Come usare
Essendo parte del tuo abbonamento eero Plus, puoi accedere alla protezione VPN da Guardian, sul tuo cellulare o tablet se utilizzi l'app eero con la versione mobile 6.32.0 o successiva (iOS) o 6.32.1 o successiva (Android ). Puoi attivare la VPN sull'app mobile eero.
- Entra alla schedina Home,
- Seleziona Sicurezza e Privacy
-
Seleziona VPN, fornita da Guardian
- Nota: Guardian VPN è attualmente visibile nell'app eero solo per il proprietario della rete e non per gli amministratori di rete
- Attiva la VPN per abilitare la protezione VPN per il dispositivo. Ciò richiede l'accettazione dei termini di servizio di Guardian e la richiesta di autorizzazione VPN del sistema operativo
Da questa schedina nell'app eero, potrai connetterti e disconnettersi dal server VPN quando vuoi.
Per garantire che il tuo abbonamento eero Plus sia valido quando utilizzi l'app Guardian, eero effettua il pre-provisioning di un account Guardian per te, utilizzando il tuo indirizzo e-mail eero, quando abiliti la VPN per la prima volta nell'app eero. Dopo aver attivato Guardian VPN utilizzando l'app mobile eero, riceverai un'e-mail nella tua casella di posta intitolata "Informazioni sulla tua nuova VPN" che contiene un collegamento per completare la configurazione del tuo account Guardian.
Dopo aver completato la configurazione del tuo account Guardian, segui questi passaggi per scaricare e accedere all'app Guardian sul tuo dispositivo.
iOS
- Installa l'app Guardian sul tuo dispositivo iOS dall'App Store, se non l'hai già fatto.
- Utilizzando Safari (richiesto), accedi a Guardianapp.com.
- Dal Pagina Il mio account, fai clic sul pulsante "Accedi in modo sicuro" per accedere automaticamente all'app Guardian sul tuo dispositivo iOS.
Androide
- Installa l'app Guardian sul tuo dispositivo Android da Google Play Store, se non l'hai già fatto.
- Una volta scaricata, apri l'app con il pulsante G Shield per accedere con le tue credenziali Guardian.
- Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, tocca nuovamente il pulsante G Shield per connettere la VPN.
Dispositivo antincendio Amazon
- Installa l'app Guardian sul tuo dispositivo Amazon da App Store di Amazon, se non l'hai già fatto.
- Una volta scaricata, apri l'app con il pulsante G Shield per accedere con le tue credenziali Guardian.
- Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, tocca nuovamente il pulsante G Shield per connettere la VPN.
Sistema operativo Windows
- Installa l'app Guardian sul tuo dispositivo Windows da Negozio Microsoft, se non l'hai già fatto.
- Una volta scaricata, apri l'app con il pulsante G Shield per accedere con le tue credenziali Guardian.
- Dopo aver effettuato correttamente l'accesso, tocca nuovamente il pulsante G Shield per connettere la VPN.
macOS
- Accedi a Guardianapp.com
- Dal Pagina Il mio account, fare clic per scaricare Guardian per macOS (collegamento per il download)
- Avvia il client Guardian sul tuo Mac che ti chiederà di accedere tramite una finestra pop-up
-
Inserisci le stesse credenziali utilizzate per accedere a Guardianapp.com nella finestra pop-up (primo screenshot qui sotto)
- Nota: se elimini o chiudi la finestra pop-up, puoi riavviare interamente il client Guardian o fare clic sulla "G" nella barra dei menu nella parte superiore dello schermo (secondo screenshot sotto), fare clic su Impostazioni, fare clic su Avanzate scheda e infine fare clic su "Accesso Pro" in basso
Domande frequenti:
Cos’è una VPN?
Una VPN è una rete privata virtuale, ovvero un servizio che crea una connessione sicura e crittografata tra il tuo dispositivo e un server protetto, aiutandoti a navigare sul Web in modo privato e protetto.
Ottengo la protezione VPN su tutti i miei dispositivi personali?
Gli abbonati eero Plus possono utilizzare Guardian VPN su un massimo di cinque dispositivi compatibili. La VPN disponibile nell'app mobile eero ha lo scopo di proteggere il dispositivo su cui è installata la tua app eero. Per ottenere la protezione VPN su altri dispositivi, puoi installare e accedere all'app eero su tali dispositivi.
In alcuni casi, l'app eero potrebbe non essere disponibile per il tuo sistema operativo. In questo caso è opportuno utilizzare l'app Guardian. Per assicurarti che il tuo abbonamento eero Plus sia valido quando usi l'app Guardian, configura un account Guardian (inizia dall'e-mail che ti è stata inviata dopo aver abilitato per la prima volta la VPN per assicurarti che i tuoi account siano riconciliati).
Se utilizzi un dispositivo con sistema operativo macOS o Windows, come un laptop o un desktop, finalizza la configurazione del tuo account Guardian, quindi scarica l'app Guardian del sistema operativo macOS o Windows e accedi utilizzando lo stesso account Guardian.
A quanti dispositivi posso aggiungere la protezione VPN?
Il tuo abbonamento eero Plus include la protezione VPN per un massimo di 5 dispositivi. Dopo aver abilitato la VPN su un dispositivo, questa verrà conteggiata ai fini del limite di cinque dispositivi. Se hai effettuato l'accesso all'app eero da diversi dispositivi e hai abilitato la VPN su ciascuno di essi, ciascun dispositivo conta separatamente ai fini del limite.
Come rimuovo la VPN da uno dei miei 5 dispositivi?
