eero utilizza un singolo SSID che consente ai dispositivi di operare sia sulla frequenza radio a 2,4 che a 5 GHz. Questo garantisce che i dispositivi possano muoversi in modo efficiente lungo la rete mesh di eero, offrendo i migliori risultati ai dispositivi in tutta la casa.
Alcuni dispositivi richiedono l'utilizzo della frequenza a 2,4 GHz. Questi dispositivi sono comunque utilizzabili con eero. Se riscontri un problema con un dispositivo specifico, ti consigliamo di contattare il produttore per verificare se sono disponibili procedure consigliate.
Inoltre, nelle versioni 3.9.0 dell'app per iOS e 3.5.0 per Android, puoi disattivare temporaneamente le bande a 5 GHz toccando Impostazioni > Risoluzione dei problemi > "Il mio dispositivo non si connette", quindi toccando il pulsante "Metti in pausa temporaneamente 5 GHz". Questo disattiverà la banda a 5 GHz per 10 minuti, il che può essere utile per la configurazione di alcuni dispositivi che supportano solo la banda a 2,4 GHz.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, chiamaci al numero 800 780497 o inviaci un'e-mail.