être modifiés dans les paramètres d'accessibilité de l'appareil mobile utilisé.
Comment eero.com et support.eero.com fonctionne.
Vous pouvez acheter nos produits et services directement à partir de eero.com/shop (si disponible pour votre pays) ou à partir de Amazon.com (ou le site Amazon de votre pays). Certains produits sur eero.com contiennent parfois un lien vers amazon.com. Cela indique généralement qu'un produit est en rupture de stock sur le site eero.com/shop, ou qu'il n'est pas disponible directement sur eero, mais qu'il devrait l'être à ce moment-là sur amazon.com. Vous pouvez en apprendre plus sur nos produits et services en visitant notre page d'accueil, notre boutique en ligne, ou en utilisant notre fonction de recherche pour trouver des articles spécifiques. Pour en savoir plus sur un produit spécifique, sélectionnez l'option « En savoir plus » sur la page produit. Si vous achetez via eero.com ( si cela est disponible pour votre pays), vous pouvez ajouter des produits à votre panier d’achat pendant que vous naviguez notre site en utilisant le bouton « Ajouter au panier ».Lorsque vous êtes prêt à finaliser votre achat, consultez votre panier et passez à la caisse, puis consultez la page récapitulative affichant vos produits sélectionnés, les prix et les options de livraison avec les coûts associés.Choisissez votre mode de livraison et votre option de paiement préférés, puis cliquez sur le bouton « Payer » pour finaliser votre achat. Vous trouverez des informations détaillées sur les conditions applicables à votre commande sur notre site de page des conditions d'utilisation.
Votre page de compte eero vous permet de gérer vos préférences d'abonnement si acheté via eero.com. Vous pouvez voir les informations de votre compte, votre réseau,les dates de création, gérez vos abonnements, gérez les modes de paiement, annulez vos abonnements, gérez les préférences concernant vos cookies et consultez vos comptes eero Plus.Si vous avez acheté un abonnement via une plateforme tierce ou via un revendeur agréé tel qu'un fournisseur d'accès Internet, la gestion de cet abonnement est exclusive à cette plateforme.
Comment parcourir l'application eero à l'aide des fonctionnalités d'accessibilité
L'application eero à intégrer les fonctionnalités et paramètres d'accessibilité sur iOS et Android, notamment le zoom et la modification de taille dynamique du texte . Une fois configurés sur votre appareil, vous pouvez naviguer dans l'application eero de la même manière que vous naviguez d’autre applications avec les mêmes fonctionnalités.
Comment fonctionne l'application eero.
Vous pouvez naviguer dans l'application eero à l'aide des commandes tactiles ou vocales, selon les paramètres de votre appareil mobile. Vous pouvez utiliser l'application pour le gérer vos réseaux, y compris tous les paramètres de réseau disponibles, gérer les noms et mots de passe des réseaux, gérer les informations de compte et contacter l'assistance via des liens vers support.eero.com
Comment les pages et les applications eero sont conçues
Nous effectuons des mises à jour sur eero.com et nos efforts pour maintenir l’accessibilité et la facilité d’utilisation se poursuivent. Bien que nous nous efforçons de rendre le site accessible, nous reconnaissons qu’en raison de la diversité des technologies d’assistance, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes avec certaines d’entre elles. Nous entretenons une collaboration continue avec des experts en accessibilité pour eero.com, qui nous apportent des conseils en matière de conception et de développement.
Les pages du site eero prennent en charge la navigation à l’aide d’un clavier, d’un lecteur d’écran ou d’autres technologies d’assistance. La plupart des pages de notre site Web permettent le zoom sans problème. eero.com est compatible avec les principaux navigateurs modernes et technologies d’assistance. Vous pouvez parcourir et naviguer sur eero.com à l’aide de technologies d’assistance. eero.com est développé à l’aide d’un ensemble de technologies telles que le HTML, le JavaScript, le CSS et du code natif, et il exploite les API au niveau du système d’exploitation et des appareils pour prendre en charge les technologies d’assistance de manière intuitive pour les utilisateurs.
Comment nous rendons les pages eero accessibles
Nous partons des besoins de tous nos clients pour offrir des expériences équitables. Notre approche s'appuie sur de nombreuses directives d'accessibilité et les meilleures pratiques du secteur, telles que la norme EN 301 549 et les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2, niveau AA. Nous avons pour politique d'intégrer les exigences et les meilleures pratiques en matière d'accessibilité tout au long de la conception et du développement de nos services. Nous effectuons régulièrement des tests d'accessibilité, notamment des auto-évaluations et des évaluations externes par des experts en accessibilité, afin de garantir que nos clients utilisant des technologies d'assistance puissent accéder efficacement à nos services. Nous avons mis en place des politiques et des processus pour prévenir et résoudre les problèmes d'accessibilité avant qu'ils n'atteignent nos clients et pour réagir rapidement en cas de problème. Nous formons et sensibilisons continuellement nos équipes à l'accessibilité. Nos experts internes en accessibilité proposent des conseils en conception et développement, établissent et promeuvent les meilleures pratiques qui améliorent les conditions des clients en situation de handicap, organisent des formations et des événements pour sensibiliser et établir les bases de connaissances nécessaires à la création d'expériences accessibles, et veillent à ce que tous les employés soient équipés pour créer des contenus et des expériences inclusifs pour nos clients.
S'il vous plaît Contactez-nous si vous rencontrez des problèmes, avez des questions ou souhaitez fournir des commentaires sur eero.