Domande frequenti sulla risoluzione dei problemi
Come abilito l'hotspot sul mio iPhone durante la configurazione di un backup?
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iOS:
Se non vedi l'opzione per l'hotspot personale, contatta il tuo operatore per assicurarti di poter utilizzare l'hotspot personale con il tuo piano |
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Android:
Se non trovi Hotspot , in basso a sinistra tocca Modifica e trascina Hotspot nelle Impostazioni rapide. Il modo in cui accedi agli hotspot sui dispositivi Android dipenderà dal telefono che possiedi e dalla versione di Android in esecuzione. In genere puoi aprire la tendina a discesa e attivare il tuo hotspot mobile da lì o trovarlo nelle impostazioni. Una volta abilitato il tuo hotspot, sarai in grado di vedere e modificare la password (a volte indicata come “chiave di sicurezza”) per il tuo hotspot. |
Come posso migliorare la velocità e la potenza del segnale della mia rete di backup?
Copertura, velocità e affidabilità dipenderanno dalla connessione di backup che stai utilizzando. Ad esempio, alcune attività con larghezza di banda maggiore come lo streaming 4K potrebbero funzionare in modo diverso quando si utilizza il telefono cellulare come hotspot di backup rispetto all'utilizzo di una rete Wi-Fi secondaria. Per massimizzare le prestazioni della tua connessione di backup, ti suggeriamo quanto segue:
- Prima di utilizzare eero Internet Backup,assicurati che la tua rete eero includa dispositivi gateway eero compatibili.
- I dispositivi compatibili includono eero, eero 6, eero 6+, eero Pro 6, eero Pro 6E, Ring Alarm Pro, eero 6 extender, eero Pro ed eero Beacon.
- I dispositivi eero Echo integrati possono essere utilizzati come punti di accesso su una rete che esegue eero Internet Backup, ma non possono essere utilizzati come connessioni gateway.
- Se utilizzi un hotspot di backup su un dispositivo mobile, assicurati che il tuo dispositivo disponga di una copertura cellulare affidabile nell'area in cui stai tentando di utilizzarlo.
- Quanto più lontano è il tuo dispositivo mobile dalla stanza in cui si trova il tuo dispositivo eero compatibile, influirà sulla capacità del dispositivo eero di connettersi al tuo hotspot di backup. Ulteriori ostacoli, come i muri, influiranno anche sulla potenza del segnale di backup del tuo dispositivo mobile.
- Mentre eero Internet Backup è in esecuzione, puoi ridurre il sovraccarico dell'hotspot abilitando l'accesso Wi-Fi per i dispositivi che desideri rimangano connessi durante un'interruzione e disabilitando l'accesso per i dispositivi con larghezza di banda elevata che non ti servono.
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Passaggio 1 |
Vai su Impostazioni e tocca Dispositivi |
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Passaggio 2 |
Tocca il segno di spunta blu di uno o più dispositivi per disabilitare l'accesso Wi-Fi |
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Passaggio 3 |
In alternativa, puoi disabilitare l'accesso a tutti i dispositivi e quindi toccare ciascun dispositivo per fornire l'accesso Wi-Fi individuale |
Come fare per disattivare eero Internet Backup?
Nella tua app eero, tocca Internet e quindi tocca eero Internet Backup. Tocca l'interruttore eero Internet Backup per disattivare la funzione.
Compatibilità e restrizioni
Tieni presente che le seguenti limitazioni del dispositivo e del software potrebbero influire sulla tua capacità di configurare o utilizzare eero Internet Backup.
- I dispositivi che gestiscono la rete eero devono avere la loro app eero aggiornata alla versione 6.13.0 o successiva.
- Una rete eero che esegue eero Internet Backup deve disporre di un hotspot di backup funzionante o di un segnale Wi-Fi nel raggio di un gateway di dispositivi eero compatibile.
- I dispositivi compatibili includono eero, eero 6, eero 6+, eero Pro 6, eero Pro 6E, Ring Alarm Pro, eero 6 extender, eero Pro ed eero Beacon.
- I dispositivi eero Echo integrati possono essere utilizzati come punti di accesso su una rete che esegue eero Internet Backup, ma non possono essere utilizzati come connessioni gateway.
- Le reti eero che includono un dispositivo Ring Alarm Pro utilizzeranno Ring 24/7 Backup Internet (se la funzione è impostata) come soluzione di backup preferita ed eero Internet Backup come soluzione di backup secondaria.
- eero Internet Backup non può essere configurato su reti Wi-Fi utilizzando la crittografia TKIP.
- Le fonti Internet di backup basate su USB ed Ethernet non sono supportate.
Responsabilità legale
eero Internet Backup richiede una connessione Internet di backup compatibile nel raggio di portata di un dispositivo eero compatibile e un abbonamento eero Plus (precedentemente eero Secure+) o un abbonamento ISP o Ring idoneo, tutti venduti separatamente. eero non garantisce l'assenza di interruzioni e durante il failover possono verificarsi brevi tempi di inattività della rete. Il Cliente è responsabile degli addebiti per i dati applicabili con i provider di connessione Internet di backup e della garanzia dell'uso autorizzato. Le velocità di rete dipendono dal provider di backup e la copertura, il tempo di attività, la tecnologia e le velocità possono variare. Richiederà alimentazione di backup se l'alimentazione si interrompe. Alcune funzionalità di eero o Amazon potrebbero non essere compatibili con eero Internet Backup. Visitare eero.com/eero-plus per maggiori dettagli L'uso di eero ed eero Internet Backup è soggetto ai Termini di servizio e ai Termini di servizio dell'abbonamento di eero, disponibili all'indirizzo eero.com/legal Annuncio