Per revocare l'accesso a un dispositivo, completa la configurazione del tuo account Guardian come proprietario della rete eero e revoca l'accesso al dispositivo dal tuo account Guardian su guardianapp.com. Disconnettere la VPN solo nell'app eero non rimuoverà quel dispositivo dal limite di cinque dispositivi.
Cosa succede se ho già una VPN su 5 dispositivi? Come posso ottenere la VPN su un altro dispositivo?
Si prega di revocare l'accesso utilizzando le istruzioni sopra. Dopo aver rimosso uno dei 5 dispositivi esistenti, potrai accedere all'app eero (o all'app Guardian, utilizzando il tuo account Guardian completato) per aggiungere un altro dispositivo.
Chi è il Guardiano?
Abbiamo collaborato con Guardian per fornire protezione ai tuoi dispositivi quando sei disconnesso dalla tua rete eero. Per ulteriori informazioni su Guardian, visitare il sito web di Guardian, Qui.
Dove si trovano questi server VPN?
Puoi scegliere a quale posizione del server desideri connetterti utilizzando il menu a discesa sull'app VPN. A meno che tu non selezioni una posizione diversa, ti collegheremo automaticamente al server più vicino a te.
Quando lancerai nuove sedi?
Collaboriamo sempre con Guardian per valutare la disponibilità dei server. Se hai una sede che non è nell'elenco, invia un'e-mail a support@eero.com.
Perché Netflix/Hulu/Amazon Prime ecc. non funzionano su VPN?
Molti servizi di streaming bloccano le VPN per controllare il catalogo dei contenuti per ciascuna posizione a causa delle restrizioni sul copyright. Se il tuo servizio di streaming video non funziona su VPN, dovrai disconnetterti dal server VPN per guardarlo.
Non vedo Guardian VPN nella mia app. Che cosa sta accadendo?
La nuova VPN fornita da Guardian è disponibile in iOS 6.32.0 e Android 6.32.1 e versioni successive. Se utilizzi la versione iOS o Android 6.31.0 o precedente, dovrai eseguire l'aggiornamento alla versione più recente per accedere alla nuova VPN.
Posso continuare a utilizzare il mio account Encrypt.me se ne ho uno?
Sì, se hai già abilitato il tuo abbonamento Encrypt.me come parte di eero Plus, al momento avrai ancora accesso ad esso. Ti faremo sapere se questo cambia.
Perché non riesco a disconnettermi dalla VPN direttamente nelle impostazioni iOS/Android del mio dispositivo?
Un'impostazione predefinita per la maggior parte delle VPN è chiamata "VPN on demand", che consente ai dispositivi di stabilire automaticamente una connessione VPN quando ti sposti da una rete all'altra o fuori rete. Se le impostazioni del tuo sistema operativo non consentono la disconnessione della VPN, puoi sempre disconnetterti disattivando la VPN nell'app eero.
Che protocollo di trasporto usi?
Attualmente supportiamo Wireguard e aggiungeremo IKEv2 a iOS nei prossimi mesi.
Cosa ottengo con eero Plus?
| Caratteristica | Descrizione |
| Sicurezza avanzata | Porta la tua sicurezza online a un livello superiore con la protezione attiva dalle minacce. |
| Filtraggio dei contenuti | Imposta controlli parentali avanzati per dispositivi designati in base alla fascia di età preimpostata o personalizzali in base alle categorie. |
| Blocca/Consenti | Blocca o consenti siti Web specifici in base alla rete o al dispositivo |
| Blocca annunci | Accelera i tempi di caricamento per i siti ricchi di pubblicità |
| Approfondimenti sulle attività | La tua rete a colpo d'occhio: cronologia dell'utilizzo dei dati di rete, monitora l'attività di rete e scopri quante minacce eero sta bloccando. |
| Rapporto settimanale sull'attività | Riepilogo settimanale dell'attività di rete |
| Supporto VIP | Ottieni l'accesso al supporto prioritario |
| 1Password | Salva e condividi password univoche per proteggere i tuoi account online |
| VPN fornita da Guardian | Naviga sul Web in tutta sicurezza e mantieni la tua vita digitale al sicuro da soggetti malintenzionati e occhi indiscreti |
| Malwarebytes | Scansiona, pulisci e proteggi i tuoi dispositivi da virus e ransomware |
| DDNS | Accesso alla rete remota |
| Backup su Internet | Passa al tuo hotspot mobile per il backup di Internet durante le interruzioni del Wi-Fi |
Cosa succede se ho già un account Guardian?
Contatta l'assistenza eero per riconciliare i tuoi account.
Perché la mia app Guardian segnala un periodo di scadenza dell'abbonamento errato?
Al momento della creazione del tuo account Guardian gratuito o dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Guardian esistente come abbonato eero Plus, la data di scadenza dell'abbonamento mostrata nella dashboard web su https://guardianapp.com potrebbe essere significativamente non sincronizzata rispetto alla data di scadenza dell'abbonamento del tuo abbonamento eero Plus mostrato su https://eero.com o nell'app eero.
La data di scadenza visualizzata sulla dashboard web dovrebbe aggiornarsi automaticamente a una data successiva purché il tuo abbonamento eero Plus sia ancora valido.
Per gli abbonati annuali, la data non verrà sincronizzata con il tuo abbonamento eero Plus.
Per gli abbonati mensili, se la data dovesse risultare scaduta quando l'abbonamento eero Plus è ancora valido, il problema può essere risolto aprendo l'app eero che aggiornerà la data mostrata nell'app Guardian. Si prega di attendere fino a 12 ore affinché questa modifica si rifletta nell'applicazione.