eero For Business FAQs

Cos'è eero per Business?

UN Abbonamento eero for Business riduce la complessità della gestione della rete Wi-Fi aziendale con funzionalità come Multi SSID, Captive Portal, Limite di larghezza di banda, Backup Internet, Sicurezza avanzata, Dati storici e altro ancora. Il servizio è stato creato per supportare le aziende con un massimo di 100 dispositivi connessi in una sede aziendale, fino a 50 dipendenti e fino a 7.500 piedi quadrati di spazio. eero per le imprese funziona con la maggior parte dei dispositivi eero Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7, è disponibile come abbonamento acquistabile direttamente all'interno dell'app eero, include nuove funzionalità importanti per gli imprenditori e consente ai nuovi abbonati di provare il servizio gratuitamente per un mese intero. Le funzionalità di eero for Business includono:

• Multi SSID
• Captive Portal
• Bandwidth Limit
• Supporto VIP
• Internet Backup
• Advanced Security
• Smart Home Hub
• Historical Data
• Ad Blocking
• Content Filters
• Block Apps

eero for Business è disponibile come abbonamento annuale e costa $ 299,99 all'anno (rinnovo automatico fino all'annullamento). Per sottoscrivere un abbonamento annuale a eero for Business, accedi all'app eero, tocca Home, quindi tocca eero for Business.

Nota: gli abbonamenti acquistati nell'app eero non si applicheranno alle reti installate da un installatore professionista o da un provider di servizi Internet (ISP).

 

Sono una piccola impresa, come mi iscrivo?

Iscriversi a eero for Business è semplice! Per iniziare, assicurati innanzitutto:

• Hai un sistema wifi eero compatibile
• Hai l'app eero installata sul tuo smartphone o tablet (iOS o Android)
• Il tuo sistema eero WiFi non è in modalità bridge
• Le impostazioni DHCP personalizzate non sono attive sulla tua rete eero

Per iscriverti a eero for Business tramite iOS o Android, segui questi passaggi:

1. Apri l'app eero
2. Tocca "Casa"
3. Tocca "eero for Business" 
4. Tocca "Iscriviti"
5. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per effettuare l'acquisto tramite il sistema di pagamento del tuo dispositivo. (Il pagamento viene elaborato tramite App Store per iOS e Google Play per Android)
6. Verifica che il tuo abbonamento sia stato richiesto tramite l'app eero nella sezione eero for Business del menu sotto "Home".

 

Cosa succede quando completo l'acquisto di eero for Business? 

Una volta completato l'acquisto, eero for Business verrà attivato su tutte le tue reti. Attiveremo la sicurezza avanzata per proteggere le tue reti dalle minacce online. Per tua comodità, attiveremo anche un SSID ospite aperto e senza password con Captive Portal abilitato automaticamente su tutta la tua rete (o reti se ne hai più). Avrai la possibilità di accedere alla tua app eero e configurare Captive Portal e aggiungere eventuali SSID aggiuntivi necessari per dispositivi aziendali critici, dispositivi IoT o sistemi POS. Puoi anche aggiungere una splash page aziendale personalizzata per i clienti.

È tutto pronto! Ora puoi iniziare a sfruttare tutte le funzionalità e i vantaggi di eero for Business.

 

Hai bisogno di apportare una modifica al tuo abbonamento eero for Business?

Il tuo abbonamento continuerà fino alla cancellazione. Se non desideri continuare con il rinnovo automatico, devi annullare l'abbonamento almeno 24 ore prima dell'inizio del periodo di fatturazione successivo utilizzando i processi collegati di seguito. Puoi altrimenti apportare modifiche al tuo abbonamento anche utilizzando i processi linkati di seguito.

• Iscrizioni a Google Play: Clicca qui
• Iscrizioni iOS: Clicca qui

Come indicato durante il pagamento, il tuo accesso gratuito di 30 giorni verrà automaticamente convertito in un piano annuale, che si rinnoverà automaticamente fino all'annullamento. Se desideri annullare, segui le istruzioni sopra riportate. Informazioni complete sono disponibili nei Termini di servizio dell'abbonamento eero.

 

Cosa succede se annullo il mio abbonamento a eero for Business? 

