Our support ticketing system will be undergoing maintenance between 3/22-3/24/25 as we perform essential maintenance to improve our services. While our phone support will remain operational during this time, customers may experience longer than usual hold times.

Cosa devo fare se la funzione Blocca annunci causa il blocco del funzionamento di un sito Web o di un'app?

La nostra lista di blocchi a volte può causare l'interruzione del funzionamento previsto di un sito Web o di un'applicazione. Puoi verificare se il tuo problema è correlato o meno a Blocca annunci aprendo l'app eero e selezionando Home > tocca eero Plus > scorri verso il basso fino a Blocca annunci, quindi alternando Blocca annunci spento. 

 

Se ciò consente al sito Web o all'applicazione di funzionare come previsto, hai due opzioni. Innanzitutto, puoi aggiungere il dominio alla lista Consenti. Puoi trovare maggiori informazioni su come modificare la lista Consenti Qui.

In alternativa, puoi impostare il blocco degli annunci in base al profilo se apri l'app eero e poi selezionando Home > tocca Sicurezza e privacy > tocca Controlli di rete > seleziona uno o più dei tuoi profili esistenti da applicare Blocca annunci, consentendo ad alcuni dispositivi l'accesso completo a questi siti mentre altri li hanno limitati. Maggiori informazioni sui profili possono essere trovate Qui.

 

Se disabilitante Blocca annunci non può accedere al sito Web o all'applicazione non funziona normalmente dopo alcuni minuti, per favore contattaci provvendoci le informazioni sul sito o sull'applicazione con cui riscontri problemi e così potremo dare un'occhiata!

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