Il test di velocità nell'app eero rappresenta la velocità tra il tuo gateway eero e il modem a cui è connesso; il test non è la velocità tra il tuo eero e il dispositivo su cui l'app eero è in esecuzione. Per questo motivo, le velocità rappresentate nell'app non cambieranno man mano che ci si sposta a casa.
Se vuoi eseguire un test di velocità sui tuoi dispositivi (telefoni, computer, laptop, ecc.) ci sono molte risorse disponibili, tra cui www.speedtest.net. In genere è meglio controllare più di un servizio di test di velocità, se possibile, per garantire che i risultati siano accurati.
Se le velocità dei tuoi dispositivi non riflettono le velocità che entrano nella tua rete eero, potresti voler provare quanto segue:
- Attivare e disattivare il WiFi del dispositivo
- Avvicinarsi a un'unità eero
- Eseguire un controllo dello stato di salute della rete nell'app eero (Menu > Aiuto > Risoluzione dei problemi)
- Riavviare il tuo eero o l'intera rete
Se il problema persiste, chiamaci al numero 800 780497 o inviaci un'e-mail all'indirizzo support@eero.com e saremo lieti di aiutarti.