Una volta terminato il periodo di fatturazione, l'abbonamento a eero for Business scadrà. A questo punto, si perderà l'accesso a tutte le funzionalità dell'abbonamento eero for Business. Se si dispone di un SSID “Business” o “IoT”, questi SSID non saranno più attivi. Se si dispone di una rete guest attiva, questa rimarrà attiva ma non avrà più un captive portal. Se si dispone di un port forwarding o di prenotazioni IP sugli SSID guest, “Business” o “IoT”, questi non saranno più attivi. I dispositivi connessi agli SSID guest, “Business” o “IoT” possono essere connessi automaticamente alla rete principale, a seconda della loro configurazione.

 

Cosa succede al mio abbonamento eero for Business se trasferisco la mia rete a qualcun altro?

Se trasferisci la tua rete a un altro proprietario, questa rete non sarà più associata al tuo abbonamento eero for Business. Il nuovo proprietario sarà responsabile dell'acquisto del proprio abbonamento eero for Business se desidera continuare a utilizzare le funzionalità. Se non acquistano eero for Business, questa rete perderà l'accesso a tutte le funzionalità dell'abbonamento eero for Business. Eventuali SSID “Business” o “IoT” non saranno più attivi. Eventuali reti ospiti attive rimarranno attive ma non avranno più un captive Portal. Qualsiasi port forwarding o prenotazione IP sugli SSID guest, "Business" o "IoT" non sarà più attivo. I dispositivi collegati agli SSID guest, "Business" o "IoT" possono essere collegati automaticamente alla rete principale, a seconda della loro configurazione. Se non desideri trasferire completamente la tua rete a un altro proprietario e desideri mantenere la proprietà di questa rete, considera invece l'aggiunta dell'altra persona come amministratore della tua rete.

 

Con quali modelli è compatibile eero for Business?

eero for Business non è compatibile con eero ed eero 6 extender. I dispositivi eero compatibili selezionati includono router eero 6, eero 6+, eero Pro 6, eero Pro 6E, eero PoE 6, eero PoE Gateway ed eero Max 7. Se la tua rete Wi-Fi aziendale include dispositivi non compatibili, dai un'occhiata ad alcune delle nostre fantastiche opzioni Wi-Fi 6 e Wi-Fi 7 su eero.com/shop.

• eero 6 Gateway*
• eero 6+
• eero Pro 6
• eero Pro 6e
• eero PoE 6
• eero PoE Gateway 
• eero 7
• eero Pro 7
• eero Max 7
• eero Outdoor 7

Al momento, il limite di larghezza di banda non è una funzionalità eero for Business disponibile sulle reti che includono una rete eero Max 7 o una rete Point-to-Point Protocol over Ethernet (PPPoE), come stabilito dal tuo provider di servizi Internet. Tutte le altre funzionalità di eero for Business (ad esempio Multi SSID, Captive Portal e Internet Backup) saranno ancora disponibili.

*L'Extender eero 6 non è supportato. 

 

Cosa devo fare se ho un modello di dispositivo eero incompatibile connesso alla mia rete?

Se disponi di un dispositivo eero incompatibile (ad esempio, eero 6 extender, eero gen 1) non potrai abbonarti a eero for Business. Per risolvere questo problema è possibile sostituire i dispositivi con a modello di dispositivo eero compatibile oppure rimuovi semplicemente i modelli di dispositivi incompatibili accedendo alla schermata iniziale dell'app eero, selezionando il dispositivo eero incompatibile, toccando Avanzate > Rimuovi eero o toccando i tre punti nell'angolo in alto a destra, quindi Rimuovi eero.

 

Come posso caricare le mie immagini personalizzate per un captive Portal dal Web?

• Vai su Impostazioni > Captive Portal nell'app, quindi fai clic su Contatta l'assistenza.
• Tieni presente che le immagini Captive Portal devono avere una risoluzione minima di 200x200 px come formati di file PNG, JPG e JPEG da 5 MB o meno.
• Il supporto verificherà quindi la tua immagine e la caricherà nel captive Portal per te.

Come posso caricare le mie immagini personalizzate per un captive Portal dall'app?

