Ci possono essere diverse cause per questo problema. Le affronteremo una alla volta, da quella che richiede la risoluzione più semplice a quella più complessa.
Controlla i tuoi dispositivi
La prima cosa da fare è verificare se la cosa si verifica su più dispositivi. Se è solo su un dispositivo, è sufficiente spegnere e riaccendere il WiFi del dispositivo. Se non funziona, prova a riavviare il dispositivo.
Se hai un problema con più dispositivi, o se i passaggi precedenti non ti aiutano, continua a leggere!
Controlla la tua velocità
Se sei su un computer, prova ad eseguire un test di velocità da Speedtest.net. Oppure, se sei su un telefono cellulare, utilizza l'app Ookla speedtest.net. Assicurati di effettuare il test dal punto in cui stai sperimentando la lentezza del WiFi. Come punto di confronto, potresti eseguire il test di velocità accanto all’eero principale (gateway). Quando esegui un test di velocità, per assicurarti di essere connesso all'eero più vicino, spegni il WiFi e poi riaccendilo prima di ogni test in una nuova posizione.
Nota bene: Assicurati di eseguire questi test dalle fonti sopra elencate e non dall’app di eero, in quanto questo test è effettuato sulla WAN. Questo significa che la velocità con cui i dati sono scaricati e caricati sarà testata dal vostro gateway eero e dal vostro operatore e non cambierà indipendentemente da dove eseguite il test in casa vostra.
Se le velocità dell'eero aggiuntivo sono paragonabili a quelle del gateway (e sono entrambe basse), l'intera rete è lenta. Dai un'occhiata ai nostri suggerimenti su come risolvere il problema qui.
Se le velocità che vedi per l'eero aggiuntivo sono significativamente inferiori a quelle dell'eero gateway, continua a leggere.
Spegni e riaccendi i tuoi eero
Prova a spegnere e riaccendere i tuoi eero scollegando il cavo di alimentazione dal retro del dispositivo, aspetta 30 secondi, e ricollegalo. Questo a volte può risolvere i problemi di connettività.
Il LED dell'eero sarà bianco fisso, poi bianco lampeggiante durante l'avvio. Ci vorrà circa un minuto per avviare e iniziare a trasmettere il segnale. Capirai che l’eero è di nuovo operativo quando il LEd sarà nuovamente bianco fisso.
Sposta il tuo eero
Assicurati che l'eero che ti sta causando problemi non sia troppo lontano dagli altri, o che non ci siano troppe pareti spesse di mezzo. L’ideale è minimizzare o ridurre le interferenze. Dai un'occhiata ai nostri consigli per il posizionamento completo qui.
Se i tuoi eero non sono molto distanti tra di loro (circa 9 metri l’uno dall’altro) e c'è una quantità minima di potenziali interferenze, prova a scambiare le loro posizioni. Questo ci aiuterà a capire se l’anomalia riguarda un eero specifico.