Ci sono diversi probabili sospettati per questo problema. Li esamineremo uno alla volta, in ordine di soluzioni, dalle più semplici che potete provare da soli, alle più difficili:
Controlla i tuoi dispositivi:
La prima cosa da fare è capire se la lentezza si verifica su più dispositivi. Se si verifica su un solo dispositivo, è sufficiente disattivare e riattivare il Wi-Fi. Se il problema persiste, prova a riavviare il dispositivo.
Se riscontri un problema su più dispositivi o se i passaggi precedenti non risolvono il problema, continua a leggere!
Controlla la tua velocità:
Se stai usando un computer, prova a eseguire uno speed test da Speedtest.net. Oppure, se stai usando un cellulare, esegui l'app Ookla speedtest.net. Assicurati di eseguire lo speed test dal punto in cui riscontri una connessione Wi-Fi lenta. Per fare un confronto, ti consigliamo di eseguire uno speed test anche vicino al tuo gateway eero. Per assicurarti di essere connesso all'eero più vicino quando esegui uno speed test, disattiva e riattiva il Wi-Fi prima di ogni test in una nuova posizione.
Nota: assicurati di eseguire questi speed test dalle fonti elencate sopra e non dalla dashboard dell'app eero. Lo speed test nell'app eero è un test WAN. Ciò significa che controlla la velocità di download e upload dei dati dal tuo gateway eero e dal tuo ISP e sarà costante indipendentemente da dove lo esegui in casa.
Se le velocità che vedi per l'eero aggiuntivo sono paragonabili a quelle del gateway eero (entrambe basse), l'intera rete è lenta. Consulta i nostri suggerimenti su come risolvere questo problema nella nostra guida completa alle velocità di rete.
Se le velocità che vedi per l'Eero aggiuntivo sono significativamente inferiori a quelle dell'Eero gateway, continua a leggere questo elenco!
Spegni e accendi il tuo eeros:
Prova a spegnere e riaccendere gli eero scollegando il cavo di alimentazione dal retro, attendendo 30 secondi e ricollegandolo. Questo a volte può risolvere i problemi di connettività.
Il LED dell'eero diventerà bianco fisso, poi lampeggerà in bianco durante l'avvio. Ci vorrà circa un minuto per l'avvio e la trasmissione. Saprai che il ciclo è terminato perché il LED dell'eero tornerà bianco fisso.
Sposta i tuoi eeros:
Verifica che l'eero che ti sta causando problemi non sia troppo lontano dagli altri eero o che non ci siano troppe pareti spesse tra di loro. Idealmente, i tuoi eero dovrebbero essere all'aperto, con interferenze minime o nulle tra loro. Consulta i nostri consigli completi sul posizionamento nella nostra guida al posizionamento.
Se i tuoi eero non sono molto distanti tra loro (circa 9 metri l'uno dall'altro) e c'è una minima potenziale interferenza tra loro, prova a scambiare le posizioni degli eero per vedere se i tuoi problemi di Wi-Fi lento seguono quelli dell'eero problematico. Se i tuoi problemi seguono la posizione dell'eero problematico, chiamaci e sostituiremo il dispositivo!