• Apri l'app eero.
• Se disponi di più reti aziendali, seleziona quella con cui desideri collaborare.
• Assicurati che Abilita rete Wi-Fi ospite e Abilita captive Portal siano attivati.
• Tocca Modifica captive Portal.
• Seleziona una durata della sessione.
  • Nota: è possibile impostare incrementi di 30 minuti, 60 minuti, 90 minuti o un massimo di 24 ore.
• Tocca Logo del Captive Portal.
• Carica un logo che verrà visualizzato ai tuoi visitatori sul tuo captive Portal.
  • Il tuo logo deve avere una risoluzione minima di 200x200 px, un file PNG, JPG o JPEG e una dimensione massima di 5 MB. Abbiamo ricominciato a caricare un'immagine senza margini e con uno sfondo trasparente per consentirti di passare facilmente dalla modalità chiara a quella scura.
• Hai la possibilità di scegliere il file o selezionare un'immagine dalla tua libreria di foto.
• Sfoglia i tuoi file o la libreria di foto e seleziona il logo che desideri utilizzare nel nostro captive Portal.
• Una volta caricato il tuo logo, puoi rimuovere, sostituire o visualizzare il file.

Se ricevi uno dei seguenti messaggi di errore durante il caricamento del logo del captive Portal, controlla il motivo del mancato caricamento e prova a caricare nuovamente il logo:

• Impossibile caricare un logo.
• Dimensione del file troppo piccola. Seleziona un file con una risoluzione di almeno 200x200px.
• File troppo grande. Seleziona un file di dimensioni inferiori a 5 MB.

Per caricare termini di utilizzo personalizzati nell'app:

• Apri l'app eero.
• Se disponi di più reti aziendali, seleziona quella con cui desideri collaborare.
• Assicurati che Abilita rete Wi-Fi ospite e Abilita captive Portal siano attivati.
• Tocca Modifica captive Portal.
• Tocca Condizioni d'uso personalizzate e attivarle.
• Importa un file di termini dalla tua libreria di file. Tieni presente che al momento sono supportati solo i file .txt.
• Fare clic su Salva.

 

Se ho bisogno che i miei dispositivi eero siano in modalità bridge o DHCP personalizzato, posso utilizzare eero for Business?

Per sfruttare appieno le funzionalità di eero for Business, è supportata solo la modalità Automatica o Manuale (DHCP).

 

Come posso convertire il mio piano eero Plus in un abbonamento eero for Business?

Gli abbonati eero Plus che desiderano abbonarsi a eero for Business possono farlo annullando il proprio abbonamento eero Plus e aspettando la scadenza del periodo di abbonamento prima di abbonarsi a eero for Business. Coloro che desiderano iniziare a utilizzare eero for Business il prima possibile hanno alcune altre opzioni:

1. Nuova configurazione dell'account - Per coloro che stanno configurando una rete Wi-Fi aziendale separata dalla rete domestica, consigliamo di registrare tale rete con un nuovo indirizzo e-mail non collegato a un account eero Plus.
2. Cancellazione dell'abbonamento eero Plus - Per coloro che hanno già configurato eero Plus sulla propria rete aziendale, non solo dovrai annullare l'abbonamento eero Plus tramite il metodo con cui ti sei registrato al servizio (può essere tramite App Store o Google Play Store o tramite account.eero.com), ma dovrai anche chiamare l'assistenza clienti Apple o Android e richiedere di terminare immediatamente il tuo abbonamento eero Plus. Una volta che il servizio di abbonamento è stato completamente rimosso, puoi abbonarti a eero for Business direttamente tramite la tua app eero accedendo alla scheda Home e facendo clic su eero for Business.

 

Qual è la differenza tra eero Plus ed eero for Business?

Un abbonamento eero for Business riduce la complessità della gestione della rete Wi-Fi aziendale con funzionalità come Multi SSID, Captive Portal, Limite di larghezza di banda, Backup Internet, Sicurezza avanzata, Dati storici e altro ancora. Per un elenco completo delle funzionalità comparative, abbiamo incluso un elenco di seguito:

 

 

Quali piani di abbonamento eero for Business sono disponibili per l'acquisto?

eero for Business è disponibile come abbonamento annuale e costa $ 299,99 all'anno (rinnovo automatico fino all'annullamento) e include funzionalità come Multi SSID, Captive Portal, limite di larghezza di banda, backup Internet, sicurezza avanzata, dati storici e altro. Al momento non offriamo un'opzione di abbonamento mensile.