Notre système de tickets d'assistance sera en cours de maintenance pendant la période 22-24 Mars 2025 car nous effectuons des interventions de maintenance essentielles pour améliorer nos services. Notre support téléphonique restera opérationnel pendant cette période, mais les clients pourront être amenés à attendre plus longtemps que d'habitude.

Comment bloquer les appareils indésirables sur mon réseau?

Si vous remarquez un appareil qui ne devrait pas être sur votre réseau, vous pouvez l'empêcher d'accéder à Internet en le bloquant de la liste des appareils connectés.

Dans l'application eero, appuyez sur le Appareils pour ouvrir la liste des appareils connectés. Vous devriez voir les appareils séparés par catégorie, les appareils récemment connectés apparaissant en dessous. 

Vous pouvez appuyer sur n'importe quel appareil de cette liste, appuyer sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionner Bloquer l'appareil pour désactiver l'accès au réseau sur cet appareil.

 

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Les appareils bloqués apparaîtront désormais dans une nouvelle liste qui se remplira en bas de l'écran. Appareils languette. Vous pouvez appuyer sur n'importe quel appareil de cette liste pour le supprimer de la liste de blocage, ce qui réactivera l'accès au réseau.

 

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Remarque : Le blocage des appareils n'est pas disponible en mode pont.

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